智慧景區建設的幾個要點
目前國家旅遊部門對智慧景區的建設提出了指導性的意見，主要包括以下方面：
一、通訊網路
1、公用電話網、應建有供遊客使用的公用電話。數量充足，設定合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區救援電話、諮詢電話、投訴電話。遊客可撥打報警點電話向接警處系統的值班人員求助。
2、無線通訊網、能接收手提電話訊號，行動通訊方便，線路順暢。
3、無線寬頻網（WLAN）應覆蓋有無線寬頻網路，遊客在遊覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連線上網。
二、景區綜合管理
1、影片監控，影片監控應能全面覆蓋景區，同時重要景點、客流集中地段、事故多發地段能夠重點監控。 監視介面影象能在各種顯示裝置上顯示，並能進行各種操作。影片監控應具備闖入告警等功能。影片監控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現影象的實時遠端觀看以及3G物聯網影片監控等。能支援錄影的檢索和調看，可自定義錄影條件，錄影資料儲存保留時間應超過15天。
2、人流監控，國內像西奧的一些解決方案企業已經做的比較成熟，主要包含和實現入口人流計數管理，出口人流計數管理，遊客總量實時統計，遊客滯留熱點地區統計與監控，流量超限自動報警等。
三、景觀資源管理
能對自然資源環境進行監測或監控，主要包括：氣象監測、空氣質量監測、水質監測、生物監控等。
能對景區內的各類遺產資源、文物資源、建築景觀、博物館收藏等景觀資源運用現代化科學管理手段進行資訊化與數字化監測、監控、記錄、記載、保護、儲存、修繕、維護等，從而便於景觀建築文物資料的查詢檢索以及面向公眾展示。
四、財務管理
應使用專業的財務管理軟體。幷包含資產管理、籌資管理、投資管理、營業收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。
五、辦公自動化
辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文件管理，公文流轉，審批管理，工作日曆，人員動態展示，財務結算管理，公告、新聞、通知，個人資訊維護，會議管理，考勤管理等內容。
六、經營資源管理
能應用現代化的科學手段形成一套規範的體系。幷包含商業資源部署、商鋪經營、經營監管、合同管理、物業規範等內容。
七、應急廣播
廣播應覆蓋全景區，並且聲音清晰。廣播應由景區控制中心和指揮排程中心統一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉換為緊急廣播。
八、應急處置響應系統
應建設有旅遊應急預案及應急響應系統。能夠根據應急處理預案，對旅遊突發事件進行綜合指揮排程和協調救援服務。能夠利用現代通訊和呼叫系統，實現對旅遊諮詢和投訴事件的及時受理。
九、指揮排程中心
應具備對人員、車輛的指揮排程以及對應急資源的組織、協調、管理和控制等功能。能對監控終端進行控制，獲取旅遊綜合資訊和釋出旅遊資訊資訊。
十、電子門票、電子門禁
應採用電子門票形式。售、驗票資訊能夠聯網，並能夠實現遠端查詢。應實現售票計算機化。應配有手持移動終端裝置或立式電子門禁，實現對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支援手機支付或者網上金融支付等方式。
十一、 入口網站和電子商務
1、 應建有以服務遊客為核心內容的入口網站，且上線正常運營。入口網站應包含：景區基本資訊瀏覽，景區資訊查詢，旅遊線路推薦和行程規劃，景區推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博並有連結，提供多語言資訊服務等內容與功能。
