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  • 1 # 黑先生日記

    如何使用小程式低成本獲客?

    隨著電商領域競爭的日趨白熱化,企業的獲客成本越來越高,資料顯示2018年末京東的獲客成本已經達到了63元,橫空出世的拼多多的獲客成本也已經達到了33元,獲客成本的增加對於淘系商家凡是開過直通車的應該都深有體會,這也是為什麼小程式一面世就持續火爆。

    做好小程式的運營有四個核心點:獲客拉新---新客留存---刺激轉化---老客喚醒,這其中題主提到的低成本獲客問題是首當其中的重中之重,對於小程式低成本獲客拉新就我自己的運營經驗分享如下。

    如果你是一個成熟有影響力的品牌,直接用品牌名稱就可以了,比如同仁堂,這個不用多說。如果不是第一種,建議大家給自己的小程式命名的時候一定要帶上行業關鍵詞,比如張三美食優選,李四的衣品店,王二麻子古法菜刀。如果可以儘量讓自己的小程式名字有點“逼格”,現在是資訊爆炸的年代,消費者很花心的,三秒鐘記不住你就下一家了。

    2. 利用好附近的小程式功能,商家簡介言簡意賅,聯絡方式填寫清楚。

    3. 第三方的裂變工具使用

    我個人覺得這個應該是最快速有效的,比較常見的拼團、砍價、集分寶、優惠券、紅包等常見 功能,使用好了絕對是利器,我最快的一次記錄是用的五常大米免費兌換拉新,一天新增了12W粉絲。但是做這種活動一定要根據自己的實力來,從預算--做計劃--活動預熱--活動執行--活動監控--意外處理--覆盤,整個過程都要策劃到位,一定要想全面,做危機處理預案,計劃再周密也難免疏漏,你不知道活動執行過程中會出現什麼不可預測的問題。

    這也是比較快速的方式之一,這種方式的核心點在於文案和圖片的質量,尤其是圖片,這個真的很關鍵,這決定著你分享出去之後的點選率,現在是快速迭代的年代,人們都很忙,忙的有圖懶得看文字了,所以你在透過微信群分發小程式內容的時候建議你拿出一半的時間來思考標題和圖片的製作。

    6、小遊戲外掛的使用,這個其實和裂變工具的使用有相通之處,但又不相同,策劃的好了也有很好的拉新效果。舉個簡單的例子,大轉盤遊戲,設定獎品。優惠券等直接關聯到小程式,這種方式對於遊戲的玩法要求很高,要新穎要有粘性,就像當初的跳一跳,可以增加帶有紅包或者優惠資訊的盒子,設定一定難度,調到某一個分值點的時候放置這個盒子,讓使用者夠得著又不那麼容易,這樣當他跳上那個帶有禮品的盒子的時候就會很有成就感的去看一看,就是這個意思不再贅述。

    7、如果有條件搭建自己的小程式矩陣也是不錯的選擇。

    線下渠道的獲客拉新

    如果有店鋪,店鋪內顯眼的位置放置小程式二維碼,策劃小程式專屬的活動,一般來講產品相關的低成本的小禮品是不錯的選擇,比如烘焙類的可以關注小程式送一份網紅小蛋糕,再送一張或幾張限定時間和消費門檻的優惠券等等吧。

    去線下和你客戶群相符的客流大的地方線下掃碼,這種方式現在已經不太湊效了,曾經望京掃碼一條街能吃到飽,但是消費者對這種方式已經越來越免疫了。

    活動策劃一定要為後續的客戶留存轉化做好關聯和鋪墊。

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