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  • 1 # 使用者5879141346721

    中層管理培訓的課程主要包括員工管理、人力管理及團隊管理等,像《管理者必讀12篇》一類的書籍都是的優秀中層管理培訓教材,值得管理者借鑑。第一中層管理培訓的基本目標(一)把握企業的經營目標、方針。(二)培訓相應的領導能力和管理才能。(三)形成良好的協調、溝通能力,和諧的人際關係。第二中層管理培訓內容(一)是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支援和機會。(二)是否適當地分派了工作,使下屬有公平感(三)所訂的計劃是否得到了下屬的理解和衷心的支援。(四)是否信守向下屬許下的諾言。(五)是否在釋出命令、作指導時,作了妥善的考慮。(六)是否使下屬感到是在與管理者一道工作,而不是在別人手下工作。(一)必須具有相關工作的知識。(二)精通本員工作的管理方法。(三)熟練掌握教育培訓技術。(四)努力培養作為領導者應具備的人格。第四中層管理人員應具備能力(一) 計劃能力:1 清晰知道工作的目的和方針。2 掌握相關事實。3 以科學有效的方式從事調查。4 擬定實施方案。(二) 組織能力:1 分析具體的目標、方針。2 分析並決定職務內容。3 設定機構,制定組織圖表。4 選任人員。(三) 控制能力:1 制定一個客觀的標準、規範。2 嚴格實施標準並及時反饋。第五中層管理人員的命令要求(一) 口頭命令應注意:1 條理清楚,不說多餘的話。2 明確指明實行的時間、日期、場所等。3 弄清楚下屬是否清晰瞭解命令。4 指出實行時應注意的地方,並指明困難所在。5 釋出命令、指示時應耐心。(二) 書面命令應注意:1 明確表明目標,逐條列舉要點。2 提前指示應注意的地方。3 必要時,以口頭命令補充。4檢查命令是否已被下屬接受。第六中層管理人員貫徹命令的要求(一)整理命令內容,使其明白清楚。(二)嚴格遵循命令系統。(三)確認下屬已徹底理解命令、指示。(四)使下屬樂於接受命令,並改進他們的工作態度,增強工作積極性。第七中層管理人員的人際溝通要點(一)善於同其他管理人員合作,彼此協助。(二)要了解同事,樂於接受批評意見。(三)彼此交換資訊、情報,不越權行事。第八中層管理人員接見下屬的注意事項(一)選擇適當的場所,以親切的態度使下屬放鬆。(二)確保為下屬保密,使其樂於談話。(三)留心傾聽,適當地附和和詢問,使下屬無所不談。(四)應注意不要輕易承諾。第九中層管理人員的工作要求(一)認識到人是有差異的,充分發揮每個人的個性,尊重下屬的人格。(二)把握工作人員的共同心理和需要。(三)公平對待下屬,獲得下屬信賴。(四)培養下屬的積極性,尊重他們的意見和建議,避免過分的監督。(五)妥善解決下屬工作和生活中的問題。第十中層管理人員的用人要求(一)根據每個人員的知識、能力安排合適的崗位,做到人盡其才,才盡其用。(二)加強對請假、怠工等有礙工作的情況的管理,排除工作上的障礙。(三)給下屬以適當的激勵,使其對工作產生榮譽感,形成良好的開端,增強工作的興趣。(四)有效地實施訓練,增強下屬工作的能力。第十一中層管理人員的識人要點(一)不要戴有色眼鏡看人。(二)不以個人偏好衡量別人。(三)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監視的感覺。(四)利用日常的接觸、面談、調查,不可探究不必要知道的問題,不故意干涉過問,嚴守下屬的秘密,公私分明。第十二中層管理人員發揮下屬積極性的要求(一)不失時機地加以稱讚,即使是小的行為也不要忽視,同時不可忽視默默無聞、踏實肯幹的下屬。(二)明確下屬權責後,不要作不必要的干涉。儘可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。(三)鼓勵下屬提出自己的見解,並誠心接受,尊重下屬的意見。(四)鼓勵並尊重下屬的研究、發明,積極提倡創造性。(五)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識自己是不可或缺的重要一員,以自己的工作為榮。第十三中層管理人員批評下屬時應注意:(一)在合適的時間,要冷靜,避免衝動。(二)在適當的場所,最好是一對一情況下。(三)適可而止,不無端諷刺、一味苛責。(四)不拐彎抹角,要舉出事實。(五)寓激勵於批評中。第十四中層管理人員培養接班人時應注意:(一)考察接班人的判斷力(二)考察接班人的獨立行動能力。(三)培養接班人的協調、溝通能力。(四)培養接班人的分析能力。(五)培養接班人的責任感和工作積極性。如果你的企業員工大量流失,一定是你的管理人員、你的中層管理出了問題。不信可以自己做一個實驗,打電話給公司離職超過3個月以上的比較優秀的一批員工。你可以以朋友的身份很真誠地請教一個問題:“當初你離開公司的真正原因是什麼?”你會意外發現,80%以上的人會告訴你:“老闆,我現在可以告訴你了,當初我離開公司的真正原因不是那個辭職報告上寫的什麼家庭原因、個人原因, 都是藉口,真實原因是我和我的直屬上司合不來,不是他看我不順眼,就是我看他不順眼。”企業中層管理者普遍存在的問題!一個人要想取得成績有三個基本因素:第一,優勢。他要具備相應的優勢。在一件事上他要有他的優勢,這叫天賦,後文會詳細地講解,這是人才的一種識別選拔的觀念。人是否能取得卓越成績,跟他的天賦是有關係 的。醜小鴨可以變天鵝,但前提是它必須是一個天鵝蛋,鴨蛋是怎麼都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好種子。他的優勢要和他的工作崗位是匹配的。即擁有的優勢、天賦要和工作需求匹配。讓身高超過米的姚明去練體操是不可能取得成功的。一個優秀的上級管理者其實就像催化劑,它不是內因但它是一個重要的推動力量。運動員也是一樣的,除了有天賦,能匹配,還需要有一個優秀的教練,挖掘他、培養他。所以我們會發現:一個優秀運動員背後都有一個優秀的教練;一個優秀演員背後都有一個優秀的經紀團隊;一支優秀球隊背後都擁有一個優秀的教練;一個成功男人背後都有一個偉大的女人;一個優秀孩子背後都有一位偉大的母親…所以一個優秀的上級領導是一個重要的推動因素,因而,我們把他稱為“催化劑”。企業中層管理者普遍存在的問題!對一個人最大的影響、對一個團隊最大的影響往往來自於這個團隊的直接上司,他才是一個組織環境、文化核心決策的決定因素;他才是決定一個團隊的狀態、員工敬業的最核心的影響要素。一個部門換一個領導結果可能完全不一樣,同樣一批員工,但是所做出的成績卻可能截然相反。每一個希望企業迅速壯大的企業家都必須高度重視中層管理隊伍的培養,將其作為管理的最核心的工作來對待。否則企業無法持續經營,無法基業長青!

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