樓主所提的這個問題很有代表性，很多做銷售的人都有這種顧慮，打得時機比較好，客戶願意同咱們溝通和交流，打得時機不好，客戶不會接，就算接了也是說不到兩句話就掛了。那怎麼辦呢，根據我本的人經驗，給樓主幾個建議吧。

1. 分析客戶的作息時間：既然是打電話給客戶咱們應該對客戶有個初步的瞭解，比方說，我們的客戶基本上是老師，那咱們就該知道，週一到週五是要上課的，一般是下午五點後才有空，週六週日才有空。如果是週六或週日打，一般要九點後才打，太早了人家還沒起床，下午一般是二點半以後打。晚上8點後不要打，以免引起誤會。每種職業都有生活規律的。

2. 分析客戶的心情：一般來講休息日心情會好，平時的時候工作事情比較多，在忙於工作沒有心思去處理工作以外的事情。

3. 分析客戶的年齡：年輕人有什麼特徵，他們什麼時候最活躍；中年人有什麼特徵，什麼時候最活躍；老年人有什麼特徵，又是什麼時候最活躍。

銷售工作太籠統了，具體看你做的銷售什麼產品，確定客戶什麼時候可能在幹什麼，在客戶不太忙碌的時間段打過去最好，一般早上客戶都會在處理重要的工作，這個時候不要打電話，中午客戶會午休，更不可以打電話！下午一點打電話最好，還可以順便約一起晚餐！比較好！

一般情況下，週一是雙休上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要做，大多公司都會在週一開商務會或者佈置一週的工作。大多都會很忙，儘量避開這一天打電話。週二到週四打電話為宜。這三天是正常工作時間。週五是週末最後一天大多都會安排或統計一週的收尾工作，會比較繁忙，這一天打電話也不太合適，如果確實著急，可以提前和客戶預約。

按照一天的標準時間來算得話：

早上8:30——10:00這個時間大多客戶都在忙事情，這個時候打電話他們都會無暇顧及，這個時間業務員可以作業寫準備工作。

10:00-11:00這個時間段大多都不會那麼忙碌了，會多少輕鬆一些，這個時候是打電話的最佳時間。

11:30-2:00，午飯及休息時間，除非有急事，或者不要輕易打電話。

下午2:00-3:00，這個時間段不要打電話，是上班比較乏的一個時間段，尤其是夏天。客戶會沒有太好的心情談工作。

3:00-6:00，這個時候可以盡情的打電話。這個時間段是我們創造佳績的最好時間段，建議這個時間段要比平時多出20%的工作量來做事。

做銷售，首先能站在對方的角度考慮問題，每次銷售都免不了與客戶面對面接觸，首次接觸後，客戶的工作內容和喜好起碼有個60％的瞭解。例做建材生意。差不多上午10點到下午14：00左右，做餐飲13：00一16：00空閒。這段時間稍好點，打電話首先問別人有沒時間，在做下一步的話術。

1、以一星期為標準：星期一，這是雙休日結束後上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或佈置這一週的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯絡業務的話，儘量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。星期六，一週的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答覆是：“等下個星期我們再聯絡吧！”這一天可以進行一些資訊的整理工作。

2、以一天為標準：早上8：00~10：00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，我們不妨先為自己做一些準備工作。10：00~11：00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話銷售的最佳時段。

11：30~下午1：00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。下午1：00~3：00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在不要去和客戶談生意。下午3：00~5：00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳債的最好時間。

建議打電話時間應在上午10點到10：45，下午2：30到4：30。這是對專業的採購機構的，如果你是找老總的，那麼你要把握好他不一定在辦公室的時間了，所以找老總就9：30時打，那時他把所有的吩咐講完轉變出去辦事的時間。

雖然打電話也是一門藝術，但是如果藉助智慧化的系統也將事半功倍，例如使用雲呼叫中心，能夠看到客戶詳情，也能在撥打電話的同時，進行客戶資訊的記錄，方便快捷，如果是大規模電銷，還能使用智慧外呼，進行批次號碼篩選等，大大提升了外呼效率。

我是做快消品行業銷售，每年都去成都參加全國糖酒會，所以會面對認識很多新客戶，等回到公司以後，我會整理一下客戶資料，按照省域來分開，按照重要來標註一下，假如是北方的客戶，那我一般都是會選擇在早上九點後開始打電話拜訪客戶，如果是西北尤其是新疆的客戶，那會選擇十一點之後打，因為和臺北時間有兩個小時時差，十一點相當於北京九點，這個點比較合適，如果是長江以南的，尤其是廣東上海浙江福建的客戶，儘量選擇在十一點以後或者下午三點過後去打，因為他們那裡的夜生活豐富，都起的比較晚，你打的早了容易打擾人家休息。

上面我指的是你面對陌生客戶或者只是見過一次兩次面沒有成交的客戶，假如你面對跟你特別熟悉的客戶，而且還一起吃喝玩樂的客戶，你比較瞭解他的話，有些事情處理起來你可能在他下班以後，晚飯過後一小時給他打更合適，因為這樣覺得親切，條件是你跟他很熟或者關係很硬。

業務員的電話溝通非常重要，時間也要把握好，這樣才能達到事半功倍的效果，希望回答對你有用哦！祝你生意興隆！！

做為銷售，給客戶打電話，一般情況，都會選擇在上午上班以後，9奌一10奌左右，一般客戶早晨上班以後，都會有一天工作按排和處理一些事情，所以上午1O點後是個好時間，這個時間他的一切所事都以按排完，下午一班，都在3一4點，這個時間比較合適，這還根據業務情況，如果上班的時間不方便，可以選擇下班以後，吃過晚飯再打，可能談起工作機率會高點，，

第一次打電話快速說明自己的來歷，詢問客戶是否有時間，相對理解客戶的時候，在客戶有時間的時候進行電話回訪，會減少銷售員的失敗率