先說產品思維，什麼是產品思維？其實就是基於使用者需求之上，進而開發設計產品功能，這些功能的目的就是為了滿足使用者的需求。

做運營的同樣也需要了解使用者需求，進而根據需求採取不同的運營手段；寫文案也是如此，文案也是要在瞭解使用者的基礎上，才能去寫好一份文案。

所以，與其說是產品思維，不如說是使用者思維。

那麼如何去寫好一份文案呢？做到以下幾點即可。

產品也要，文案也罷，這些東西的受眾都是給你的目標使用者。

舉個例子，比如現在有兩款電視螢幕，目標使用者是年紀比較大的叔叔阿姨，你覺得以下兩個文案哪個更好？

很顯然是第二個文案更好一些，當然如果你站在你的角度看，可能就會覺得第二個寫的不好，可是不要忘記了，我們的目標使用者是中老年人，你要用他們聽得懂的語言解釋給他們聽。

許多中老年人對“高畫質屏”是沒有多大概念，跟別提什麼“畫質引擎”了，可能你去問一下家裡的父母、爺爺奶奶，聽都沒聽過。第二句話非常簡單的戳中了中老年人的需求點：螢幕不傷眼。

回想一下，我們父母親那一輩是不是經常跟我們說，“不要一直盯著手機”“不要盯著電視”、“不要盯著電腦”，總之就是不能一直盯著螢幕，因為他們認為看螢幕時間久了很傷眼睛。而這句文案簡單易懂的傳達了產品的賣點“我的螢幕好，不傷害你的眼睛”。

這麼想想，你是不是認為後者更打動人呢？

所以，寫文案要基於使用者群體的需求、認知之上，去寫使用者聽得懂的話。

有的是顯性需求，即便沒有好的文案依然有使用者會去買，如紙巾、沐浴乳、洗髮水等。

有的是隱形需求，並不是每個人都有這個需求，可有可無的那種，如吸塵器、電烤箱等。

之前李叫獸總結出了11種使用者的痛點。

比如補償自己，辛辛苦苦付出了那麼多，那不得犒勞一下自己？比如某品牌白酒的這句廣告“與其讓情緒壓抑，不如任其釋放”。

都說成年人的世界裡沒有容易二字，每天面對著領導、客戶、房租、催婚等等各種生活壓力，艱難前行，生活不易，那就犒勞一下自己吧。

基於這個使用者痛點， 可以去描繪你的使用者當時面臨著什麼任務，併為完成這個任務付出了什麼，花了多少心血，越具體越細節就越能打動人。

再如補償別人，當我們覺得別人為我們付出很多時，而自己給到的卻很少，內心就會產生強烈的愧疚感，希望好好補償他們。

常見的有父母的補償，父母親含辛茹苦養大我們，長大後我們卻因為工作繁忙沒辦法陪伴父母，就有很強烈的想補償他們的心理。

比如這個按摩墊，通常中老年人是不會自己去買這類產品的，多數情況都是子女買來盡孝的，抓住這個需求深挖即可。

先看一個反面的案例，通篇都是什麼“匠心之作”“一機多用”，自吹自擂自己的按摩墊多牛逼，如果我要買給自己可能會考慮，如果送給父母一定會猶豫。

再看一個正面案例，是不是句句戳中痛點？

想對父母說一些感恩的話，但說不出口，它給瞭解決方案；

父母年紀大了，身體抵抗力下降，誰不希望自己的父母健健康康呢？

基於補償心理，可以好好考慮誰為你的目標使用者付出過、犧牲過、患難過，特別是他們在哪些情境下為你的使用者付出的，要超過使用者為他們回報的？喚醒使用者內心對別人的虧欠感。最後告訴使用者，應該回報身邊的那些人，並且告知為什麼你的產品可以作為這種補償！

學會寫好的文案，除了瞭解使用者的需求外，要多看，多練。

就像做產品一樣，看了再多的理論、原理，如果不去畫產品的原型圖，那永遠也學不會。

如果悶頭苦練，閉門造輪子，不去看市場上做的好的產品是怎麼樣的，那永遠也做不出一個更好的產品。

其次是多練習，透過不斷的練習找到自己跟大師的差距，沒有哪個天下第一是一夜發達的，都是日復一日年復一年一招一式的苦練，終成大器。

1.定位你的使用者

一般情況下，透過市場調研後，你公司的產品才從開發到投入市場。收集調研資訊後，你在需要對你的使用者進行市場的定位，首先，你需要從年齡階段區分你的使用者，你的產品定位的使用者是零零後，還是九十後，還是八零後。

透過這些使用者定位之後，你才能知道他們之的差異，瞭解他們的閱讀習慣，消費習慣，才能瞭解到使用者的思維角度。

對於很多產品在剛進入市場的時候，都沒有那麼完善，甚至有些粗陋。美圖秀秀pc端剛上市的時候，我在那邊兼職當了寫手。

初期上市的美圖軟體，其實是很簡單的，我記得剛開始的時候，就只有美顏的一些功能，像現在的很多功能都是沒有的，我印象比較深刻的是，美圖軟體增加了摳圖功能的時候，摳圖的線條比較粗，更別說什麼一鍵摳圖之類這些功能。

我們除了寫些東西外，還有將軟體體驗功能不足的地方反饋給總編輯那裡。收集完這些這些反饋資訊，在軟體更新的時候，就會進一步完善這些功能。

另外，據美圖的CEO吳欣鴻說，他還將親之將軟體拿給在校生進行體驗,收集了軟體的不足，將這些問題慢完善。所以說，如果作為一個產品經理，更多的時候應站在使用者的角度，再透過產品的思維寫產品文案。

但你的產品上線的時候，你必須要進行多次的測試，因為在使用的過程中，你才知道你的產品的很多細節。

例如，在使用美圖軟體寫軟文的時候，在使用的過程種，你才知道在哪些細節你試發現不足的地方，這個過程中，你才知道有哪些細節做的比較號的，有哪些是你產品的的優勢，如果一個產品經理，如果對於自己的產品對於自己的產品毫無所知，不去測試你的產品，那這種就是閉門造車的方法。

總而言之，我認為產品經理，你不僅需要熟悉你的產品，另外，你還要了解你使用者的消費習慣，市場反饋，你才能有比較好的產品思維去寫好尼的文案。