這個問題問得好，我剛好在做，給你分享一下我的經驗:

運營道長

1小時前 · 閱讀 889

一、產品分析

1.1 產品現狀

月獨立裝置數量從2018年7月至今，增幅均在0-2%之間，產品進入處於成熟期；

月活量超過2.5億，使用者日活躍時長76分鐘，流量資料龐大；

男性比例63%，大於女性比例；

產品使用人群相對年輕化；

產品使用地域以一二線城市為主。

1.2 產品核心價值

產品定位：透過智慧演算法個性化推薦你感興趣的資訊，以使用者為中心，提供連線人與資訊的服務。

產品核心價值：結合智慧推薦演算法，提供使用者感興趣的資訊

1.3 使用者需求

結合KANO模型進行使用者需求的分析：

期望型需求：細分的行業資訊資訊、問答、與其他使用者互動；

1.4 使用者畫像

二、業務邏輯圖

2.1 內容消費者主要行為

（1）資訊方面：看新聞、看影片、看廣告

（3）電商方面：透過電商引流連結，進行商品購買

2.2 內容生產者主要行為

（2）廣告引流：透過給其他品牌或者商品進行廣告推文，獲取廣告收入

2.3 產品業務邏輯圖

三、使用者生命週期的搭建

業務需求多樣化，不同型別的使用者存在多種需求，產品需要滿足多數人的使用需求

基本的資料指標

關鍵的行為標籤

3.1 基本資料指標

從基本資料指標上看，需要關注使用者對於產品基本的訪問時長、頻率資料，具體指標：

使用者訪問頻率

使用者平均線上時間

使用者最近一次上線時間

3.2 關鍵行為標籤

對於新使用者來說，進入產品時，由於缺少一些使用者的基本資訊，因此為了讓使用者更快體驗到產品核心價值，需要讓使用者選擇喜好的資訊型別，比如：“歷史”、“軍事”、“美妝”等。

3.3 使用者生命週期的搭建

（1）各個階段使用者的描述

成長期使用者：使用者透過選擇資訊型別、完善相關使用者資訊等，產品可以相對精準推送資訊給使用者，使用者對於產品推送的資訊接受度較高。

休眠期使用者：使用者曾經是產品成熟使用者，但是由於各種原因連續多天不登入產品。需要透過召回機制進行召回。

流失期使用者：使用者不再使用產品。

（2）使用者具體的生命週期搭建

透過以上分析出來的指標和標籤，以及使用者描述，對於使用者生命週期進行拆解如下：