1、專注地聽
傾聽的時候不要插嘴。身體往前傾並直接面向領導,注意力集中在他的臉、嘴和眼睛,就好像你要記住領導所說的每一個字那樣。
2、顯示出興趣,使用積極傾聽的動作
如不時點頭;不時與對方保持目光接觸;有興趣的眼神;面帶微笑、專注。當一面領導動作的鏡子。領導微笑的時候,你也微笑;領導皺眉時,你也皺眉;領導點頭時,你也點頭。以使領導知道你聽明白了他說的是什麼。
3、不要急於打斷,不要急於下結論,等領導說完
要是領導說了你不贊同的事,也得盡力控制自己的情緒,不要激動。
4、停頓一下再回答
當領導講完以後,詢問你的想法時,你要靜靜地等個三五秒鐘再說話。
5、再次確認談話內容
在回答領導問題前,追問一句話:“您的意思是……?”用自己的話簡潔地複述的意思,讓他知道你明白他的感受。
傾聽並不複雜,關鍵在於用心。
本文談談與領導談話技巧中的:恰當讚美。
雖然說“千穿萬穿馬屁不穿”,但讚美絕對不能空洞、諂媚,讚美時要注意以下5個方面:
1、讚美要有事實依據
在與領導溝通時,與其讚美領導高瞻遠矚,不如說:您剛才分析的情況,正好是我的困惑,我都想了好幾天,也沒想明白,您一說,我就明白了。
2、給領導沒有期待的評價
對於領導來說誇他高明,他未必特別有感覺,除了水平特別差的領導,領導都會自認為肯定是比你高明的,所以,要讚美領導其他的優點,如:體貼下屬、為別人著想、心地善良之類,對於現代的領導來說,具備這些特點的不多。
3、適度指出領導的變化
這說明你對領導很關注,領導穿了新衣服、理了發、氣色好等等,例如,穿了一件新衣服,合身的就誇漂亮,不合身的就誇有特色。
4、信任刺激
對領導表現出無條件的信任:“只有你,能幫我”,把自己在公司的發展、前程,都交給領導,跟領導綁在一條船上,把跟領導的共事關係,變成共生關係,那領導對你還能不信任與不提拔?
5、逐漸提高讚美等級
比如:剛開始和您接觸的時候,覺得您是一個懂業務的領導,談了這麼久,真沒想到您除了對公司業務瞭如指掌,對全行業也有很深的研究。
讚美並不是張口就來的,一定要有事實依據,並且恰如其分
1、專注地聽
傾聽的時候不要插嘴。身體往前傾並直接面向領導,注意力集中在他的臉、嘴和眼睛,就好像你要記住領導所說的每一個字那樣。
2、顯示出興趣,使用積極傾聽的動作
如不時點頭;不時與對方保持目光接觸;有興趣的眼神;面帶微笑、專注。當一面領導動作的鏡子。領導微笑的時候,你也微笑;領導皺眉時,你也皺眉;領導點頭時,你也點頭。以使領導知道你聽明白了他說的是什麼。
3、不要急於打斷,不要急於下結論,等領導說完
要是領導說了你不贊同的事,也得盡力控制自己的情緒,不要激動。
4、停頓一下再回答
當領導講完以後,詢問你的想法時,你要靜靜地等個三五秒鐘再說話。
5、再次確認談話內容
在回答領導問題前,追問一句話:“您的意思是……?”用自己的話簡潔地複述的意思,讓他知道你明白他的感受。
傾聽並不複雜,關鍵在於用心。
本文談談與領導談話技巧中的:恰當讚美。
雖然說“千穿萬穿馬屁不穿”,但讚美絕對不能空洞、諂媚,讚美時要注意以下5個方面:
1、讚美要有事實依據
在與領導溝通時,與其讚美領導高瞻遠矚,不如說:您剛才分析的情況,正好是我的困惑,我都想了好幾天,也沒想明白,您一說,我就明白了。
2、給領導沒有期待的評價
對於領導來說誇他高明,他未必特別有感覺,除了水平特別差的領導,領導都會自認為肯定是比你高明的,所以,要讚美領導其他的優點,如:體貼下屬、為別人著想、心地善良之類,對於現代的領導來說,具備這些特點的不多。
3、適度指出領導的變化
這說明你對領導很關注,領導穿了新衣服、理了發、氣色好等等,例如,穿了一件新衣服,合身的就誇漂亮,不合身的就誇有特色。
4、信任刺激
對領導表現出無條件的信任:“只有你,能幫我”,把自己在公司的發展、前程,都交給領導,跟領導綁在一條船上,把跟領導的共事關係,變成共生關係,那領導對你還能不信任與不提拔?
5、逐漸提高讚美等級
比如:剛開始和您接觸的時候,覺得您是一個懂業務的領導,談了這麼久,真沒想到您除了對公司業務瞭如指掌,對全行業也有很深的研究。
讚美並不是張口就來的,一定要有事實依據,並且恰如其分