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1 # 閆哥說贏銷
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2 # 洋洋戶外健身行途
增加客戶數量,提升自身價值,以自身價值帶來的產品也會有所提升,價格在漲的同時也讓自己變的更有價值一些,得到客戶的認可。
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3 # 小榮的日常
銷售情境:你的價格太貴了;
錯誤應對:
1、價格好商量 ……
2、對不起, 我們是品牌, 不還價
問題診斷:
客戶買東西時都會想要便宜點,這是客戶的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。
銷售人員在接待客戶的時候,會面對客戶成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。
很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問“能不能便宜點” 就是一個典型的假問題,“能不能便宜點” 只是所有消費者的一個習慣用語,作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就“能不能便宜點” 開始討價還價,而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。
第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為;
第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
營銷策略:
當消費者關心價格的時候,銷售人員應當因勢利導,讓客戶關注商品的使用價值。把客戶關心貴不貴改變為,值不值!
營銷語言模板:
銷售人員:先生(女士),買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品?那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題,比方說腳踏車,那種便宜的腳踏車騎兩三個月就開始到處生鏽,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是如果買一輛好的腳踏車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕鬆。其實我們的東西和腳踏車一樣,都是一等價錢一等貨。買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的,您說呢?
銷售人員:您如果覺得這款商品的價格不合適,我給您介紹另一款價效比更好的……
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4 # 鉅子天明
漲價所帶來的銷售阻力可以透過三步化解:找到一個合理的漲價理由、讓消費者信服並接受這個理由、製造漲價後的銷售繁榮景象。
我曾經就職的第一家童裝銷售公司,在兩年內漲了三次價,每一次漲價之後銷售都有所增長。
第一次漲價是藉著與芭比娃娃IP合作的機會提價的,日常的女童連衣裙售價在139元左右,在於芭比娃娃合作之後價格標到189元,整體的銷售勢頭依然很強勁。
第二次漲價是藉著參加上海時裝週活動,舉辦了一個品牌的T臺走秀,冬季的羽絨服從189元的價格漲到了399元,有幾款大賣。
第三次漲價是藉著知名男星代言,在當天利用這名男星做了一次直播活動,全產品線漲價20-50元不等,效果依舊不錯。
結合這個案例,我分別對化解漲價帶來的銷售阻力的三步驟做詳細闡述。
1.給漲價找個合適的跳板不管是原材料升級、工藝升級、包裝升級、設計升級還是其他原因,一定要找一個合理的理由。
比如與芭比娃娃IP合作,衣服上印有芭比娃娃的元素,這個就是我的產品在設計上做出的升級,全網獨一無二的設計和元素,使得產品的稀缺性成為漲價的理由。
舉辦上海時裝週的活動,告訴一線以上的城市消費者,我的產品不是充滿土味的調性,而是也能走上大場面,撐得起大場合的氣質型產品。
一線明星代言,讓眾多的消費者知道連人氣明星都願意為我的產品發聲,說明我的產品設計、品質和時尚感都是沒有問題的,穿出去有面子。
這個理由一定是合理的,而不是拍腦袋決定的,更不是我什麼都沒做就肆意漲價。
2.讓消費者信服並接受這個理由這個時候千萬不能拿我的成本增加這類消費者並不接受的理由來搪塞,因為消費者並不關心這些,成本增加那是你的供應鏈不夠強大,這個單不應該由消費者來買。
要站在消費者的角度來說明,讓消費者意識到所有的改善都是為了提升客戶體驗,比如產品更時尚更漂亮、品牌名氣更大穿上更有面子等等。
讓消費者明白為什麼公司要冒著銷售受影響的風險漲價,是因為這個問題不解決會影響客戶體驗,這樣消費者就會更加信服。
3.營造漲價後的銷售繁榮的景象這一點,看看房地產市場就明白了,新樓盤開盤時的繁榮假象就是最好的說明,為什麼他們要花錢僱人來假裝買房就是這個道理,製造出一種房子很受歡迎的假象,從而形成恐慌心裡,讓猶豫不決的真實買家儘快付款。
當然,這裡並不是鼓勵去用虛假手段來達成這一目的,完全可以透過營銷方法來實現預期的效果。
比如房地產市場也有看房抽獎的活動,那麼類比到自己行業,也可以在漲價起初用營銷贈禮的方式先鋪量,等量鋪到一定體量時就可以對外宣傳這款產品已經有多少多少銷量,用從眾心理達成銷售目標。
總結只要能給消費者一個信服的漲價理由,基本上就可以化解漲價帶來的銷售阻力,這個時候如果能透過營銷再製造銷售繁榮的景象,會助力銷售的提升。
這裡面考驗的,是管理層的頂層設計理念,一線銷售員對產品的理解把控,以及市場營銷部門的策劃方案。多個點一起發力配合,才能徹底扭轉戰局。
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5 # 希希書影屋
只要產品有價值,有護城河,是不怕漲價的。作為銷售向客戶傳達好以下幾個資訊:你需要這個東西,我有這個東西,只有我的東西可以滿足你。就不怕客戶不下單。當然跟客戶維護良好的關係,建立信任感也是非常重要的。
回覆列表
解決漲價帶來的銷售阻力,有以下幾個建議:
1:增加新的客戶數量,積極開發新客戶新市場。
2:調整產品結構,提高符合當下市場需求的產品的結構最佳化,提升產品競爭力。
3:擴大面對終端消費者的宣傳和客戶連結,提升終端使用者的品牌認知。
4:最佳化促銷策略針對渠道商的渠道,促銷和針對終端使用者的促銷,比如開展對渠道商的銷售競賽,在特定時間達到特定的銷售額的給予高額獎勵激發他們銷售興趣。針對終端使用者進行有獎銷售,等刺激終端使用者的購買力。