一、個人客戶星級標準可分為：

1、七星級客戶(星點值在8萬以上)

2、六星級客戶(星點值在1萬到8萬)

3、五星級客戶(星點值在2千到1萬)

4、四星級客戶(星點值在500到2千)

5、三星級客戶(星點值在50到500)

6、準星級客戶(星點值在1到50)

7、星點值等於0的客戶不予評定星級

二、作為星級評定標準的星點值的獲得涵蓋了以下八種業務：

1、每萬元短期資產可獲得135星點值

2、每萬元中長期資產可獲得100星點值

3、每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值

4、每萬元其他個人貸款可獲得200星點值

5、每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值

6、每萬元投資理財交易額可獲得200星點值

7、每萬元交易額可獲得400星點值

8、每萬元結算類交易額可獲得200星點值

三、工商銀行五星級客戶有什麼好處

1、提供理財金賬戶“六專”服務，即：“專屬貴賓通道”“專享費用優惠”“專家理財服務”“專供理財產品”“專業賬戶管理”“專有精彩活動”等。

2、提供個人消費信用貸款額度自動授信服務，各行自行設定各星級基礎授信額度，客戶根據自身需要決定是否使用該額度，進一步拓寬客戶融資渠道。

3、准許申請信用卡金卡，申請成功後可享受信用卡金卡特惠商戶優惠、機場貴賓通道等增值服務。

4、享受相關業務費率優惠。

5、服務渠道：主要透過貴賓理財中心、網上銀行貴賓版、貴賓服務專線、手機銀行(WAP)、自助銀行等渠道為五星級客戶提供服務。