碰巧，我也是認為新客戶開發比較重點一點點，如果不是為了辯論，我會回答同樣重要。

不過就工作安排來說，本人每天花費1-1.5小時進行老客戶維護，開發新客戶的時間至少4小時，不足的時候會加班補上。其餘時間用來回復郵件，處理事情。

為什麼這麼說？主要原因是，新客戶才是公司利潤最大的增長點，想要持續發展，業務就要不斷擴大，而不是把大量時間花費在現有的客戶群上，否則利潤增長越來越慢，總有一天會趕不上公司發展的速度。

很多人會把合作客戶放在第一位，因為是好不容易得來的客戶，就死守著，很怕失去。但是我覺得，正在談判的，有合作意向的客戶才是第一重點：

1，已經合作的客戶，證明已經認可了你們的服務和質量，這時候你只要保證好的服務，穩定的質量，注意別讓競爭對手鑽了空子，就可以保證他的訂單。而且已經合作的客戶傾向於從一家採購，有新產品會優先考慮你們，畢竟客戶也嫌麻煩。但是切記，不可為了利益，抱有僥倖心理，把價格故意提高，客戶很敏感的。

2，找客戶不容易，但是找供應商也不容易。你能保證答應客戶的服務和質量，他就沒有理由輕易換掉你。因為換供應商，意味著客戶產品系統的全面更換，還可能牽扯到認證體系，宣傳平臺，價格體系，利潤空間等等，全盤更換。不是誇張，尤其大的客戶，都有非常細緻的供應商管理體系。

3，合作客戶的利潤已經固定了，不會有大的變化，頂多會有訂單量的變化，但是除非大的客戶，會慢慢增加訂單量，大部分客戶採購量在1-2年內，甚至裡面內不會有太大的變化。但是你的公司是需要壯大的，不能只依靠既定的業務量。

4，最重要的，你的競爭對手是在不斷髮展的，你不去趕緊開發新客戶，他們在抓緊時間佔領。等他們佔領了大部分市場，你的空間會被壓縮到角落裡。所以我們看到，發展快的公司永遠是在招聘業務人才的，不斷攻佔新的市場，才能適應公司發展的速度，而不是守住既定的江山。舉個例子，京東都這麼大的客戶群體了，為什麼還在想方設法打廣告，爭客戶？就是怕被擠走啊！

老客戶很重要毋庸置疑，但是不斷地開發新客戶更需要重視。

祝你辯論賽成功擊敗對手！

新客戶開發很重要，比維護老客戶更重要。

本人從事銷售崗位4年，簡單說一下：

觀點一：老客戶也是由新客戶轉變而來的

這個就很好理解了，不管你們公司的所謂的老客戶有多老，在一開始的時候都是新客戶，透過公司前輩們不懈努力變成老客戶的，亦可以理解為新客戶越多，不久的未來老客戶就會越多；老客戶也會有離開的一天，只有進入比流失大，才能維持公司的利潤。

觀點二：公司在發展，業務也在轉變

一個公司不發展，守著自己的一畝三分地終將被時代淘汰，所以每個公司都在轉變，擴充產品線也好，擴大營業範圍也好，都在不停的往前發展，這個時候的老客戶非常容易“變質”，隨著時間的發展越來越多的老客戶會變，公司這邊的產品線也在變，不斷需要新的客戶；所以無論什麼時候開拓新客戶尤為重要。

觀點三：公司發展，產品研發需要市場調研

老客戶就不必說了，他們的需求會不斷的上報上來，但是公司未來的發展，產品線往什麼地方開？這個需要市場在推廣新客戶是對公司成型產品的反饋，新需求收集，產品研發不是自己拍這腦子想對方可能需要什麼？是需要正真的新客戶提出各種需求後分析整理大部分人的需求研發成的，也有利於公司戰略佈局，未來發展等問題。這個可是貨真價實的生死存亡問題。

祝你生活愉快！

我覺得維護和老客戶的關係重要點，老客戶會給你帶來新客戶！

女子黃金手鐲以舊換新,屬於老客戶卻少10克,店長:"奈米3D新工藝"！

生活中，你會發現一個怪現象：路邊的菜農攤位很少有人光顧，哪怕價格降低，人們都好像達成共識一樣，都去超市排隊！這讓人們開始想不通為什麼了：難道現在的人們都這麼有錢？

人們開始為此問題展開一系列的探索和考究，終於得出了結論：路邊小攤容易缺斤短兩、以次充好、存在衛生問題等等。想想也是，從菜農那裡買的蔬菜總有一些爛掉、發黴，而且回家還得為防農藥的問題清洗半天。

或許，這也是很多人寧可貴點去超市的原因。或許，這也是越來越多的人買東西就愛去品牌店的初心。各種名牌店也打出了自己的廣告：買的放心，用得舒心！雖然問題和糾紛少了很多，但是品牌店的問題也不能杜絕，總會有地方發生一些店大欺客的行為！

恰逢老廟黃金店有老客戶以舊換新的活動，店員就給她挑了一個。據張女士反映：老廟黃金是有名氣的大店，她相信店的信譽，所以店員說同樣的重量，她就沒有對新手鐲稱重。

舊手鐲中27.83克，價值11104元。

以舊換新後，新手鐲價格10850元，張女士又挑選了一個小貔貅和一個小圓珠，3樣總價值為11250元。最後，實際付錢145元現金。

回家後佩戴了幾天，張女士覺得手鐲的分量好像變輕了，朋友也說新手鐲可能沒有原來的分量。張女士於是從朋友那裡稱了下，只有17.683克。與舊手鐲27.83克相比，少了10克多。

黃店長對此解釋道：“這個手鐲的價格不以重量來算。因為3D奈米工藝，一次性成型，不容易變形，所以現在市場上都是按一口價來算的。”

對於這樣的情況，黃店長表示自己和張女士事先說清楚了。

張女士：“你根本沒有說過！”

黃店長：“說了，而且我和你這樣說……”

張女士趕忙插話：“沒有說，一點都沒有說，我說我要27.83克的黃金！”

黃店長：“她是我的老客戶，我說了，上面還標著價格！”

張女士依然不認可：“沒有說，一點都沒有說！”

但是，店長依然感覺自己沒錯：“黃金沒有一模一樣分量的，她的舊手鐲27.83克，換的新的29.47克，這個差價是不是得她來補？況且這不是加工費！”

一場紛爭結束了，但是對於黃店長最後的不滿筆者可以理解。畢竟當糾紛產生，雙方一方是個人損失，一方是金店的信譽損失，總是讓人“騎虎難下”先行理論一番。最後也建議大家買賣的時候，先行對買賣的細節和可能發生的不良狀況瞭解清楚，避免這樣的糾紛場面發生。

文章創作：2019年10月14日晚