優秀店長如何開展成功例會？
一個良好的例會需要店長進行充分的準備，正所謂“不打無準備之仗”，對於一線工作的店長來說，需要確定的是例會的目的、主要議題、例會時間和例會必要的資料準備。
1、確定例會的目的
例會的召開要有清晰的目的性，也就是要明確例會舉行的目的和意義在哪裡？每一次例會的目的都要有一定的側重性，落實業績指標、落實某一項服務，還是為了做促銷準備、或是啟發店員如何利用客流少的空檔時間？
2、確定例會的議題
例會要分析一些問題、解決一些問題。是回顧以往工作，找出提升點，還是表揚優秀員工，發揚閃光點；是“腦力激盪”激發團隊智慧，還是傳達要求，落實公司政策？明確例會的議題很重要，它主導著例會的方向，使例會的針對性更強。例會只有明確了清晰的主要議題，在例會召開的過程中才不易跑題，才能在預定的議題範圍內和時間範圍內，順利達到預期的效果。
3、確定例會的時間
例會議題與內容確定後，把開會的時間提前告知所有店員。
4、準備例會的資料
在例會舉行之前，要把所需要的銷售報表、店鋪表格、業績回顧等資料準備齊全，做到胸有成竹。
很多店長在日常的例會中經常存在結構不清的問題，想到什麼說什麼，導致傳達不到位，聽完例會許多店員都不清楚店長要重點表達什麼，這將大大影響開會的效果。其實，例會的結構很簡單，把握例會結構可以讓你條理清晰、傳達有效、輕鬆發揮。例會依次包括如下4個部分：生意目標、服務目標、貨品目標和運作目標。但是當店長在具體操作的過程中，很容易變成講服務的時候講貨品，講運作的時候又開始講服務，以至於表達不清晰，員工聽得一頭霧水。因此，一個成功的例會離不開一流的例會技術。
1、具體性
具體性的要求主要表現在：資料具體、目標具體、方法具體、行動具體、回顧具體。
在制定目標時，你打算今天的業績要完成得比昨天更高，就需要告訴員工今天需要多推１個新款還是多發展一個VIP會員，要把具體分解的目標任務告訴員工。資料的具體性更有說服力。
很多店長以為目標制訂一旦到位，總體目標有了，每個人也有了相應的任務分配。其實這樣的目標分配，只會讓員工覺得目標是純粹的數字，他們還是不會明確該如何達到這個目標。目標的具體性要求讓員工瞭解達成目標，需要透過什麼樣的具體方法和具體分解目標來完成。比如A員工今天要完成2500元的目標任務，那麼我們就需要讓員工明確今天需要出售至少2副新款眼鏡，或賣多少元的鏡架配多少元的鏡片來完成。
優秀的店長會鼓勵員工分享是如何詢問顧客姓氏，是在員工介紹完自己還是試鏡環節？並且透過員工演示來強化員工印象，讓每一位員工都明確如何針對不同的客人詢問姓氏、留下資料將其發展為VIP會員的。行動的具體化讓店長的工作更加具有執行力，讓員工的行動更迅速有效。當店長在回顧當天業績或員工表現時，經常會說：“今天我們都很努力，業績完成得很不錯。”回顧工作的目的在於總結做得好的地方和改進不好的地方，不夠具體的總結對於員工來說很難起到這一作用。店長可以針對當天的目標，把做到的、沒有做到的、誰做到了、誰沒有做到等，都進行總結。總結越是具體，越能讓員工瞭解你關注他們的表現，就會越努力地去實現你制訂的目標。
如果在例會表達的時候能有具體的目標、具體的資料分析、具體的實施方法、具體的行動跟進和回顧總結，相信業績目標也能成為一個看得到、達得成的具體目標，盡在掌握。
2、一致性
目標一致，才能行動一致。例會的一致性表現在例會的目標、方法和運作等需要獲得每位員工的認可，同時還表現在員工目標和總業績目標的一致、目標和方法的一致性。
①目標一致：團隊對於目標的認可，要上下達成對目標的認可。
②方法一致：員工對達成目標的方法的認可，員工對目標的認可需要基於相對應的方法之上。
