個人看法:1.初期及時迴應，如果不掌握充分材料，就別輕易下結論。以防激起質疑。

2. 及時通報進展。如果未有定論，就有一說一。

3.關鍵性階段或總結迴應一定要資料充分，並有心理準備應對新問題或質疑。

4.如果出現根本性轉折，也要及時承認和釋出相關資訊。

●2018年12月16日下午，男子黃某某從廣州市越秀區一德路488號大同坊9樓墜樓死亡。接到報警後，警方高度重視，迅速成立專案組徹底偵查該事件。

男子墜樓現場以被封鎖

短短几天，黃某被毆打的影片、許某買通派出所的資訊鋪天蓋地襲來。此事也吸引了許多媒體和網友們的眼球。網友紛紛對此表示不滿 ，希望引起媒體和政府的廣泛關注，抓住真兇，還公眾一個真相！

網友要求查明真相

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12月21日，廣州市公安局召開新聞釋出會，通報了墜樓死亡案調查進展。經專案組連日來深入開展調查檢驗工作，綜合分析情況，死者黃某某系攀越9樓陽臺護欄墜落死亡。

為了博眼球、蹭熱度，打擾死者清靜，造謠生事、混淆視聽。網路謠言到底有多可怕，看看下面的事件大家就知道了！

延伸閱讀

大家還記得重慶公交車墜江事件嗎？

事故發生之後，一度有訊息傳出稱，事故是一小轎車女司機駕車逆行導致的。

隨同訊息流傳的，還有一張女司機坐在被毀車輛旁邊的照片，這位女性司機隨即被網友“人肉”，網路上充滿了對女司機駕車不靠譜以及對她個人的各種謾罵。

然而，最終的事實究竟如何？

人肉搜尋漫畫

從相關影片中證實，公交客車在行駛中突然越過中心實線，撞擊對向正常行駛的小轎車後衝上路沿，撞斷護欄，墜入江中。

事故的“元兇”並非對面車道的紅色車輛，“女司機”純屬“躺槍”，可洶湧如潮的網路暴力已經對這名女性司機的身心和生活造成了巨大的傷害！

現在的網路暴力殺傷力實在太大，有些空口無憑的事情、不明真相的揣測、圖謀不軌的造謠，都在不停消費著網友的正義感和注意力，甚至會干擾、影響警察的辦案偵破方向，這種行為實在可惡！

正義也許會遲到，但絕不會缺席！

造謠一時爽，被抓就傻眼！希望我們共同努力，還網路環境一片淨土。