網際網路電商雖發展得快,但沒有線下實體的支撐,始終顯得空虛縹緲。一些生鮮等,體驗度高的商品售賣,將一直是純網際網路電商的短板。因此,傳統商業要和網際網路電商競爭,除了合作,就只有用線下實體店能與電商銷售模式相結合,才可以追趕上網際網路電商的發展。
首先,從售賣的產品上,傳統商業一定要差異化發展和電商的售賣品類要區別開。簡單說就是線上線下賣不同商品,比如,生鮮一類產品就適合線上下發展。
其次,充分運用通訊科技,細化物流配送鏈,發揮傳統零售體系在倉儲和物流方面上的優勢,解決傳統零售業的頑疾。比如,結賬排隊慢、倉庫管理體制滯後等問題。而現在可以用智慧化裝置建設“智慧”倉庫,用技術提升倉儲出貨配送的速度,用資訊化系統建立一鍵式點單結賬速度等等,為消費者帶來更好的購物體驗。綜合線上線下零售的優點融合發展,給消費者創造更好的購物環境。實際上,目前網際網路電商大力發展的“新零售”其實也就是這個模式。
最後,傳統商業模式中,顧客對商品的直接感知和體驗,以及銷售服務人員的優質服務,是網際網路電商在相當長一段時間內難以用技術解決的難點。 傳統商業可以充分利用這一優勢,打造出高品質導購服務,全面提升顧客的購物體驗感知度和服務滿意度,從而吸引客戶,乃至賺取購物附加值。這一點可以借鑑日本的商業模式。
看具體行業和產品,另外,為什麼要追趕呢,如果有些產品適合網際網路渠道,那就別在傳統的渠道浪費時間了,有些產品適合傳統模式,那也不一定非要走電商渠道啊
網際網路電商雖發展得快,但沒有線下實體的支撐,始終顯得空虛縹緲。一些生鮮等,體驗度高的商品售賣,將一直是純網際網路電商的短板。因此,傳統商業要和網際網路電商競爭,除了合作,就只有用線下實體店能與電商銷售模式相結合,才可以追趕上網際網路電商的發展。
傳統商業具體如何與網際網路電商競爭,個人認為可以從三個方面著手。首先,從售賣的產品上,傳統商業一定要差異化發展和電商的售賣品類要區別開。簡單說就是線上線下賣不同商品,比如,生鮮一類產品就適合線上下發展。
其次,充分運用通訊科技,細化物流配送鏈,發揮傳統零售體系在倉儲和物流方面上的優勢,解決傳統零售業的頑疾。比如,結賬排隊慢、倉庫管理體制滯後等問題。而現在可以用智慧化裝置建設“智慧”倉庫,用技術提升倉儲出貨配送的速度,用資訊化系統建立一鍵式點單結賬速度等等,為消費者帶來更好的購物體驗。綜合線上線下零售的優點融合發展,給消費者創造更好的購物環境。實際上,目前網際網路電商大力發展的“新零售”其實也就是這個模式。
最後,傳統商業模式中,顧客對商品的直接感知和體驗,以及銷售服務人員的優質服務,是網際網路電商在相當長一段時間內難以用技術解決的難點。 傳統商業可以充分利用這一優勢,打造出高品質導購服務,全面提升顧客的購物體驗感知度和服務滿意度,從而吸引客戶,乃至賺取購物附加值。這一點可以借鑑日本的商業模式。