2、 電子商務，景區門票應能實現網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區旅遊產品、旅遊紀念品應能實現網上預訂和網上交易。
3、數字虛擬景區和虛擬旅遊，運用三維全景實景混雜現實技術、三維建模模擬技術、360實景照片或影片等技術建成數字虛擬景區，實現虛擬旅遊，增強景區的公共屬性。數字虛擬景區應占遊客真實遊覽全部景區面積的較高比例。數字虛擬景區和虛擬旅遊平臺能在網際網路、景區入口網站、景區觸控式螢幕導覽機、智慧手機等終端裝置上應用。
十二、遊客服務和互動體驗
1、自助導遊，應為遊客提供建立在無線通訊、全球定位、移動網際網路、物聯網等技術基礎之上的現代自助導遊系統。自助導遊硬體裝置能顯示景區導遊圖，支援無線上網，支援全球定位系統，完成自助導遊講解。
2、能提供手機自助導遊軟體下載，透過智慧手機等裝置完成景區地圖查詢搜尋、遊覽線路規劃和線路選擇、景點自助講解等功能。
3、可提供運用基於射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導遊裝置服務遊客。
4、旅遊資訊資訊釋出旅遊資訊釋出方法和形式，景區應設有廣告欄或多媒體服務終端機發布旅遊資訊，且布放合理，顯示醒目。應能在自助導遊終端釋出旅遊資訊。能以簡訊、彩信等形式向遊客的手機中傳送資訊。旅遊資訊釋出內容應包含景區基本情況介紹，景區內實時動態感知資訊（溫溼度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等），景區內智慧參考資訊（景區景點內遊客流量,車流擁擠程度,停車場空餘位置等），景區管理部門釋出的旅遊及時相關資訊等內容。
6、呼叫服務中心，應能與12301旅遊熱線平臺對接。能提供旅遊產品查詢，景點介紹，票務預訂服務，旅遊資訊查詢，旅遊線路查詢，交通線路查詢等服務。
7、多媒體展示，景區應建有多媒體展示系統，主要藉助地理資訊系統、虛擬現實和現代多媒體等多種技術，運用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現等。
十三、智慧景區建設規劃和旅遊故事及遊戲軟體
自身有詳盡、專業的智慧景區（景區資訊化、數字景區）建設規劃。
1、通訊網路
2、影片監控
3、電子門票,電子門禁
4、景區綜合管理和辦公自動化
5、公共入口網站和電子商務
6、旅遊故事及遊戲軟體
智慧景區建設的幾個要點
目前國家旅遊部門對智慧景區的建設提出了指導性的意見，主要包括以下方面：
一、通訊網路
1、公用電話網、應建有供遊客使用的公用電話。數量充足，設定合理。部署有電話報警點，電話旁公示景區救援電話、諮詢電話、投訴電話。遊客可撥打報警點電話向接警處系統的值班人員求助。
2、無線通訊網、能接收手提電話訊號，行動通訊方便，線路順暢。
3、無線寬頻網（WLAN）應覆蓋有無線寬頻網路，遊客在遊覽過程中可以方便的將手機、電腦等終端以無線方式連線上網。
二、景區綜合管理
1、影片監控，影片監控應能全面覆蓋景區，同時重要景點、客流集中地段、事故多發地段能夠重點監控。 監視介面影象能在各種顯示裝置上顯示，並能進行各種操作。影片監控應具備闖入告警等功能。影片監控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉動等，能實現影象的實時遠端觀看以及3G物聯網影片監控等。能支援錄影的檢索和調看，可自定義錄影條件，錄影資料儲存保留時間應超過15天。
2、人流監控，國內像西奧的一些解決方案企業已經做的比較成熟，主要包含和實現入口人流計數管理，出口人流計數管理，遊客總量實時統計，遊客滯留熱點地區統計與監控，流量超限自動報警等。
三、景觀資源管理
能對自然資源環境進行監測或監控，主要包括：氣象監測、空氣質量監測、水質監測、生物監控等。
