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      文員是公司的基層職員,一般從事檔案處理工作,也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別,但有些公司對文員的要求很高,也賦予一些權力。小型企事業的文員負責的內容較多,與大公司有一定的區別(單一),小型企業的文員一般兼職行政文員、前臺文員 、辦公文員。  一、小型企業的文員的主要內容如下:  1、接聽電話、妥當應答,如有必要,做好電話記錄《電話記錄》。  2、收發與回覆傳真,並及時傳達相關人,並作好籤收記錄《傳真收發紀錄》。  3、列印、影印檔案和管理各種表格檔案。  4、接待訪客,並通報相關部門。  5、負責公司檔案的郵寄《寄郵件清單》,將收到的信件及其他記錄歸檔。  6、安排活動用車,並統計人員用車的費用《月加油費用及公理數》。  7、負責出差票務的預訂工作《訂票明細》。  8、分發和控制辦公用品《月用品需求清單》《用品發放清單》。  9、管理維修印表機、傳真機、影印機等辦公器材。  10、負責員工考勤資料的輸入和輸出。  11、登記和歸檔銷售合同和採購合同、其他檔案資料,對其分類應做到科學合理,便於查詢,嚴格執行保密制度。  12、檔案借閱應按規定辦理登記手續,認真檢查到期歸還的資料是否完整無缺,發現問題及時報告和處理。  13、按有關規定對檔案進行例行的保養、管理或銷燬。  14、協助組織公司活動。  15、協助辦公室組織相關工作。  16、做好保密工作,凡涉及公司及領導工作中的各類秘密資訊和資料不可傳播。  17、協助總經理完成日常工作的追蹤、彙報及部門間的溝通,協調等。  二、小型企業的文員職業要求  1、要有一個很好文字功底,無論是寫"實心"的東西還是寫"空心"的東西。  2、工作效率要高,記憶力要超強,因為要處理很多瑣碎的事情和突發事件,有的時候會有一些很小、時間週期很長的事情需要做,如果不慎忘記,後果不堪設想。  3、如果是領導的跟班秘書,還要照顧好領導的飲食起居,替他想到、照顧到,做好這一點是很重要的。  4、文員的工作是比較繁雜的,有的小公司文員根本就是雜工,平時掃掃地,擦擦桌子,而且有人來的時候要倒倒水,最重要的是文員要會思與想,知道什麼事情該做,什麼不該做。  5、對於文員的計算機水平要達到會操作"office"辦公軟體。

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