題主這個問題我感覺我也比較有發言權，我新家就是專門找了海爾做的全屋安防。一開始我跟愛人都覺得高科技的東西可能搞網際網路這一塊的公司可能做得更好，然後一起去門店摸了摸情況，一圈下來，發現要是一整套買齊的話可能要買好幾個品牌的，實在是挺麻煩的，而且這個牌子的銷售人員說那個牌子不好，互相詆譭，這要是好幾個品牌的智慧家居拼起來以後售後肯定是個麻煩。後來去了海爾的體驗門店，發現裡面啥都有，電視洗衣機冰箱，還有愛人一直想要的掃地機器人淨水器啥的，這樣一算家裡需要的東西幾乎都就齊了，然後跟門店裡的銷售溝通了一下，說是可以讓設計師根據我們的要求專門設計個方案，當時想反正又不要錢就讓出了一個方案，方案出來以後愛人覺得很實用，我在店裡體驗的也覺得真不錯，一商量我倆就給新家整了一套。現在已經用了大半年了，智慧效能方面還有答主說的那個主動服務真的很方便，而且我有什麼搞不明白的地方就直接打電話售後，服務很及時，總的來說這錢花的挺值的。

我用的別的牌子的，小牌子我就不說名了怕惹官司，當時是在門店直接買的智慧家電的套餐，說是套餐能省不少錢，買的時候也是圖便宜，用了一段時間挺後悔的，還不如多花幾個錢一步到位買大品牌的，現在經常出故障，找售後來維修好兩天，然後過兩天又壞了，關鍵是每次維修都要錢啊，現在正在考慮要不要換掉，換了吧又得花不少錢，不換吧自己用著鬧心，所以規勸大家家電這些能用很多年的東西，最好還是選有保障的牌子吧，不然要花不少冤枉錢。

我用的是小米的，前前後後買了差不多有一整套吧，先是音箱，買來給孩子講故事的，後來慢慢的電飯煲、空氣清淨機，前段時間家裡空調壞了正好換了一個小米的，整體用下來感覺價效比還不錯，小家電比較多體驗也還行，不過買回來玩了一段時間就閒置了，家裡老人成天埋怨我浪費錢。大家電剛買回來的時候覺得還挺好的，顏值也高，後來用的時間長了就覺得還是不如專業的家電品牌，怎麼說呢，效能的處理還有產品質量上還是差點，雖然大品牌價格上可能要貴點，但是用的要長遠，還是選大品牌吧，海爾還不錯，我父母家用的是海爾，好多年了沒出過問題。

我自己是做家裝的，現在家裡裝的就是海爾智慧家居，裝之前提前也是做了一番功課，不敢說多專業但是肯定要比普通消費者更瞭解一點。房子畢竟是要住一輩子的，確實需要好好考慮一番。目前市面上做智慧家居的品牌確實很多很容易就挑花眼了。

根據我的研究目前市面上做智慧家居的大都是賣“後裝市場”的小玩意，比如智慧門鎖、智慧燈關之類的，大大小小的廠家五花八門的說不準哪天就關門了，如果你的房子已經裝修的差不多了，裝了玩玩還是可以的。但如果你的房子還沒有裝修想同家電一起裝從使用更長久的角度建議你可以考慮下海爾。我現在家裡就安裝了海爾的全套，當時主要是從這麼幾個方面考慮的，希望可以幫到你。

第一，海爾的家電都是自己生產的，不找第三方代工。海爾以做冰箱起家，華人都知道。現在也開始全面推智慧產品了也是自己生產，你像冰箱洗衣機空調等這些大件，畢竟價格不菲，所以要買個放心。我家的冰箱用20年都不壞，所以單純從家電產品本身來說這個大品牌還是有保障的，不像現在市面上一些公司做智慧家居，自己沒有製造基地，只能貼牌生產，質量就難免參差不齊。家電這種東西畢竟是要長期使用也不能天天換。這也是我當初選海爾最看重的一點。

第二，安裝起來沒有那麼麻煩。我說的不麻煩是指所有產品都能在海爾買齊。海爾目前做的是成套，就是客廳、廚房、還有浴室、臥室甚至是陽臺這樣的空間裡，所有需要的智慧產品都有賣，小到掃地機器人，大到電視洗衣機，種類相當齊全，不用再跑去A品牌買電視，B品牌買洗衣機C品牌買空調。我們當時是一下配套全部買齊了，沒有在商場裡瞎逛糾結，我們兩口子裝修第一個房子的時候沒經驗每個產品都選了不同品牌的結果沒少吵架哈哈，後期安裝的時候也是東一個電話西一個電話簡直費勁的要命。

第三，使用起來簡單容易上手。海爾的智慧產品用起來還真是挺方便的，下載一個APP在手機上就可以跟所有家電聯通起來了。操控家電就是一鍵或者一句話的事兒，就比如說我現在下班回家的路上，就用手機搖一搖就能開啟熱水器，回家就能洗澡了。再比如回家之後我說一句“小優我回來了”，窗簾還有燈光什麼的都是自動開啟的，還有其他家電也能語音控制互相聯動，比如電視能控制空調之類的。

第四，產品很智慧。我們買智慧家居圖的就是產品夠智慧，體驗好，這麼長時間用下來，我覺得海爾的智慧家電還挺有智商的，除了剛剛說的，裝置之間能夠互相共享資料、互聯互通之外，它們還能主動思考主動服務，拿我家的淨水器來說吧，主動提醒我，淨水器的濾芯什麼時候該換或者保養，空調能夠主動提醒清洗過濾網、洗衣機提醒清潔內筒，像管家，很貼心。不僅如此還能實現個性化定製。這一點我覺得很實用也是我個人認為最有亮點的，就跟我們平時所說的“量體裁衣”一個意思。你需要哪個家電在哪種場景下工作，需要哪個模式不需要哪個模式都自己說了算。當時我們不喜歡洗碗機，就沒要，有專門的設計師給定製方案，我們當時需要的烤箱和消毒櫃什麼的，都給設計上了。智慧場景也可以自定義，比如情人節，可以透過手機設定一個回家模式，開啟家門就有浪漫音樂，溫馨的燈光。我體驗過其他的智慧家居品牌，大多數目前只是實現了體驗店裡的統一標準功能，像海爾這樣的場景深度定製還沒有做到。

總之，家是住一輩子的，家裡的東西還是一次性選大品牌放心一點的好。當然，如果有時間還是親自到線下店自己體驗一下的好，肯定比我的文字要有說服力。

我覺得安裝服務的重要性很多人會忽視，但這真的是家電品牌需要聚焦的重中之重，這是一款或者是一套家電給我留下的第一印象，曾經有很失望過。

其實我也比較推薦海爾，我推薦它是因為他品牌多呀，你是哪類人群，喜歡什麼風格，都能找到對應的產品，看你怎麼選了

我想特別推薦一下海爾那個智慧音箱，他很專業，關於家電的維修保養之類的，他回答的非常詳細，還能直接呼叫海爾客服，不用根據客服提示選擇子選單，按123啥的