高超的談判能力是，是一次次拜訪客戶，一次次面談磨鍊出來的。

需要注意的是，高超的銷售談判能力，不是建立在嘴皮功夫的磨鍊上，而是建立在真正的專業實力基礎上。只有雙方基本均等的實力，以及共同的利益點，雙方才有談判的基礎和談成功的可能性。

這個類似清末的李鴻章和袁世凱都是當時一等一的人才，那口才及膽識非一般人可比，但在面對八國聯軍和日本侵略者的談判桌上，在一邊倒的實力背景下，就不可能有談判的餘地，而只有認輸簽字的屈辱。

如果一個人希望提升自己面對客戶的銷售談判能力，需要了解決定談判能力的三個環節：

1、基礎的經驗：必須從一線開始拜訪幾十數百個客戶。作為銷售，如果拜訪的客戶基礎量不夠，那麼對行業市場和客戶情況的認知積累就不夠。因此，一個銷售高手，如沒有足夠的客戶面對面銷售溝通經驗，想提高談判能力是不可能的。

2、綜合的實力：公司的品牌力，產品的競爭力，競品的衝擊力，個人的影響力，決定了一個銷售高手在談判桌上的底牌。你的綜合實力越強，說明你的牌面越好，因而出牌的選擇和贏牌的機會就越高。

3、談判的策略：銷售談判的目的是為了贏得合同、贏得合作，而不是為了“戰勝”客戶。真正的銷售談判高手，不是在和客戶針鋒相對的談判，而是在幫助客戶分析——什麼樣的做法和選擇，才可能是對客戶最好的？因此，真正的談判策略是——充分了解客戶，然後幫助客戶做出共贏的決策。

因此，從銷售者個人的角度而言，要提高自己的銷售談判能力，可以做到是三個地方：

1、多見客戶多談客戶

2、提升個人的影響力

3、充分研究客戶需求

剩下的就是不斷實戰、總結、更新和突破了。

首先，要學會敢開口，不能見到客戶就害怕或者不好意思！

接著，從學習被拒絕開始，經過一次又一次的被拒絕，直到對拒絕麻木！

然後，在一次次被拒絕的過程中總結話術，總結經驗！

最後，也是最重要的，好銷售賣的是自己而不是產品，要逐漸學會與客戶交流中展現自己的人格魅力，讓客戶覺得銷售員人靠譜！

人生就是一大張談判桌，不管喜不喜歡，你已經置身其中了，就像在生活中一樣，你在商務上火工作上不見得能得到你所要的，你靠談判得到你想要的。

在現代商業活動中，談判已是交易的前奏曲，談判是銷售的主旋律。可以毫不誇張的說，人生在世，你無法逃避談判；從事商業經營活動，除了談判你別無選擇。然而儘管談判天天都在發生，時時都在進行，但要使談判的結果盡如人意，卻不是一件容易的事。

商務談判即交涉，指談判雙方為了達到某種利益，運用現有資源，採用合理有效的策略，達到雙方合作的目的。價格談判作為現實利益的而核心內容，運用合理的價格談判策略、方法、技巧等，在商務談判中會起到事半功倍的效果。

商務談判是一種原則性很強的活動，在商務談判中，談判者應遵循的原則主要由：平等互利的原則，求同存異的原則，妥協互補的原則，公正客觀的原則，誠信原則，相容原則，利益最佳化的原則等。談判者只有認真遵守基本的商務談判原則，並且適時的使用商務談判的方法、技巧等，才能在談判過程中屹立不敗之地。

談判是雙方心理素質的較量，也是談判技巧、專業知識與資訊收集的較量，談判過程充滿了變數和陷阱，因此，唯有準備充分，方能心中有數，再上升到胸有成竹，勝券在握。正如孫子兵法中所說"知己知彼，百戰不殆"。一次成功的談判，事前的充分準備顯得尤為重要。在談判前，要做到未雨綢繆，不僅要熟悉己方的情況，而且還應該準確地瞭解對方的意圖，以便採取對策。

蒐集到資料以後，必須對蒐集來的資料進行整理分析，首先要做的就是去偽存真，也就鑑別資料的真偽性與可靠性。由於在收集到的資料中客觀的存在著虛偽、片面性。因而必須進行整理分析。例如有些人可能自己另有所圖，於是提供了大量的利於業務談判的資訊，而講不利於談判的資訊或是掩蓋，或是扭曲，已達到吸引對方的目的，因而，必須進行資料的整理分析。鑑別真偽後，結合談判專案的具體內容，分析各種因素與該談判專案的關係，並根據談判的重要性和影響程度進行排序，透過分析，制定出具體的方案與對策。

就是在談判中所要爭取的利益目標。任何一種目標都應該以既定的目標的實現為嚮導。談判目標有最高目標和最低目標之分，正如一場貿易談判的賣方希望獲得最高和能頹然個最低價一樣。有些談判目標應該制定的很具體，使談判人員在談判場有明確的目的。而有些談判目標則可以一般化，留有迴旋的餘地，使談判人員在談判場上有一定的靈活性。

