這個最可能的原因就是你沒有正確的設定好路由器。

1、首先說一下不使用路由器和使用路由器的區別。

不使用路由器你的電腦直接連線寬頻的網線進行上網，需要做的是使用電腦的寬頻連線，寬頻連線的作用就是運營商要驗證一下你是不是正常的寬頻付費使用者，而寬頻的賬號和密碼是你辦理寬頻的時候給你分配的。而如果使用路由器進行上網的話，路由器會代替你的電腦進行寬頻撥號這個任務，也就是或設定路由器的第一步就是要保證你的路由器設定好撥號，然後再設定其他比如wifi之類的設定。

2、說一下設定路由器的大致方法。

①、首先使用網線將你的電腦網口和你的路由器LAN口進行連線，按照路由器的說明上的地址對路由器進行訪問，如192.168.1.1，具體看一下說明書。

②、按照說明上的提示輸入預設密碼或者設定初始密碼後進入路由器的設定進面，不通路由器的設定介面不同，如下圖：

③、按照我上圖的提示，設定撥號應該選擇“網際網路”一項，其他的路由器可能是選擇“WAN口引數設定”或者“網路引數設定”或者“上網方式”等，但是我們需要找的就是“撥號連線”選項，在找到此專案之前，我們需要保證將寬頻線路接入到了路由器的WAN口。

④、找到“撥號連線”後我們需要輸入正確的寬頻使用者名稱和密碼即可完成設定如下圖：

此時基本完成了網路引數設定的。

⑤、其他就是設定wifi相關的引數如wifi名稱或者密碼以保證wifi能正常使用，如下圖：

到此，路由器的設定基本完成了。

總結：家庭上網無非就是這幾個步驟，設定路由器基本流程也是如此，只不過路由器的介面和設定上有些區別，但是隻要你明白這個流程，基本都是可以設定解決上網問題的。