不管客戶是否懶惰，作為設計師都要一視同仁，你做的每個誰都要對得起自己的招牌，客戶懶惰，我們可以在跟客戶溝通前打個草稿，把要溝通的問題爭取一次問清，這樣即使客戶在懶，也不會影響後續工作！

1，讓他們以文字形式提供思路。2，收取半分之30%設計費用。3，按照文字思路設計出產品。4，客戶如果同意收尾款。不同意讓對方提出異議，如果是自己問題免費改，如果是對方問題加錢改

與未來的價值相比，人們更傾向於選擇現在的價值。使用者有各種各樣的型別，現狀偏見比較強的使用者心態，說白了就是與未來可能得到的收益相比，更看中眼前的利益的一類人。面對這類使用者心理的去設計產品，報酬是必不可少的。當然面對這類使用者有好也有不好。不過會是一個很好的挑戰機會，經驗與閱歷都會隨之增加，面對以後類似的案例會遊刃有餘。

做設計以來往往最懶的客戶也是我最喜歡的客戶，因為可以把自己的水平發揮到極致.

不管客戶有多懶，前期還是要有一定的溝通基礎，比如客戶的喜好、家庭情況、職業等等.這樣才能把一份完美的設計呈現給客戶！

首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

持有現狀偏見的人，總是習慣於現狀。針對這類使用者，產品設計要加突出改變可以得到的利益，讓使用者變得積極。

與未來的價值相比，人們更傾向於選擇現在的價值。

運營商的資費方式經常改變，為了更牢固地抓住現有客戶，老使用者使用的資費套餐和新推出的套餐就會出現差距。

相比之下，肯定是新推出的套餐更划算，按常理來說我們應該換新套餐因為更划算，但對於更換新套餐很多人態度不是很積極，這是為什麼？

一、現狀偏見

1. 怎麼樣才算現狀偏見？

假如你現在得到一萬元，如果你現在不要，一年後可以得到更多的錢，那麼一年後得到多少錢，你才願意等這一年？

1. 回答1：回答5萬的人，在他心中1萬元只相當於現在2000元的價值；

2. 回答2：回答3萬的人一年後的1萬元相當於現在3300元的價值；

3. 回答3：回答1.5萬元的人一年後的1萬元相當於6667元的價值。

也就是說希望一年後有更多錢的人，把重點放在現在的價值上，而對未來的1萬元則會感覺很廉價。

2. 代表人群：月光族

月光族有錢總會花光，根本存不下。有人說是因為經濟壓力太大，收入少不夠花。

當然，收入是很重要的原因。但收入低的人也有可以存下來錢的，收入高的人也有月光族的。

存不下錢的人大體有個傾向，那就是他們認為，該先花錢滿足他們的生活需要，能剩下來錢的話存下來就好；可當他們看到有錢剩下時，就又開始想消費。

3. 案例

為了更牢固抓住現有客戶，運營商的資費方式經常改變。老使用者的資費套餐和新推出的套餐就會出現差距，新推出的套餐更划算。

按常理來說我們應該換新套餐因為更划算，但對於更換新套餐很多人態度不是很積極，這是為什麼？

這是因為在人們心裡，有一種維持現狀的心理在起作用。

所謂維持現狀偏見，雖然知道改變現狀可以獲得收益，但人們對於改變常會存在不自在的心情，最終選擇了維持現狀。也有人給自己找藉口，換新套餐還需要辦手續很麻煩，其實這不是給自己維持現狀偏見的心理，找一個藉口罷了。

維持現狀偏見是節約的天敵。其實大家都知道，要想省錢應該換成更便宜的資費套餐，不需要的服務應該及早解約，而我們遲遲不願意採取行動，這就是維持現狀偏見的心理在作怪。

二、面向這類使用者心理的產品設計

方法1：讓無聊的事情變得有趣

要想驅動他人，報酬是必不可少的。

德國大眾公司曾經提出一個想法，讓無聊的事情變得有趣就能改變人的行為，並實施了一項名為樂趣理論的計劃。

比如，在公園裡設定最深的垃圾桶，當人們把垃圾丟進去的時候，垃圾中隱藏的喇叭會模仿一段物體從高空墜落的音效，讓人感覺這個垃圾桶真的好像是一個無底洞，結果這個垃圾桶收到的垃圾是普通垃圾桶的兩倍。

瑞典的地鐵站設定了一段音樂樓梯，外觀就像一個鋼琴鍵，人踩上去就發出琴鍵彈奏的聲音，這個簡單的設計，大大減少了人們使用電梯的比例，情願跑樓梯的人提高了66%。

方法2：利用替代報酬，驅動使用者

維持現狀偏見是進步的天敵。

要讓人感受到做這件事情比不做這件事情更有好處，能夠獲得更多利益。

一家大型體育場館發現，除了專業體育教練之外，大部分員工都運動不足，對於一個經營體育專案的工作，員工一個個肥頭大耳確實影響企業形象。

於是，經營者就想了個辦法，給每個員工配發了一個計步器，目的鼓勵他們多走路，但對這個措施，員工似乎沒什麼熱情，體育鍛煉並沒有增多，計步器也都被束之高閣。

散步鍛鍊是有收益的，比如健康，但對比健康這個好處，要花更多時間，還要換運動鞋，走路很痛苦等很麻煩。

與長期效果相比，人更追求短期效果。因此需要長期堅持，才能見到效果的健康，往往很難打動人，這是要驅動人行動，就需要替代報酬。

要讓人感受到做這件事情比不做這件事情更有好處，能夠獲得更多利益。

最後場館巧妙地做一下設計，讓員工們體會到步行鍛鍊的樂趣，熱衷於步數的累計，於是該公司在內部網站上連載了一系列步行鍛鍊好處的文章，激發員工的熱情。

不僅如此，還發布了計步器使用方法的文章，員工們看到了都躍躍欲試，公司還推出了競賽計劃，比比誰走的步數多。結果幾個月以後，堅持帶著計步器運動的員工逐漸增多。

方法3：利用懲罰，阻礙使用者

相反，如果不想讓人去做某件事情，可以透過懲罰來進行控制，讓人們發現自己做的事情沒什麼收益，還會對自己評價降低，甚至還會遭受處罰時，自然就不做了。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。