退一步，如果對方蠻不講理，沒必要講道理，沒辦法啊，提醒和安撫好自己的孩子，別讓他因為一個不小心心裡留下創傷

這個問題我家孩子經歷過，分享一下我的看法吧。

事情發生在夏天傍晚，我兒子每天都和小朋友們踢球，不小心踢到一個陌生小朋友的肚子，結果那小朋友的家長硬拉著我兒子的手大哄大叫，我兒子是剖腹產出生，膽小，撒腿往家跑，那位家長追到家裡，我父親看孩子嚇到了，很生氣這位家長沒禮貌，就說了幾句，說帶孩子先看看，有問題再過來。那位家長居然報警110了。派出所來了，看是小孩子之間的事情，人家走了。

結果我母親還在操場找孩子，以為我兒子丟了，這次我家老人和孩子都嚇到了。

我在外地，趕緊飛回來，我心中無比懊悔，那種保護不了家人的無助，回到家，我先打聽鄰居，那位報警的媽媽住處和聯絡方式。

我先打電話過去，我真想大罵，但我想我也是母親，我先問他家孩子咋樣了，電話號碼是小孩子爸爸的，那個爸爸很客氣，什麼道理都懂，說孩子沒事，都是一起玩，我放心了，但我告訴他因為他愛人的行為，嚇到我家老人和孩子了，我留下電話號碼，我也不是好惹的。

經過偶然瞭解，這個無賴媽媽居然是我的同行，懶得理她了。

透過這個事情，我告訴孩子，認真選擇小朋友一起踢球，提前講好規則。吃一塹，長一智吧。

1、表明態度。因為是自己的孩子不小心，不管是有心還是無意，都要負責的，對吧！關注對方的小孩的情況，表示關心。如果需要，及時送醫治療。在這個過程中，請拿出你願意負責的態度，讓對方知道你心中是有愧的。你的態度到了，事情就解決了一半了！

2、瞭解對方的需要和擔心並解決。

3、事後的溝通。事情處理完畢之後，還需要後續的溝通。瞭解孩子近段時間的情況。

態度決定一切。有些家長認為孩子是不小心的，而且對方也沒有受到什麼明顯的傷害就 覺得沒什麼。但是每個人擔心的點不一樣，你認為的沒關係不一定就是別人的無所謂，請不要把自己的想法強加到別人的身上，以己度人！先做好自己，這很重要！

我想這個問題，很多家長也都感覺到很棘手，也就是說，當我們用正確的方式教育我們自己的孩子，我們發現當孩子發生衝突的時候，對方的孩子卻瞞對方的家長卻蠻不講理。那到底我們該怎麼去做，是跟他去吵，矛盾就會升華，是不去理會他，對方會認為我們做的不夠到位，那我們到底怎麼去做，才能對孩子的傷害降到最低呢？

首先，我想，這是一個處理矛盾或者處理糾紛事件的一個方式問題。對兩個孩子而言或者多個孩子而言，她們的成長模式就是透過打打鬧鬧這種互動的模式，在互動的過程中就會有你推我桑，就會有你打我一下，我罵你一句這樣的方式，這是他們成長的模式。對於兒童而言，他們之間彼此沒有仇恨，沒有過不去的這個坎，沒有過不去的傷痛，他們今天打，明天好，或者是剛才打，現在又好，他們從來不會記記恨對方，而往往發生問題解決不了的都是家長的問題，都是雙方家長在處理事件方面的態度和處理事件的一些方式方法的問題。那很顯然，提出這個問題的家長，你的孩子一定是不小心碰到了別人的孩子，首先作為我們孩子而言，我們要作為家長來說，我們要引導我們的孩子，要學會的是，無論我們有意無意的碰觸到別的孩子，導致了對方可能有一定的受傷，比如說他哭了，比如說被摔倒了，被碰了一下感覺到不舒服了，我們都應該引導我們的孩子要學會認錯，也就是說，要學會說對不起，由於我剛才的行為導致了他的一個不良的結果，那我要對對方的小朋友說對不起。如果你的孩子不去表達對不起，我們要主動帶著他，也就是說給他一份力量，在後邊讓他自己說出來，對不起啊，你能原諒我嗎，我們還是好朋友好不好。一般小的碰觸，家長不會很在意，也就是說，當我們帶領我們孩子說，sorry了，對方的家長和小朋友都不會在意，他們馬上又會融入一種新的遊戲模式當中來。但是有一些，比如說碰觸到了別人的孩子，對方的小朋友哭鬧不止，或者是有一些受傷，這樣這個家長引起了他的不滿，作為我們碰觸別人孩子的啊，就傷到了別人孩子家長，我們心裡要接納對方家長的態度，他可能由於孩子受傷，由於孩子被碰觸以後哭鬧不止，而引起她的情緒問題，我們要接納。可以允許他情緒發一會兒，可能會嘟囔一會兒，我們都去接納。

但是，接納的過程中，如果對方有一些比如說特別憤怒的詞彙，比如說不雅的詞彙罵出來了，這個時候，對我們的孩子影響，對雙方的孩子影響都很大，我們可以跟這個對方的家長，把他拉到一邊來，跟他進行大人與大人之間的交流，告知他，非常抱歉，剛才我的孩子不小心碰到了你的孩子，他已經給你的孩子道歉，希望得到你的理解，那剛才你這樣的大聲嚷嚷，這樣會嚇壞你的孩子，還有我的孩子，我希望我們用大人的方式去溝通好嗎。我們第一，接納她的情緒，第二，我能感受到您的孩子剛才被我家孩子推了一下，他受傷了，你非常的惱怒，特別的理解，也就是說，我們能感同身受對方，我相信對方的情緒也就會慢慢的降下來，如果對那種蠻橫不講理，他就沒完沒了的，一定要怎麼樣子的，我想最好的模式是讓你的孩子離開，找第二個人把孩子帶回家，你來跟他理論，但是前提還是要告訴對方，我們這樣的爭吵對我們的孩子都不好，我們需要去一個獨立的空間，不然我們可以約定哪個時間段兒再過來，在溝通這個事兒，你看可以嗎？如果他依然不行，你可以說，你想怎麼樣，請你說出來，如果她也不說，但是他仍然有情緒，我們就要知道，這個人他的心裡的消極的情緒積壓的太久，正好趕上這麼一個事兒，他就爆發了，沒完沒了的宣洩。那我們想回去以後，做好我們的孩子的心理安撫工作，告知孩子，剛才是你碰了他的孩子，你也道歉了，他可以理解你，但是不能理解的是他媽媽，他的媽媽目前情緒，可能之前就會受到影響，他心裡不舒服，他想罵，但是孩子媽媽知道你已經道歉了，你做的已經很好，我相信你是一個好孩子，日後，遇到這樣的情況，你可以注意自己的行為，不要再碰觸到別的孩子，就OK了，你做的沒錯，他的媽媽現在情緒失控，我們讓他去自己宣洩一會，過一會兒這個阿姨可能會好一點。我們用這樣的方式去安撫我們的孩子就好。

馬秀老師：長頸鹿幼兒園園長，兒童心理行為諮詢師