目標最終需要員工來完成，這需要員工之間的分工、配合，在運作上，例會需要多詢問員工的感受，瞭解他們對目標和達成目標的方法是否認同。結合員工的反饋修正目標和方法，最終達成雙方認同、可實現的業績目標和工作方法。
3、跟進性
透過跟進可以檢查例會確定的各專案標有沒有達成，確立的方法有沒有很好地落實。很多例會之所以沒有效果，有時並不是內容不好，而是因為例會中提及的內容、確定的事項沒有人進行後續的跟蹤與落實。在例會結束後，如果能讓員工對制定的業績目標和其他目標進行簽字確認，例會內容的落實才有依據，同時給予員工必要的急迫感、壓力感。對於例會中最終簽字確認的內容，一定要跟蹤落實到位，杜絕“雷聲大，雨點小”的“半截子”工程。只有對例會中形成的目標和指標有所獎懲，注重落實了，以後所開例會才會引起重視，並越來越有效率。
4、參與性
還需要明確一點的是例會不是店長的獨角戲，例會的最終目的是在思想上與全體員工達成目標一致，因此獲得員工的認同和積極的參與配合是很重要的。
作為管理者，店長應當引導員工參與到例會中來，你可以透過開放式的問題，比如：“昨天業績很不錯，小王，你覺得是哪方面做得好？”採用開放式的有效發問，能引匯出所想表達的話題，把你想告知員工的話變成員工自己的感悟。員工參與例會過程中的有些提議和想法，也許不一定完全是你需要的內容，此時你更需要有效放大符合例會議題和思想的意見，並透過發問，深入引導員工表達出你需要的想法，最後對員工的寶貴意見作出總結，而該總結也就是你在例會中需要表達的要點。
5、投入性
員工對例會的投入程度決定例會的效果，為了能讓員工更好地投入，需要店長用真誠、飽滿、富有感染力的正面心態影響他們，帶動員工全身心地參與到例會中，進入滿懷激情的工作狀態。
6、激勵性
從早會開始打造員工的工作激情，當員工有良好表現時，要積極給予迴應和肯定；以鼓勵的語音、語調對待員工；店長要善於做一名啦啦隊長，為員工們激勵打氣。
優秀店長如何開展成功例會？
一、成功的例會始於充分的準備一個良好的例會需要店長進行充分的準備，正所謂“不打無準備之仗”，對於一線工作的店長來說，需要確定的是例會的目的、主要議題、例會時間和例會必要的資料準備。
1、確定例會的目的
例會的召開要有清晰的目的性，也就是要明確例會舉行的目的和意義在哪裡？每一次例會的目的都要有一定的側重性，落實業績指標、落實某一項服務，還是為了做促銷準備、或是啟發店員如何利用客流少的空檔時間？
2、確定例會的議題
例會要分析一些問題、解決一些問題。是回顧以往工作，找出提升點，還是表揚優秀員工，發揚閃光點；是“腦力激盪”激發團隊智慧，還是傳達要求，落實公司政策？明確例會的議題很重要，它主導著例會的方向，使例會的針對性更強。例會只有明確了清晰的主要議題，在例會召開的過程中才不易跑題，才能在預定的議題範圍內和時間範圍內，順利達到預期的效果。
3、確定例會的時間
例會議題與內容確定後，把開會的時間提前告知所有店員。
4、準備例會的資料
在例會舉行之前，要把所需要的銷售報表、店鋪表格、業績回顧等資料準備齊全，做到胸有成竹。
二、成功的例會結構很多店長在日常的例會中經常存在結構不清的問題，想到什麼說什麼，導致傳達不到位，聽完例會許多店員都不清楚店長要重點表達什麼，這將大大影響開會的效果。其實，例會的結構很簡單，把握例會結構可以讓你條理清晰、傳達有效、輕鬆發揮。例會依次包括如下4個部分：生意目標、服務目標、貨品目標和運作目標。但是當店長在具體操作的過程中，很容易變成講服務的時候講貨品，講運作的時候又開始講服務，以至於表達不清晰，員工聽得一頭霧水。因此，一個成功的例會離不開一流的例會技術。
1、具體性
具體性的要求主要表現在：資料具體、目標具體、方法具體、行動具體、回顧具體。
