銷售是客戶和您共同參與的活動,當您銷售一個實物產品時,您的表現要象一個遊戲節目的主持人。客戶願意投入時間觀看您的展示,表示他確實有潛在需求,這一時刻,您要把握住最好的機會。 記住:展示不是做產品特性的說明,而是要激起客戶決定購買的慾望。 什麼是展示
1、展示的含意 展示指把客戶帶引至產品前,透過實物的觀看、操作,讓客戶充分地瞭解產品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給客戶帶來的利益,藉以達成銷售的目的。 影響展示的要素: 影響展示效果的要素有兩個: ·產品本身; ·銷售人員給客戶的感覺及展示技巧。 展示的優勢: 展示過程是客戶瞭解與體驗產品利益的過程,也是銷售人員訴求產品利益的最好時機,有什麼能比客戶親自操作產品有更直接感受呢? 在銷售人員進行展示時,能獲得下列兩個優勢: ·客戶已願意花一段時間專注地傾聽銷售人員的說明。 ·銷售人員能有順序地、有邏輯地、有重點地、完整地說明及證實產品的特性及利益。 展示的準則: 展示的準則只有一條: ·針對客戶的需求,以特性及利益的方式陳述,並透過實際操作證實給客戶看。 展示的忌諱: 展示常犯的錯誤也有一條: ·只做產品功能的示範操作及說明。
3、展示前的預備 展示前可從三個方面著手預備: 產品: ·事前檢查,確定產品的品質與效能符合標準。 ·若到客戶處展示,要事先確認安裝的各項條件如電源、地點、操作空間等合於規定。 ·備用品的預備,如投影機的展示須預備備用的投影燈泡,以免展示中忽然壞掉。 ·檢查展示用品是否備齊。 場地: ·展示會場如何佈置。 ·預備歡迎參觀者的看板,如“歡迎×××總經理蒞臨會場”。 銷售人員: ·服裝、儀容。 ·邀請適當的友好人士參觀展示。 ·事前把握客戶的需求。 ·演練展示說辭。 ·對高技術的產品您可能還需要一位配合您的專家。
銷售是客戶和您共同參與的活動,當您銷售一個實物產品時,您的表現要象一個遊戲節目的主持人。客戶願意投入時間觀看您的展示,表示他確實有潛在需求,這一時刻,您要把握住最好的機會。 記住:展示不是做產品特性的說明,而是要激起客戶決定購買的慾望。 什麼是展示
1、展示的含意 展示指把客戶帶引至產品前,透過實物的觀看、操作,讓客戶充分地瞭解產品的外觀、操作的方法、具有的功能以及能給客戶帶來的利益,藉以達成銷售的目的。 影響展示的要素: 影響展示效果的要素有兩個: ·產品本身; ·銷售人員給客戶的感覺及展示技巧。 展示的優勢: 展示過程是客戶瞭解與體驗產品利益的過程,也是銷售人員訴求產品利益的最好時機,有什麼能比客戶親自操作產品有更直接感受呢? 在銷售人員進行展示時,能獲得下列兩個優勢: ·客戶已願意花一段時間專注地傾聽銷售人員的說明。 ·銷售人員能有順序地、有邏輯地、有重點地、完整地說明及證實產品的特性及利益。 展示的準則: 展示的準則只有一條: ·針對客戶的需求,以特性及利益的方式陳述,並透過實際操作證實給客戶看。 展示的忌諱: 展示常犯的錯誤也有一條: ·只做產品功能的示範操作及說明。
3、展示前的預備 展示前可從三個方面著手預備: 產品: ·事前檢查,確定產品的品質與效能符合標準。 ·若到客戶處展示,要事先確認安裝的各項條件如電源、地點、操作空間等合於規定。 ·備用品的預備,如投影機的展示須預備備用的投影燈泡,以免展示中忽然壞掉。 ·檢查展示用品是否備齊。 場地: ·展示會場如何佈置。 ·預備歡迎參觀者的看板,如“歡迎×××總經理蒞臨會場”。 銷售人員: ·服裝、儀容。 ·邀請適當的友好人士參觀展示。 ·事前把握客戶的需求。 ·演練展示說辭。 ·對高技術的產品您可能還需要一位配合您的專家。