領導為下屬做工作總結，目的是為了使下屬更好的開展下一階段的工作。 主要是三個方面：

一是讓下屬有成就感：是指總結他已有的工作成績：

先讓下屬講某項任務完成的好的一面。這有兩個好處。

一是能增強下屬的信心，因為下屬給領導彙報工作，一般來講是比較拘謹的。

二是能增進雙方之間的信任關係，因為好成績一般都心情愉快。

二是幫助下屬反思：是指總結哪些還可以做的更好。

當下屬講得洋洋得意的時候，你再問他：你做的這項工作，成績不錯。如果當初要是從另一個思路去執行，會不會更好呢？請說說你的看法。

三是為下屬指明方向：是指預計未來可能會遇到的問題。

讓他自己說出下一步的工作規劃，例如你問：你的下一步工作需要我提供怎樣的支援，你儘管講，我會盡力配合？

你再幫他做一些參考，使下屬對未來的工作有一個明確的計劃，這樣才能發揮他的工作熱情。

總之，為下屬總結工作，更多的是讓他多說，說出他的真實想法，再幫他指明方向。

第一，能夠鼓舞士氣

一個階段工作的順利完成，是大家團結奮鬥、辛勤努力的結果，這是毋庸置疑的。所以在開頭先表揚下大家，特別是在此過程中表現最積極、貢獻最多的員工，可以點名表揚，讓員工更有積極性，也更容易調動所有員工向先進看齊的自覺性。

工作總結髮言，既要總結成績，更要分析不足。要把過程中最突出、最有亮點的成績拿出了說，同時呢也要對此過程中的不足，包括方法的不足、質量的不足等方面點出來，讓大家有成就也有壓力。

在發言的最後，還要給說清楚下一階段的重點工作，以及單位是怎麼安排的，把時間節點要求、工作紀律要求和大家說一說，讓大家掌握下一階段的工作重點。同時還要不斷的激勵大家，給大家信心和動力。

十年前，我手下一個處長老跟我抬槓，我說東，他總會找到理由說西，討厭得緊。於是我就盤算著狠狠治他一下。終於決定在年終總結時利用總結的機會狠狠得教訓他一下，讓他在眾人面前丟臉。我把他的工作說得一塌糊塗。最終他暴跳起來，拍桌子，說我不瞭解情況，橫加指責。我懵了，我料不到他反應這麼激烈，後來，事情怎麼結束我記不清了，只記得沒有一個人出來打圓場。那次教訓我非常深刻，總結會上的說話沒有那麼簡單。

之後，我一直在思考怎樣總結。現在，我的經驗與你分享一下。

一是要做好總結前的準備。

回答自己幾個問題:

我清楚地瞭解一年來所有部門的工作業績情況嗎?每個部門都把總結和明年計劃都交上來了嗎?今年的重要任務完成情況怎樣?業績突出和未完成的原因是什麼?那些部門該在會上表揚?哪些部門應該在會上點到為止，切記批評的話留在會後說。明年的計劃重點是什麼?採取什麼措施改進工作?根據這些問題來寫你的總結。然後進行演練。為什麼要演練，因為總結髮言是你樹立團隊領導形象的好機會，能夠幫助你樹立權威形象。

二，總結髮言時應注意的情況。

發言時要培育動勢，營造一種團隊積極向上的氛圍。態度要樂觀，要有信心，滿懷希望，這樣才能鼓舞士氣，全身心投入下一年工作。

發言時要充分尊重員工。批評要慎之又慎，除非你覺得非常必要，且證據詳實，否則千萬要把批評留到會後，私下講。華人最講面子。當你不給面的時候，對方撕破臉來，吃虧得還是你。

發言時還要會打圓場。有時候部門之間會相互扯皮，相互掐架，這個時候是你站出來講維護團結的話了。一定要不偏不倚，客觀公正。任何一點偏向會讓你威信受損。

發言時還得注意時間，不要拖沓，拖時間都是不合適的。

看到你這個問題，我忽然想到一個人：前中國國家乒乓球隊總教練劉國樑。

年紀大一些的朋友可能看過劉國樑打球，他拿直板，球風靈，腦子活，作為球員，他絕對優秀的。後來他被任命國家總教練之後，我們發現這人在帶隊和管理能力上，也是個十足的高手。

前幾年，網上曾經流出一個劉國樑的內部講話影片，透過這個影片，讓我們很多人很直觀地見識了一下他帶隊伍，做管理的一面。

今天是這樣，我把劉國樑的這段內部講話影片發給你看一下，看完之後，我再結合他的這個案例，告訴你一個「領導人員給下屬做思想工作和總結報告的訣竅」。影片地址：

https://v.qq.com/x/page/c0322uvzqpc.html?ptag=2_6.0.5.14753_copy

領導對下屬做思想工作或工作總結時，需要抓的一條核心訣竅是十個字：

「優點要說透，缺點要說夠。」

為什麼優點得強調說透？這是因為我們很多領導在總結集體和下屬的優點時，往往不願大大方方地拿出來講，尤其在講的時候容易講虛。比如「大家取得了長足的進步」，「整體面貌有所改善」，「工作效率有了較大的提升」。像這種，就是講虛，不講實。反觀劉國樑的這段隊內講話，他在點評隊員優點的時候，他就沒有光虛頭八腦地整些枯燥和空洞的詞彙，而是非常具體地指出了誰做得好，以及具體好在哪裡。從陳玘，說到王勵勤，說到王皓，再說到馬琳，這四個人，各人有各人的好，各人都有各人值得大家學習的地方。劉國樑透過擺事實，講道理的方式，把這些人的優點具體地擺了一遍，這就是「優點說透」。優點只有說透了才會對整個集體產生借鑑意義，否則下屬都不知道別人具體好在哪裡，以及具體怎麼學。把優點說透，既能引領其他成員去學習優點，又能強化好習慣的持續存在。

領導總結工作的後半句叫「缺點要說夠」。業務能力（球技）不是存在於這個團隊的主要問題，所以基本不需要講；做人，責任感和集體意識是最需要年輕隊員注意的地方，這是問題所在，所以劉國樑對此一個沒落地點了一下。這就是「缺點說夠」。而且，劉國樑在說這個部分的時候，有一個比較巧的地方——他是以優秀隊員的優點來引出他所要批評的一些不良作風及其苗頭的。以優說弊，既自然，又直指人心。缺點只有說夠了，都說到位了，才會對整個集體產生警醒意義，避免下次再犯，讓情況有好轉。