本人從事家電行業三年，前一段時間做了公司Swaiot CENTER代理商的招聘。招聘代理首先要把自己的專案透過公司內部以及外部宣傳進行專案推廣，有意向客戶之後，對意向客戶進行拜訪或是公司集合宣講，把專案的優勢給意向合作商介紹清楚，比如，在行業中其它同行有沒有在做，在做的情況怎麼樣，跟我們的專案對比，各有什麼優勢；其次，把專案的前景要給客戶介紹清楚，客戶跟著做這個專案需要投入多少人力、物力、財力，客戶只有知道自己要投入多少，以後的前景及收益有多少，自己做對比以後才能進行決定及選擇，最後，一定要把專案的政策支援給顧客進行講解，因為專案開始一般投入都比較大，所以要給予一定的政策支援，比如技術支援，人力支援，租金支援，推廣支援等等。

1、語氣。

說話很重要的是語氣合理運用。“你難道不認為是這樣嗎？”楚楚可憐的說出這句話跟咄咄逼人的語氣說出來是截然不同的效果。加重你要傳達的資訊，也是不敬意對對方的洗腦，如果你加重，對方聽到的是“是這樣”，反覆幾次，你會達到你的目的。

2、語序。

歷史上有名的典故是：屢戰屢敗Vs屢敗屢戰。通常一些人在工作失誤之後回覆郵件時，會長篇大論他們是如何的努力，不經意的說出來他們的失誤，然後長篇大論他們要怎麼去改善，這時，上司通常會拿他們沒有主意。

3、箴言。

有些人唾液橫飛言之無物，毫無應該，有些人卻一針見血，直逼對方G點。多聽少說，古人都明白“言多必失”。你少說話，才有更多的精力去透視對方的內心，找到G點，一槍斃命。

4、求同。

不是觀點的認同，人往往對能跟自己尿到一個罐子裡的人產生一見如故的看法，如果你說話的語氣、方式跟對方差不多，對方會輕易跟你一見如故的錯覺，如果你有這種體會，看見有些人你會滔滔不絕，甚至不畏懼洩露你的淺薄，而有些人，你看見就想躲著。或許對方沒有意識，但是如果你刻意模仿對方，你會有新的體驗。注意，過猶不及，不然要對方察覺你在模仿。

5、深思。

通常情況下，一個語速快的人，其思維也快，但是，到了某種境界，一般很多領導，說話那叫一個慢條斯理，他們之所以慢條斯理，好處有二，其一，怕說錯，出口之前要過腦幾遍；其二，彰顯其權威，以示穩重。

6、見風使舵。

華人喜歡見人說人話，見鬼說鬼話，談戀愛的時候你跟領導人一樣慢條斯理會顯得怪怪的。分清你面對的人的層次，選擇自己說話的方式，聰明人說話不用說透。

　7、語調，語速。

在課堂上，老師一成不變的語速和語調很容易讓同學聽得昏昏欲睡。為什麼不來點聲容並茂？有些話慢悠悠的說出來會有特定的效果，有些語調變化多端才引人傾聽。

8、學習，總結。

別人說話不要插嘴

在自己說話時別人插嘴，若不是很大的事讓別人說

表情真實

有迴應的傾聽

多講對方感興趣的話題、並提問

適度的自我表達

關注對方的需求

……

1、目的是否明確。有目的的溝通可以評估、分析和改善溝通技巧；無目的則相反。

2、是否普遍。分為普遍規律、特殊方法。普遍規律適用在所有場合，但強度低；特殊方法適用於特殊人群、特殊環境、特定問題，根據人群、環境、問題不同強度也各有不同。

由此衍生出四種情況：

1、有目的溝通的普遍規律（營銷思想和招商銷售技巧)。

2、有目的溝通的特殊方法（公關方法和破局能力)。

3、無目的溝通的普遍規律（商務禮儀和個人魅力)。

4、無目的溝通的特殊方法（見證和個案）。

用處最多的是1，最見功夫的是2，最提升形象積累人脈的是3，最浪費時間的是4。

銷售

一、有目的溝通的普遍規律（營銷方法和招商銷售技巧)。不追求溝通時間長、氛圍好，唯一的衡量標準就是目的達成的程度。

（1）形象塑造。權威的地位、職業的形象、得體的言行、良好的硬體，即使什麼都不說已經表達了很多。當某個名醫說XX藥副作用很大的時候，你可能終身都不會再用這種藥。只要你的形象合適，幫助你就能給對方帶來成就感。

（2）創造鮮活性。依據“鮮活性效應” ，當面臨問題解決或決策情境的時候，人們會從記憶中提取與當前情境有關的資訊。在談話中創造鮮活性資訊，替代對方已經想好的結論。

例如：當你表達某次地震中死亡323人，還是我永遠忘不了房屋倒塌那一瞬間小女孩臉上絕望的表情。哪一種更容易讓聆聽者捐款呢，事實上前者的損失可能遠超後者。一個好故事比邏輯更令人印象深刻，提起iPhone，你腦中想到的是喬布斯演講的畫面，還是iPhone的結構圖？

（3）製造恐懼。杏仁核與較高的腦部區域有較為活躍的聯結，恐懼情緒可以替代邏輯分析和思考。恐懼遠比理性強大，恐懼已經進化成一種機制，保護我們免受生命威脅。

食品商標上的大號標記——無新增劑、有機，就是在製造恐懼，當你轉身再看轉基因食品時，做決策的已經不是理性而是恐懼。

如離職面談，常用的方法之一就是製造恐懼，XX公司的薪酬確實較高，但是公司產品市場佔有率其實在走低，你真的希望哪3個月高薪，然後失業麼？XX的職位確實給的教高，但是XX壓力大也是出名的，為事業犧牲家庭真的值得麼？

在我們大腦中，處理工具和滿足的區域有大量重合。這些描述有些是假的，有些是真的，更多的是一種可能性，但是無論真假鮮活性都會讓你感到恐懼，而只要你選擇留下，瞬間就可以獲得脫離焦慮和恐懼的滿足。同時根據決策衝突理論，一般人在面對多項可選擇的方案時，因為害怕後悔，更可能決定暫緩採取行動，或是根本不採取行動。所以當你猶豫就差不多會留下來了。

（4）降低成本。信任是進化的產物，沒有信任，就無法達成合作、也無法達成交易。基於信任這種降低交易成本的基礎心理，以及人和布里丹之驢一樣，面對複雜的多維的問題，無論決策的結果如何，決策本身就會產生巨大的壓力。

這時候如果出現一個邏輯自洽，簡單可行的斷言，這種權威、簡潔、有力的斷言將對於不想承擔思考壓力和決策責任的普通人來說是極具誘惑力的。