您好，可先嚐試設定瀏覽器：請開啟IE瀏覽器，在“工具——Internet選項”中，找到“高階”，在裡面點選“還原高階設定”（注：IE6中稱為“還原預設設定”；IE7及IE8“還原高階設定），然後在上方設定中，把“檢查發行商的證書是否吊銷”、檢查伺服器證書吊銷 和“啟用記憶體保護幫助減少聯機攻擊”（注：IE10沒有該選項）前面的√去掉，確定後，關閉所有開啟的網頁，重新登陸專業版再試一下是否正常。 如果還是報錯，請您右單擊“我的電腦”→屬性，看一下您的作業系統，顯示的Service Pack幾？如果是Service Pack1或Service Pack2，根據微軟公司釋出的SHA1簽名演算法棄用公告（https://technet.microsoft.com/library/security/3123479），新簽名演算法將不再支援Windows XP SP1及SP2系統。 Windows XP SP1及SP2系統在沒有升級到SP3補丁包之前，大眾版無法開啟，專業版登入後會報錯12157，如您只是使用專業版的轉賬匯款功能，是可以點選12157報錯中的確定，繼續操作轉賬匯款（其他業務無法操作）。 請您儘快升級系統補丁到SP3或升級電腦作業系統至WIN7及以上版本，以確保大眾版及專業版的正常使用。 Windows XP SP1及SP2系統無法及時升級時，可嘗試使用“火狐”瀏覽器登入個人銀行大眾版，或者下載使用招商銀行手機銀行。
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