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1 # 張啊藝
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2 # 往後餘生房車侶行
一、愛國,遵法守法
作為一名華人、一名導遊,首先要愛國。只有愛自己的國家,才能弘揚源遠流長的中國傳統文化。當你向外國遊客介紹自己國家的歷史文化時,外國遊客感到震驚、不可思議,那是何等驕傲的一件事!其次,作為一名導遊要遵守國家法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量的準則,若是在旅遊過程中出現有關問題,導遊要以國家的政策和法律法規予以正確處理。
二、盡職敬業,尊重他人
作為一名導遊,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導遊首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。導遊在服務遊客時,應做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能夠得到尊重。不論遊客是什麼樣的人,導遊都應以一顆誠摯的心對待每一位遊客,及時幫助遊客解決問題。導遊也要學會自我控制,禁止辱罵毆打遊客。
三、具備豐富的知識
語言交流是導遊的基本功,是導遊與遊客之間溝通的橋樑。導遊在講解時要吐字清晰、咬字準確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。導遊在講解一個知識點時,若遊客提出問題而導遊不知道怎麼回答時,那豈不是很尷尬,所以作為一名導遊也要具備豐富的知識。只有這樣,才能使遊客體會到更好地服務。
擴充套件資料:
一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、遊、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認準價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。
三是強化職業素質,具有自控力。個別導遊知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導遊要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關係十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
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3 # A影姐
張啊藝
4小時前
優點:1、可以四處旅行 ,並在景點裡不花錢;2、瞭解到很多的風土人情;3、結識到很多喜歡旅遊的朋友,或許其中的人可以是你的密友;4辛苦賺錢並很快樂;5、可以讓你越來越擅長與人交流6、這個職業面臨很大的挑戰,你會碰到各種各樣的人,缺點:1每天都要風吹日曬2同樣一個景點必須瞭解的徹徹底底3同樣一個景點每天都要走好多遍 煩死了4存在安全隱患,你面對的是各類人,而你只有一個人。
一個好導遊 要了解各個方面的知識
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4 # 阿拉圓的腳步
大致可以總結為以下四個方面:
首先,必須擁有強烈的責任心和服務意識,做好吃苦耐勞,任勞任怨的準備。
其次,必須夯實過硬的業務能力和素質,包括不斷擴充自己的知識儲備量和提高自身的講解水平。
再者,必須擁有高尚的道德情操。包括社會公德和職業道德。
還有,必須練就一個強健的體魄。導遊的工作東奔西跑,披星戴月,非常辛苦。身體好,才有一個革命的好本錢!
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5 # 向右轉齊步走
合格導遊人員應具備的條件
1.作為服務行業的導遊人員,你要有朝氣,要熱情,要充滿激情,並且用這樣的心態去準備你的每一篇導遊詞,這一段不是廢話,請記住態度決定一切!
2.在導遊活動中, 書面導遊語言要講究語調變化, 口頭語言則要善於運用語調變化, 語調平平的導遊文字讀起來缺乏活力; 語調平平的導遊講解, 聽起來則缺乏生氣, 味同嚼蠟。因為“人的各種感官都喜歡變化, 同樣的, 也都討厭千篇一律。耳朵因為聽到同一種連續的聲調會感到不舒服。”( 《古典文藝理論譯叢》 1958 年第2期 ) 在導遊講解中, 有高潮, 也有低潮, 在高潮時, 音色應明亮些, 圓潤些, 在低潮時, 音色應深沉些, 平穩些。抑揚高低的語調變化往往能使語言具有音樂般的節奏感, 使人愛聽。關於語調的問題, 德國導遊專家哈拉爾德?巴特爾在其著作《合格導遊》 ( 旅遊教育出版 社 1988 年 9 月出版 ) 中說:" 儘管每個人的聲音都有自己的特點,但每個人都可以賦予自己的聲音以尖銳的、刺耳的或平穩的不同音調。甕聲甕氣的或有氣無力的聲音會起到阻礙作用, 使人感到不快。如果你是屬於這種聲音的不幸之人, 不要感到沮, 通過錄音練習, 至少可以削弱這一缺陷的鋒芒。 " 導遊的語音、語調等都要與自己積極向上的“ 合拍 ”, 使用的語調最好是不高不低和具有諒解性的, 並適當以情發聲, 以聲帶情, 使之聲情並茂而無矯揉造作之感。
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6 # 拒絕做生氣包
1.健康的身體,較好的體力,作為一名導遊需要爬山涉水,即便是平坦的路"也會走很遠。
2.較好的溝通能力,導遊說白了就是與人打交道,不僅要能說會道,也要懂得傾聽。
3.親和力,有一定的親和力"遊客才會願意跟導遊吐露心聲,表達他們的想法,才不會計較旅途中的一些不愉快。
4.導演能力,接團後"導遊要對自己的線路做好規劃,把握好旅遊中的每個步驟。
5.處理危機的能力,旅途中經常會出現一些不可預料的事情,如車子壞了"高速不開放"心臟病突發等。這就需要導遊臨危不亂的處理。
6.語言表達力,做導遊不只是要被導遊詞,更要學會用自己的需要將書上內容用自己的需要表達出來。讓遊客聽得懂。
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優點:
1、可以四處旅行 ,並在景點裡不花錢;
2、瞭解到很多的風土人情;
3、結識到很多喜歡旅遊的朋友,或許其中的人可以是你的密友;4辛苦賺錢並很快樂;5、可以讓你越來越擅長與人交流6、這個職業面臨很大的挑戰,你會碰到各種各樣的人,缺點:1每天都要風吹日曬2同樣一個景點必須瞭解的徹徹底底3同樣一個景點每天都要走好多遍 煩死了4存在安全隱患,你面對的是各類人,而你只有一個人。