在制定目標時，你打算今天的業績要完成得比昨天更高，就需要告訴員工今天需要多推１個新款還是多發展一個VIP會員，要把具體分解的目標任務告訴員工。資料的具體性更有說服力。
很多店長以為目標制訂一旦到位，總體目標有了，每個人也有了相應的任務分配。其實這樣的目標分配，只會讓員工覺得目標是純粹的數字，他們還是不會明確該如何達到這個目標。目標的具體性要求讓員工瞭解達成目標，需要透過什麼樣的具體方法和具體分解目標來完成。比如A員工今天要完成2500元的目標任務，那麼我們就需要讓員工明確今天需要出售至少2副新款眼鏡，或賣多少元的鏡架配多少元的鏡片來完成。
優秀的店長會鼓勵員工分享是如何詢問顧客姓氏，是在員工介紹完自己還是試鏡環節？並且透過員工演示來強化員工印象，讓每一位員工都明確如何針對不同的客人詢問姓氏、留下資料將其發展為VIP會員的。行動的具體化讓店長的工作更加具有執行力，讓員工的行動更迅速有效。當店長在回顧當天業績或員工表現時，經常會說：“今天我們都很努力，業績完成得很不錯。”回顧工作的目的在於總結做得好的地方和改進不好的地方，不夠具體的總結對於員工來說很難起到這一作用。店長可以針對當天的目標，把做到的、沒有做到的、誰做到了、誰沒有做到等，都進行總結。總結越是具體，越能讓員工瞭解你關注他們的表現，就會越努力地去實現你制訂的目標。
如果在例會表達的時候能有具體的目標、具體的資料分析、具體的實施方法、具體的行動跟進和回顧總結，相信業績目標也能成為一個看得到、達得成的具體目標，盡在掌握。
2、一致性
目標一致，才能行動一致。例會的一致性表現在例會的目標、方法和運作等需要獲得每位員工的認可，同時還表現在員工目標和總業績目標的一致、目標和方法的一致性。
①目標一致：團隊對於目標的認可，要上下達成對目標的認可。
②方法一致：員工對達成目標的方法的認可，員工對目標的認可需要基於相對應的方法之上。
目標最終需要員工來完成，這需要員工之間的分工、配合，在運作上，例會需要多詢問員工的感受，瞭解他們對目標和達成目標的方法是否認同。結合員工的反饋修正目標和方法，最終達成雙方認同、可實現的業績目標和工作方法。
3、跟進性
透過跟進可以檢查例會確定的各專案標有沒有達成，確立的方法有沒有很好地落實。很多例會之所以沒有效果，有時並不是內容不好，而是因為例會中提及的內容、確定的事項沒有人進行後續的跟蹤與落實。在例會結束後，如果能讓員工對制定的業績目標和其他目標進行簽字確認，例會內容的落實才有依據，同時給予員工必要的急迫感、壓力感。對於例會中最終簽字確認的內容，一定要跟蹤落實到位，杜絕“雷聲大，雨點小”的“半截子”工程。只有對例會中形成的目標和指標有所獎懲，注重落實了，以後所開例會才會引起重視，並越來越有效率。
4、參與性
還需要明確一點的是例會不是店長的獨角戲，例會的最終目的是在思想上與全體員工達成目標一致，因此獲得員工的認同和積極的參與配合是很重要的。
作為管理者，店長應當引導員工參與到例會中來，你可以透過開放式的問題，比如：“昨天業績很不錯，小王，你覺得是哪方面做得好？”採用開放式的有效發問，能引匯出所想表達的話題，把你想告知員工的話變成員工自己的感悟。員工參與例會過程中的有些提議和想法，也許不一定完全是你需要的內容，此時你更需要有效放大符合例會議題和思想的意見，並透過發問，深入引導員工表達出你需要的想法，最後對員工的寶貴意見作出總結，而該總結也就是你在例會中需要表達的要點。
5、投入性
員工對例會的投入程度決定例會的效果，為了能讓員工更好地投入，需要店長用真誠、飽滿、富有感染力的正面心態影響他們，帶動員工全身心地參與到例會中，進入滿懷激情的工作狀態。
6、激勵性
從早會開始打造員工的工作激情，當員工有良好表現時，要積極給予迴應和肯定；以鼓勵的語音、語調對待員工；店長要善於做一名啦啦隊長，為員工們激勵打氣。