銀行辦理個人業務的一般流程如下：

一是帶上你的個人身份證（二代）

二是直接找大堂經理，如果有自助髮卡機，不用填單，三四分鐘就可以辦好

三是如果沒有髮卡機，填寫開戶申請，可以大讓堂經理給你指導一下填寫要素，然後去櫃檯辦理

四是，如果低櫃（沒有玻璃的，面對面的）沒有人排隊，你可以去找他們辦理（有些地方不需要取號），如果低櫃叫號，那就要取號排隊了，這個大堂經理應該會指導你的。

不過現在很多的也許手機銀行都可以辦理，只要下載相應的手機銀行APP就能辦理大多數的業務科。

現在銀行的程式都在簡化之中，比起前幾年的排長隊情況已經大為改觀！只是轉成機器辦理網上辦理還有一部分人不熟悉，需要銀行工作人員輔助一下，但是相比前幾年已經改變的太多了，這種情況改變會越來越好

在進門先去門口有臺機子，可以手點選辦理綜合業務以及VIP業務等，就會出來一張小紙條，如綜合業務A032號，就可能代表你是今天的綜合業務第32號業務，上面還有你前面還有等待的人多少，如等候人數6人，說明你前面有6人在等候。再去找大堂經理或者保安那裡，看你的業務是否需要先填寫相關的資料單，如不用填寫或填寫好了，你就可以坐在等候區，直到叫你的號碼，你就去顯示你號碼的窗臺，遞交排隊號，說明辦理業務事項，進行辦理即可~

銀行辦理業務確實需要一定流程，複雜業務手續更多。一方面，這是制度要求的，另一方面是為了客戶資金安全和銀行自身資金安全需要。

一、如果是辦理前臺業務，帶上身份證、銀行卡等去辦理，到營業室先抽號排隊，等叫號了就可以去櫃檯辦理業務。目前銀行智慧櫃員機功能越來越強大了，許多業務可以在智慧櫃員機上辦理，可以免去排隊了。

如果是比較複雜的查詢、換卡、過戶等業務，可能需要時間較長，比如查詢多年前的銀行賬務，由於銀行前臺系統僅保留近幾年記錄，查詢以前的需要申請後臺恢復資料，可能時間較長；換卡業務如果保留原卡號，需要銀行預約制卡，需要時間也較長；過戶業務需要提供法院相應判決書或裁定書等檔案，還要求當事人當場才能辦理，為保證業務合規，需要問詢等程式，時間也較長。

銀行辦理時間較長的複雜業務，要依據相關規定辦理，目的為了辦證客戶資金安全，許多客戶不理解，就牢騷滿腹、大喊大叫、甚至投訴銀行效率低，這是不理性的，需要相互理解。

二 、如果是信貸業務，需要和客戶經理預約一下再去，經過交流，如果符合條件，客戶經理提供授信材料清單，材料提供後，經過系統建立客戶資訊、發起評級、准入、評估、審批、放款等流程，經過風險部門、經營部門、授信部門的稽核，確實符合政策的才能透過。

這是一般信貸業務流程，如果是小企業抵押快貸、低信用風險業務等手續簡單一些。

但很多時候，客戶在評級、財務指標、擔保、用途等不符合銀行政策，完成授信否決或無法放款。

隨著網際網路金融的快速發展，銀行業務辦理渠道越來越多，可以透過手機銀行、網上銀行辦理的業務越來越多，銀行服務效率會越來越高。

科技在發展，銀行怎麼會落伍呢？

前幾天的時候，陪我們家老太太辦理了一張工商銀行的卡，她只有農商行的，擔心有些用途不支援農商行的卡，就辦一張工行的卡備用。本來以為需要籤大量的字，需要影印身份證影印件，結果在工行的自助機，插入身份證，沒超過幾分鐘就辦完了。都是在銀行大堂經理的幫助下完成的，不過中間需要銀行的主管過來核實身份證，授權簽字。

以前辦理業務，需要提前叫號，排隊半天，現在銀行推出了很多自助渠道，在銀行提供的機器上很多業務可以自己辦理。可以說除了不懂電子裝置的老頭老太太，年輕人已經很少去櫃檯排隊了。當然，自助渠道辦理的業務，在金額上肯定會有所限制，畢竟維護客戶資金和客戶資訊的安全是第一位的。一般的銀行開戶，提現，轉賬，購買理財等業務，現在自助機都能辦理。

所以，可以這麼說，銀行已經提供了很方便的自助渠道，自助機，手機銀行，簡訊銀行，網銀等，但是有些業務還是要到櫃檯去辦理，比如存摺轉賬，有些銀行自助機就不能辦，不過現在除了特殊用途，也很少有人用存摺了，用存摺的都是老年人，隨著時間推移，用存摺的人將會越來越少。

至於信貸業務，票據業務，為了防範風險，必要的程式還是少不了的。總的來說，銀行業務的辦理已經越來越簡單，快捷了，想辦什麼業務只要本人帶身份證原件，沒有辦不了的。

現在各行各業都在提倡簡化業務辦理流程，節能減排提高效率。隨著智慧化、大資料系統和電子銀行系統的開發完善，銀行各項業務的流程也在不斷的最佳化，能在手機、電腦上完成的業務絕不讓客戶往銀行網點跑；能在自助裝置上辦理的業務絕不讓客戶排隊在櫃面辦理；能給客戶提供便利的辦理流程絕不讓客戶一遍遍提供資料、填寫各種單據，都在試圖提高工作效率，提升客戶的滿意度。

前段時間，行長到省內其他兄弟行進行學習考察，有的銀行已經在大堂內使用了智慧機器人引導客戶辦理各項業務了。一臺智慧機器人可以在工作時間不間斷工作，指導客戶進行查詢、自助存取款、單據填寫等常規業務。

連政府機構都在提倡業務流程精簡化和一體化辦理，銀行作為金融服務行業，簡化業務辦理流程和時間也是大勢所趨。

業務流程簡化的同時，銀行還是要注重客戶資訊保護和賬戶管理的安全性。

對於一些需實名認證、掛失、開銷戶、理財協議簽訂、手機銀行、網上銀行的辦理這些涉及到客戶賬戶資金安全的高風險業務，銀行還是要本著對客戶負責的態度，不違反國家政策法規的前提下，按既定的流程辦理。

要完美的做到客戶滿意、流程合規、過程快捷是需要一個長期的探索和最佳化的過程，並不能一蹴而就。客戶多一點耐心，銀行多一點貼心，大家都放心。