1. 提交訂單並未付款

如果我們在選好商品以後，使用首單禮金後，提交了訂單，但是並沒有付款。這時候發現這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發現這個商品還可以用其他的優惠券，能更省錢。那麼這時候只需要取消訂單就可以，首單禮金會重新退回。要是首單禮金還在有效期內，就還能用;要是禮金已經過期，就不能再使用了。

2. 提交訂單並已經付款

如果我們提交了訂單，並且已經付款。這時候再產生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來購買原來的商品了。因為我們再次購買該商品的話，就不是首次購買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

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天貓首單禮金退款後無法使用怎麼辦?

天貓首單禮金退款後無法使用，是因為我們在退款以後，再次購買退款商品或者是這個品牌的其他商品時，都已經不再是首單了，所以首單禮金不能再用來抵扣原來退款的商品。不過可以用於抵扣其他品牌商品，但是前提是我們領取到的首單禮金可以用於其他品牌。

天貓首單禮金退款後出現無法使用的情況時，我們可以更換其他商品購買，就可以再繼續使用了。但是一般直接在淘寶領取的收單禮金，都是針對固定的商品的，很少可以用於其他品牌，這就導致了首單禮金一旦退款，就會作廢的情況。不過小編這裡有秘籍，可以避免這種情況，就是從淘寶品牌首單禮金入口領取首單禮金，從這裡領取的首單禮金，可以通用與很多品牌商品，產生退款以後，只是不能再抵扣退款商品，但是隻要首單禮金再有效期內，就可以直接換其他商品使用。

品牌首單禮金退貨有什麼規則?

1、若使用的本禮金訂單發生退款，可退金額及禮金可退面額以消費者退款頁面的資訊為準，但產生退款後，禮金在原商品上不可再使用。

2、如果有下單未支付的，在取消訂單時，禮金如果沒有過期失效的話，則禮金退回，在效期內還可以 繼續使用。

3、使用本品牌首單禮金的訂單發生退款，如果退款成功的時候，在禮金有效期內，就會退回的禮金還有效，原有的有效期時間不變，但是，不能繼續購買原商品使用了。

4、退回後的品牌首單紅包，可以透過我們的手機淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者天貓APP-我-我的資產-紅包，可以檢視。

建議大家在需要購買商品的時候，才領取淘寶首單禮金，或者是領取禮金以後，必須在當天使用了，以免影響我們以後首單禮金的領取。要每次領取後，都要在當天內把禮金用掉。另外也要經常領取禮金購物，這樣會增加首單禮金變大的機會

1品牌首單禮金活動規則

　　【品牌首單禮金】獲取方式：平臺每天向部分使用者發放首單禮金，金額隨機。

　　【品牌首單禮金】有效時間：領取當日有效，次日失效。

　　【品牌首單禮金】優惠額度：每個商品可使用的首單禮金折扣優惠為商家針對新客的讓利行為，優惠金額隨機，以實際展示為準。當用戶的首單禮金賬戶餘額不足時，該商品將無法使用首單禮金的折扣優惠。

2品牌首單禮金參與條件

　　參與使用者的淘寶會員賬號須繫結支付寶，且該支付寶賬號已透過實名認證及繫結有效手機號碼。

3品牌首單禮金檢視路徑

　　手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-其他-首單禮金，或 天貓客戶端-我-紅包卡券-其他-首單禮金(可在該頻道頁檢視可使用首單禮金的相關使用商品)

4品牌首單禮金使用規則

　　1. 不支援的商品型別：不支援用於購買網遊及QQ(網路遊戲點卡、騰訊QQ專區)、話費通訊(移動/聯通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業務)類、投資金d、紀念幣等投資貴金屬類，以及“其他虛擬類目”商品

　　2. 不支援的特殊交易形式：二手、拍賣、秒殺、天貓國際代購、貨到付款、多階段付款(預售除外)、無卡支付業務、遊戲影片網站的一鍵支付業務、影視會員業務、車秒貸、賣全球、外部商戶獨立擔保交易等業務。

　　3. 當同店鋪有多件商品可使用首單禮金時，合併付款時僅可享受一筆優惠;當不同店鋪的多件商品都可使用首單禮金時，合併付款時可享受多筆優惠。

　　4. 品牌首單禮金使用金額需滿足禮金+0.01元，每筆子訂單實付金額大於等於0.01元才可以被核銷，禮金僅可用於抵扣商品貨款金額(不包括【稅費】【運費】)，不支援抵扣【運費險】以及【服務費】。

5禮金退回規則

　　1. 使用本禮金的訂單若發生退款，該店鋪所有商品將無法享受禮金。

　　2. 若下單未支付，取消訂單時，如禮金在有效期內，則禮金退回，且仍可在原有效期內仍可用;

　　3. 使用本禮金的訂單發生退款

　　若退款成功時，禮金在有效期內，則退回的禮金仍然有效，禮金將不能繼續使用在原商品上;

　　若退款成功時，禮金在已超出有效期，則禮金將不退回。