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  • 1 # 創新的創新

    網店不會取代實體店。理由如下:

    1、電子商務高速增長:前幾年隨著網際網路的發展,尤其是移動網際網路和智慧終端的快速普及,使用者可以在任何時間任何地點透過智慧終端進行線上消費,電子商務在前10年取得了爆發式的增長。以阿里天貓雙11購物狂歡節為例,可以見證過去10年電商的發展。在2009年剛剛設立雙11時,天貓全天成交額為5200萬元,參與的品牌僅僅只有27家。到第二年即2010年天貓雙11呈現了幾何指數級的增長,銷售額接近10億元,參與品牌達到了700多家。2015年是阿里雙11再次取得歷史突破的一年,雙11移動端下單量首次突破了PC端,佔比高達68%,並且雙11購物節首次打開了海外市場,將國內狂歡節擴充套件為全球購物狂歡,全球232個國家各地區參與,成交總額達到了912億。到剛剛過去的2019,天貓雙11銷售額再創新高達到了2684億(超過世界500強的白電巨頭美的集團2018年的營業收入2618億)。另外統計資料顯示2018年中國線上交易總量達到了31.63萬億元,同比增長8.5%,佔當年GDP的30%以上,中國已成為全球第一大網路零售大國。

    2、電子商務對線下實體的影響:線上交易的快速增長對於線下實體店衝擊較大,以電子產品行業為例。在電子商務發展起步階段,電子消費產品如手機,電腦等主要以線下門店銷售為主,誕生了如賽格電腦城等為代表的消費電子線下巨頭,商場內人滿為患門庭若市。但隨著電子商務的不斷髮展,電子消費的主要場景由線下門店轉換到了線上,賽格電腦城等線下消費實體人流量巨降,已出現門可羅雀的情形,其銷售額也快速下降。報告顯示,到了2017年中國3C零售市場同比增長7.1%,線上增速是線下增速的4倍。中國手機市場線上銷售額佔比逐年增多,由2016年的24.0%到2018年的28.8%。

    3、線上線下快速融合:近年來隨著電商增速的逐漸放慢,消費者需求的逐步向前演化,線上消費的諸多痛點逐漸呈現不逐步阻礙其進一步高速增長。線上+線下融合的新零售的概念孕育而出,2016年是中國的新零售發展的元年。此後,伴隨著5G網路的商用,物聯網、各類感知技術的進步,打造線上+線下智慧零售場景的步伐逐步加快。眾多電商巨頭也在積極佈局,小米全國各地積極擴建小米體驗店,蘇寧易購將蘇寧小店等零售終端向社群延伸。阿里不斷佈局加碼線下渠道,積極打造並推出盒馬生鮮新零售解決方案。到2017中國新零售市場規模達到了389億元。隨著使用者習慣的養成及新零售模式的創新,未來增長潛力巨大,預計2022年整個市場規模有望突破18000億元。,年均增長率高達115%以上。

    小結:儘管電子商務的快速發展對於線下實體門店造成了巨大的衝擊,但線上銷售模式越來越倚重線下的使用者場景體驗,銷售也逐漸向其本質演化,即提升使用者體驗感與使用者價值,現代新零售越來越朝向線上+線下高度融合的方向演化,期待未來的新零售能夠為使用者帶來更好的體驗。

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