目前，機械加工行業趨於飽和，很多企業的業務都不飽滿，開展業務難度很大，具有一定的挑戰性。

當然，並不是就沒法做了，俗話說，沒有倒閉的行業，只有倒閉的企業。

那麼，作為這行業務的小白，怎麼開始和客戶交流呢？

第一，要做到知己知彼

知己知彼的第一層意思是要知曉自己企業的情況，比如自身企業在行業的地位、企業的裝置能力加工手段、企業的特點優勢等等都要了如指掌，這是知己。對你要應對的客戶的情況深入瞭解，瞭解他們的需求等，這是知彼。

知己知彼的第二層意思是知道自己的情況，比如自己的專業特長和從業經驗等等，也要知道你要面對的業務主管經理等的情況，這樣為你們進一步溝通打下基礎。

第二，介紹交流

第一步，一見面就要正確的招呼人，搞清楚別人的職務很關鍵，比如張經理，李主管之類的千萬不要搞錯了，最尷尬的是搞錯別人的姓，搞錯別人的職務職稱。如果是在沒有搞清，就稱呼“老師”也是可以的。

第二步，自我介紹，如我叫某某某，是什麼企業的業務經理，現在由我來負責什麼業務等等，或者我是什麼，聽說你們要上什麼專案，需要什麼裝置，我來看看情況，我們能夠怎麼樣等等。

以上這些都是開場白，必須的。

第三步，再後就是介紹自己公司的情況了，可能別人會打斷你的話問你的問題，你要虛心接受，如實回答。

注意事項：這時候要面帶微笑，適時點頭以示同意，眼睛不能開小差要看到對方，即使這時候有重要電話來也要切斷電話表示對別人的尊重。

做到這些，大體上你自然就有好的印象，具體業務就會正常開始了！

你去客戶之前要先打探一下客戶是做什麼機器或者配件的。並對這些東西作一下了解這樣心理才有數。您好，你這裡是xxx裝置的吧。是的哦，我對這些裝置還比較感興趣，你們生意最近怎麼樣？（探客戶有沒有可能外發)最近機械出貨較多。然後逐漸去打聽清楚。