多在人多的地方說話，發表意見。實踐遠比紙上談兵強100倍。說話說話首先要開口，這是最基本的。說的不好聽，可以向別人學習。我們身邊肯定有一些會說話討人喜歡的人。看看人家是怎麼說的，我們模仿，抄襲，就是我們的啦。一樣的內容，不同的人說有不同的效果。慢慢的，說不定我們比原創的說的還要好。

不請自來，我也是一個偏內向、偏技術的人，但做了14年的企業管理諮詢，每天都和不同風格的客戶，多少也總結了一些經驗，今天分享一套系統的訓練方法給你，對我有用，相信對你也會有幫助。

看過羋月傳的人都困難知道一件事，公元前307年，楚懷王派兵包圍南韓的雍氏長達五個月，韓襄王派尚靳出使秦國，尚靳以唇亡齒寒的道理勸說秦國儘快派兵救援，宣太后（也就是羋月）不同意派兵救援，她對尚靳說：“當年我服侍秦惠文王時，大王把大腿壓在我的身上，我感到身體疲倦不能承受，而他把整個身體都壓在我身上時，我卻並不感覺到重，這是因為這樣對我比較舒服。秦國要幫助南韓，解救南韓的危難，每天要耗費數以千計的財物，這對我和秦國又有什麼好處？“

我們來換個說法看看，“親，經老闆特批，本月前2單8折”，消費者看到後會怎麼想？“老闆特批的，這個優惠以後就沒有了”，“前2單8折？意思只有2個機會，得抓緊咯”

但你要告訴別人幾件事情時，最好的方法是結構化，也就是按重要緊急程度來進行排序，先講又重要又緊急的事情，然後講重要但不緊急的事情，這樣的好處是如果對方沒時間或沒興趣聽，至少你已經說出了重要的事情，相反，如果我們沒有分類，所有事情平鋪直敘的話，可能對方沒時間聽完，或者對方對提到的某個問題不感興趣，又或者對某個不重要也不緊急的事情展開討論等等，都會導致又重要又緊急的事情可能沒有機會說，最終的結果只能是呵呵了。

迎合不是討好、也不是奉承，如何做呢？迎合就是對方說一堆事實，你幫他總結一個觀點，而如果他提出的是一個觀點時，你就幫他補充幾個事實。

比如你朋友向你抱怨，“哎，今天剛到火車站，手機就丟了”，你就可以說：“火車站那兒，的確很亂，人特別多，很容易丟東西”，他說了一個事實，你幫他總結一個觀點，他就會覺得你比較懂他，而且他也能夠感受到你在認真聽他說話，要不然也無法總結出一個觀點來。

少說空話、套話，越具體越有吸引力、越具體越能打動人，比如用數字說話、比如說一個具體的場景，為什麼我們上學時不是很喜歡班主任的諄諄教導呢？很多時候就是因為老師講大道理講的太多，不夠具體。

分享兩個例子一起體會下吧，“看到那個畫面，我要不是捨不得50塊錢的漢堡王，我差點就吐出來了”，“老王，要不你先還我500吧，最近沙縣小吃的老闆都問我為什麼不加滷蛋了”。

第五、意料之外，為溝通加點催化劑

情理之中、意料之外，往往能夠調動聽者的情緒，當你說一個事情時，聽者以為你向南走，你卻出乎意料的向北走，甚至是腦洞大開的朝天上飛去，或從地下鑽過去，反差越大，效果越好，段子手最喜歡這樣的套路，比如：

上週末，我們一家人去郊遊，我和孩子在草地上玩耍得正高興，扭頭看見我老婆提著一根大木棍惡狠狠的朝我跑過來，把我身後的狗嚇跑了！

當聽到你說你們一家人出去旅遊時，聽眾的情緒會比較平靜甚至有一點反感，他可能這樣想：“哼，你小子又要秀恩愛了吧！”，然而當他聽到你說，你老婆提著一根大木棍惡狠狠的朝你跑去的時候，他的情緒一下子就上來了，“看你嘚瑟吧，你老婆要收拾你了”，最後，他再次聽到你用木棍把你身後的狗嚇跑的時候，他的情緒又失落了，本來想幸災樂禍一番，最後還是被撒了狗糧。

有個嚴肅的問題請教大家：我女朋友最近在欺騙我，她總是晚上和別人出去，晚才坐出租回來，又不開到門口。我偷看過她手機，結果她大發雷霆。有一天晚上她出門，我騎著摩托車藏在街邊拐角等著看誰來接她。結果我發現摩托車漏油，請問下，這車我剛買了一年，這個漏油問題保修嗎？

這個故事，如果從意外轉折角度來看，是個好話題，但意外轉折是為了增加聊天的有趣性，而話題中的目的是想了解剛買一年的車漏油裡是否可以保修，屬於問題請教，不屬於閒聊，如果把問題放在最後，按正常語速，說完這段話需要1分鐘左右，而且話題中有欺騙、女友，會把聽者的注意力集中在劈腿啊、第三者這樣的思路上，最後丟擲的話題會讓人覺得莫名其妙。

很多溝通大神都喜歡講故事，尤其TED這樣的大牌，甚至會對所有即將登臺演講的人進行培訓，教他們如果透過講故事來吸引觀眾，畢竟TED的很多講師都是一些學者、專家，他們在自己的領域是佼佼者，但說到演講，很多人也陌生，因為他們中的有些人很多時候是面對計算機、實驗室的，那TED是怎麼做到的呢？

其實，TED就是用了一個講故事的方法，因為我們天生有好奇心，而故事是最能勾起你的好奇心的，TED的故事方法也，一般都遵循這5個步驟：

（1）衝突：先講一個衝突，

（2）行動：為了解決衝突，主人公採取了一系列行動，

（3）結局：最後獲得了滿意的結果，

（4）情感：最後用情感來強化這個解決衝突的過程，

（5）展示，再輔助人物動作來強化結果。

舉例，"去年我工作壓力大的時候，經常失眠，沒有食慾，還老跟你發脾氣（衝突）。有天早上，我昏沉沉地起床，看見你在廚房，一邊用手機查菜譜，一邊幫我做早餐（行動）。後來，你把做好的蔥花餅端到我面前的時候，我就暗暗發誓，一定要愛你一輩子（結局）"，說這些話的時候，你眼含淚花、深情款款地看著她（情感），說完之後，把她擁抱在懷裡（展示）。