能對景區內的各類遺產資源、文物資源、建築景觀、博物館收藏等景觀資源運用現代化科學管理手段進行資訊化與數字化監測、監控、記錄、記載、保護、儲存、修繕、維護等，從而便於景觀建築文物資料的查詢檢索以及面向公眾展示。
四、財務管理
應使用專業的財務管理軟體。幷包含資產管理、籌資管理、投資管理、營業收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。
五、辦公自動化
辦公自動化應包含流程管理，電子郵件，文件管理，公文流轉，審批管理，工作日曆，人員動態展示，財務結算管理，公告、新聞、通知，個人資訊維護，會議管理，考勤管理等內容。
六、經營資源管理
能應用現代化的科學手段形成一套規範的體系。幷包含商業資源部署、商鋪經營、經營監管、合同管理、物業規範等內容。
七、應急廣播
廣播應覆蓋全景區，並且聲音清晰。廣播應由景區控制中心和指揮排程中心統一控制，遇災害或緊急情況時，可立刻轉換為緊急廣播。
八、應急處置響應系統
應建設有旅遊應急預案及應急響應系統。能夠根據應急處理預案，對旅遊突發事件進行綜合指揮排程和協調救援服務。能夠利用現代通訊和呼叫系統，實現對旅遊諮詢和投訴事件的及時受理。
九、指揮排程中心
應具備對人員、車輛的指揮排程以及對應急資源的組織、協調、管理和控制等功能。能對監控終端進行控制，獲取旅遊綜合資訊和釋出旅遊資訊資訊。
十、電子門票、電子門禁
應採用電子門票形式。售、驗票資訊能夠聯網，並能夠實現遠端查詢。應實現售票計算機化。應配有手持移動終端裝置或立式電子門禁，實現對門票的自動識別檢票。電子票的購買應支援手機支付或者網上金融支付等方式。
十一、 入口網站和電子商務
1、 應建有以服務遊客為核心內容的入口網站，且上線正常運營。入口網站應包含：景區基本資訊瀏覽，景區資訊查詢，旅遊線路推薦和行程規劃，景區推介服務，交通導航，下載服務，建有官方微博並有連結，提供多語言資訊服務等內容與功能。
2、 電子商務，景區門票應能實現網上預訂、電話預定和網上支付、網上交易。景區旅遊產品、旅遊紀念品應能實現網上預訂和網上交易。
3、數字虛擬景區和虛擬旅遊，運用三維全景實景混雜現實技術、三維建模模擬技術、360實景照片或影片等技術建成數字虛擬景區，實現虛擬旅遊，增強景區的公共屬性。數字虛擬景區應占遊客真實遊覽全部景區面積的較高比例。數字虛擬景區和虛擬旅遊平臺能在網際網路、景區入口網站、景區觸控式螢幕導覽機、智慧手機等終端裝置上應用。
十二、遊客服務和互動體驗
1、自助導遊，應為遊客提供建立在無線通訊、全球定位、移動網際網路、物聯網等技術基礎之上的現代自助導遊系統。自助導遊硬體裝置能顯示景區導遊圖，支援無線上網，支援全球定位系統，完成自助導遊講解。
2、能提供手機自助導遊軟體下載，透過智慧手機等裝置完成景區地圖查詢搜尋、遊覽線路規劃和線路選擇、景點自助講解等功能。
3、可提供運用基於射頻識別、紅外、錄音播放等技術的自助導遊裝置服務遊客。
4、旅遊資訊資訊釋出旅遊資訊釋出方法和形式，景區應設有廣告欄或多媒體服務終端機發布旅遊資訊，且布放合理，顯示醒目。應能在自助導遊終端釋出旅遊資訊。能以簡訊、彩信等形式向遊客的手機中傳送資訊。旅遊資訊釋出內容應包含景區基本情況介紹，景區內實時動態感知資訊（溫溼度、光照、紫外線、空氣質量、水溫水質等），景區內智慧參考資訊（景區景點內遊客流量,車流擁擠程度,停車場空餘位置等），景區管理部門釋出的旅遊及時相關資訊等內容。
6、呼叫服務中心，應能與12301旅遊熱線平臺對接。能提供旅遊產品查詢，景點介紹，票務預訂服務，旅遊資訊查詢，旅遊線路查詢，交通線路查詢等服務。
7、多媒體展示，景區應建有多媒體展示系統，主要藉助地理資訊系統、虛擬現實和現代多媒體等多種技術，運用高科技手段，利用聲光電來展示包括景區景觀、自然文化遺產、生物多樣性、古文物再現等。
十三、智慧景區建設規劃和旅遊故事及遊戲軟體
自身有詳盡、專業的智慧景區（景區資訊化、數字景區）建設規劃。