謝謝邀請。回答這個問題，說起來簡單，但是真正能做到就比較難。銷售高手也是千錘百煉而來的，並非什麼人都能夠勝任。根據本人從事多年銷售工作經驗來看。一是基於銷售人員本身的基礎素質。沒有好的基礎素質作為工作能力的鋪墊，是不可能達到專業的銷售高手這個層次的。二是基於銷售高手對所推銷產品的熱愛和認識程度，對於已經很瞭解的產品，推銷起來更是應用自如。三是基於對客戶的瞭解，知道客戶的興趣愛好，瞭解客戶的需求，掌握客戶心裡，在感情上和客戶達成共識，那麼談判自然是得心應手。

談判需要訓練和積累，思維大於技巧：

1、 在對方心裡預期內展開話題

2、 不帶感情色彩，理性陳述客觀現實

3、 預先框視對方的身份、責任、能力、成就。不給對方逃避的機會

4、 真誠，先交出決策權

5、 運用認同、肯定、讚美的策略

6、 說一些對方持有的觀念、態度和想法

7、 鎖定問題，明確溝通的範圍

8、 表心意、給態度、做承諾，桌說一些掏心窩子的話，能獲得一些信任

9、 擺事實，講道理，給利益，給風險，引導對方朝有利於我們的方向前進

10、以退為進，透過妥協來換得合作

老蕭認為這個問題一言難盡！銷售是門綜合學問，期間需要補充心理學知識，肢體語言學知識，微表情觀察，...如此這些，推薦看部連續劇lie to me！你會收穫很多，這裡面就有談判技巧了，記住投其所好，拿捏分寸！

各個銷售行業，都有不同的銷售方法，但都需要靈活的頭腦，不受思維邏輯限制，比如，洞察人性才能滿足顧客需求，滿足顧客需求才能為顧客創造價值，為顧客創造價值才能獲得回報。 銷售就是利用人性，用得好，就能財源滾滾，銷售技巧是對客戶的心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力的熟練掌握和作用到行業中 所以，我可以認為所謂銷售就是利用人性的弱點，滿足人性的懶惰、貪婪、裝逼，去迎合顧客，這樣顧客才願意為你買單。有時候 行業性質不同，所分配的有時也不同，個人認為傳銷比銷售更加能借鑑，能學到的確實很多，人性，口才，演講，心裡，情感，從剛來一個人到最後觀念改變，這比銷售手段厲害許多，當然人處於封閉式狀態下。難免會比較容易被忽悠，但是傳銷的銷售能力，口才能力，客戶心裡把握的度，我個人認為屬於銷售最頂級手法之一呢！當在銷售的不是單獨一份產品，為目的而是讓顧客對你崇拜的時候，從而再認定產品的銷售。那才是真正恐怖的銷售，他銷不是東西，而是他自己，這就是洗腦，讓你把他當做信仰。請問普通銷售，如何做得到，客戶買完東西后，誰還認識你是誰，可能離開後，過段時間還在想，那個狗逼居然忽悠我。

我大學學的是市場營銷，畢業以後一直從事的就是銷售行業，剛開始在海信電器從事銷售代表，接觸的都是大賣場的一線銷售人員，雖然一線的門店銷售人員屬於銷售的底層，但是確實最能鍛鍊人的地方，跟隨這些銷售人員學會了很多，比如如何察言觀色，如何隨機應變，如何來掌控談話主動權等等。後來辭職進入保險公司，又直接和銷售行業內公認的銷售高手——保險代理人員進行接觸，雖然很多保險銷售的代理人員學歷水平不高，但是在保險這個需要很好的專業技能的地方能夠生存下來的保險代理人，都具備了與他們學歷完全不等的保險、法律和金融等相關知識。他們與客戶的談話才是很能體現銷售技巧的對話，從陌生客戶的相識到寒暄拉近關係，從一些家長裡短切入保險相關話題，從保險談到客戶的家庭需求，在從需求中談保險的意義與功用，最後促成，簽單，都是一套非常棒的銷售經典案例，其中很多客戶產生的異議，都需要具備專業技能進行化解，要時刻觀察客戶的反映，尤其是對話的開頭，要學會傾聽，聽客戶講，我們聽，在談話中下巡，就是我們講，客戶聽，適時根絕客戶的反映做出相應的解答，最後抓住最打動客戶的時間點，進行促成。

總之，講了那麼多，總結一句話，想要銷售做得好，只能多實踐，積累經驗，銷售高手都是在一次次的失敗中成功的！

本人相信緣份的存在，生意和有緣人做的。因此，見人說人話，見鬼說鬼話，是消售人員必修課。勤奮是唯一練成談判水平的途徑，。本人上海市場地推十年，形形色色，無所不有。有達官的那種傲慢,,機靈善變，有有商人的老奸巨滑，有白領的作作遊戲，有文化人的清高，有工人的節約，有老頭老太的過日子節檢，有無知的善良的傳銷者，有無知裝有知的聰明人，有聰明賣胡瀆的老好人……總之，人上一百無其不有。因此，吃虧是最好的良藥，也叫：捨得的哲學。

先讓我們進入到這樣的這樣的一個場景中：

好的，現在你是一名剛入行不久的小記者，沒有名氣，也沒什麼地位，就是那種剛剛可以混一口飯吃狀態，現在你有一個很好的機會，去採訪一個著名的企業家。企業家是成功的老油條，面對著你的所有問題，他都可以給出很是正統的官方試回答，就是那種看似很隨意，但實際很刻板的回答：沒有大家的努力，也就沒有我的現在，我要感謝。。。

好了，這麼讓他繼續說下去的結果是什麼呢？是你最終將會獲得大量的空洞無物的資訊，到了寫稿子的時候，你會發現你所收集到的所有資訊，加起來的實際資訊量，還不如上網去找關於這個人的一條花邊新聞來得實在。最終，你寫出來的東西要麼是空洞無物，要麼是舊事重提，總之，你成功地與下一次機會擦肩而過了。

在實際生活當中，這個其實也是年輕人常常會遇到的一種尷尬：當我們獲得了能與比我們地位高很多的人物交流的機會，卻總會被那層層的地位階梯所阻隔。地位高的人往往會故意地將自己曾經的那段野蠻生長的歷史給抹去，因為那些歷史與他們現在的高大上地位相比較起來，顯得很是卑微，甚至是有些丟人的歷史，但是無可否認，那些野蠻生長的時光，對他們來說起到了極其關鍵的作用。而作為一位年輕的傾聽者，我們自己就常常處在一種野蠻生長的人生階段，能夠吸取他們年輕時候的經驗教訓，對我們來說往往才是最為關鍵的。就如同一家創業企業，你去學習２０１７年的騰訊或者是２０１７年的阿里巴巴試試，各種高達上的坦克型技能都用上，保證你會死得很慘。真正值得我們去學習的，是當年馬化騰５０萬賣騰訊都賣不出去的日子是怎樣度過的，馬雲剛創業時全體員工擠在自己的客廳裡的時候是怎樣度過的。

好的，那麼我們要解決的問題來了，那就是如何能夠讓大咖對我們袒露心聲，從而讓我們從他們的身上，獲取自己想要得到的資訊，以及建立良好的關係呢？核心的心法只有一個：就是拉近我們與他們之間的距離。這是一切關係開始的基礎。

那麼在交流 的過程中，如何快速拉近距離呢？

直接上去拍馬屁嗎？雖然人的本性決定了人都是喜歡受到同類的誇讚的，尤其是異性，但是如果你只是泛泛而談，往往會顯得極為不真誠，如果對方的品質較高的話，甚至會覺得這種行為極其的噁心。我個人就很是討厭這樣的人。對於那些見過了無數的人世滄桑的企業家，成功人物，那些泛泛的誇讚早就令他們極其厭惡了，不管真誠不真誠，只要是套路，成功的可能性往往並不大。

好了，這篇文章的主人公ＡＰＭＰ該登場了。什麼是ＡＰＭＰ呢？就是“暗拍馬屁”的拼音縮寫。也就是用一種對方很難察覺到的方法對對方進行誇讚，正所謂大雪無痕嗎。

那麼如何進行呢？在這裡舉一個例子，有一次一個小職員來到了老闆家裡，跟老闆彙報工作，彙報的過程和所有的中國式上下級對話相似，過程單調而顯得無聊，在談話快要結束的時候，小職員問了老闆問了這樣一個問題：從當年的一窮二白到現在的巨大成功，擁有ＸＸＸＸ，您是如何做到的？這個問題之後，老闆的情緒一發不可收拾，開始了滔滔不絕地談論，講述著自己幾十年來的奮鬥史，和眼前的這個年輕人，也有了相見恨晚的感覺。一直到了晚上該吃飯的時候，老闆的太太多次催促讓老闆吃飯，怎怪老闆入戲太深，多次讓太太和孩子先吃，最後估計是實在餓得說不動了，邀請了這位小員工和他一起吃飯，臨別之際，還熱情地邀請這位員工常來自己家裡玩。

這不是我個人意淫出來的故事，這是談判專家李力剛老師的親身經歷。

好漢不提當年勇，不過是教科書上的說教罷了，而在實際的情況中，好漢猛提當年勇才往往更加符合實際情況。想想你的同學們講述他們在中學時候打架的那種氣勢。只是往往是環境不太適合表達，而限制了那些成功人士對自己經歷的講述。在他們對自己的經歷進行講述的過程中，你往往能夠看得到最為真實的一個人，這是向他們學習的最好時候，也是最容易和他們拉近距離的時候。

總結一下ＡＰＭＡ：在合適的環境下，觸發一個人對其最值得驕傲的事情的講述。

談判取得成功併成交，需要大家將四大理念與思路裝入大腦！並且真正理解、接納，那才能邁入銷售高手的成長快車道！

老鬼用影片和大家分享——

第二段——

第三段——

請大家務必重視此四大版塊！ 老鬼正在針對銷售話術、日常公共關係與閒聊做相應的系統內容，需要一節一節的成小時闡述。談判智慧、人脈構建兩個版塊也會陸續開始。

越多分享，越多收穫！