讓網際網路營銷取得成功,就要學會去影響客戶群體,而不是去影響某個個體.營銷就是一門關於影響力和身份的學問。當消費者覺得你的產品傳遞出來的文化和他們的個性一致，消費者會認為你是他們的同類，你就有了公信力和影響力，人們也會對你的品牌趨之若鶩。如果他們信任你的品牌，而你也能吸引社交網路上的群眾，那麼你的營銷效果就會事半功倍。而只有讓他們感覺你是他們的同類，才會有不成比例的效果。
那麼如何建立自己的影響力呢?
如果想要影響他們（客戶群體），你就必須具備以下三種能力。
信服力：定位你的使用者，找到能影響他們的人，做信任背書。
要點1：將你的品牌形象同客戶群體聯絡起來。同客戶群體分享自己的信念。
要點2：營造品牌偏愛。使用的產品代表他們自己的個性。
那麼，你該如何建設這種"品牌偏愛性“呢？
第一步，從最基本的開始：你首先得有一個能影響社交網紹的強勢、值得信賴的品牌身份，而且你要能在這些社交網路中成功地找準影響點。
接著．執行同樣非常重要：樹立品牌責任、打造高質量的廣品和服務、營造獨特的使用者體驗，並堅持不斷創新。賦予品牌品質，這種品質能與客戶群體產生共鳴，深入消費者心裡去。
協作力：在今天，企業也只是資訊傳播的一個環節，加入你的使用者群體，使資訊傳播更有效率。這就意味著，現在你的營銷必須從使用者方面出發。品牌與客戶群體之間的協作性可以從多個層面體現出米。
第一、你可以之瞭解和傾聽客群的集體智慧，看能得到什麼樣的收穫。
第二、這種協作性有可能會成為你商業模式的核心部分．即消費者能直接決定品牌的活動。
第三、你可以成為一個將這些客戶群體聯絡起來的中間人最後，作為這種協作關係中的利益相關人，消費者能成為品牌與客戶群體對話的重要組成部分，而且他們的作用要比你認為的大得多。吸引客戶群體的首要方法是學會傾聽。如何傾聽消費者的聲音：一個話題被提及的次數，正面與否，出現在哪些媒介上，這些媒介有什麼權威性和影響力。而更仔細的傾聽：建立CRM（專門收集消費者和產品接觸的資訊，並透過資料分析為企業的走向指明方向（有定製的傾向）。
如何讓消費者參與進來呢？
創造力：不管我們採用何種媒體形式，創造力始終是我們和消費者之間的連線要素之一。在如今這個數字互聯的時代，我們的創造力不應該只停留在吸引個體注意的層次上，而是要朝著新的方向發展：即與客戶群體溝通並找準他們的影響點。創意是變革的核心和關鍵。把金錢投到創意上，而不是致力於擴充套件不同的網路渠道。
對品脾而言，人類可預見性可以幫助我們找到影響點。要知道什麼樣的東西能吸吸引人是否有趣、舒適、安全、功能獨特，或有其他能力能打動我們的特定消費者的品質．然後將此類品質融入品脾和消費者的關係之中。如此一來，在消費者遵循他們的簡單規則時，他們就能根據我們設定好的方向聚集到一起來了。
客戶群體的簡單規則：
第一，具有集體智慧。
第二，對細微變化反應迅速。
第三，具有自我增強能力(你的品牌應該懂得順著消費者的思維方向對消費者施加影響力尤其是消費者在決定選擇何種品牌的關鍵時刻。換言之，我們就是要影響那些有表達欲的消費者。雖然，每個消費者都很重要，但是在一些關鍵時刻，我們一定要牢牢抓住那些有影響力的消費者。在營銷中，有些時刻是非常關鍵的，比如某些基本行為模式成型的時刻。這並不是說幹什麼都非得是開市場的先河。不過在思考市場策略時，我們有必要拋開們產品和服務的技術優勢，將思考重點放在如何打動早期使用者和吸引新使用者上：總之，我們必須站在其他人的角度，揣摩當他們剛開始加入某個客戶群體時都是什麼樣的心態。）。
第四：客戶群體能對事物產生一致，快速的反應。（進一步來說，為了有效地向客戶群體進行營銷．我們就要受多地站在客戶群體的立場上考慮問題。我們就得弄清楚，客戶群體是如何遵守規則、發揮出集體智慧、受外界影響、對細微的變化進行靈敏的反應、迅速作出選擇以及快速行動的。）
新的社會較過去有些不同：
第二、一個人對多個人的影響力已經大大超過從前。
第三、客戶群體懂得維繫自身的平衡。社會網路通常不是由聲音最大的觀點所左右，而是代表各個成員的一種集體世界觀。我們所在的客戶群體越來越傾向於內部尋找答案了。
病毒式營銷和客戶群體營銷有著本質不同。病毒式營銷常是在一個客戶群體裡面進行傳統營銷以達到傳播的目的（比如找有影響力的人來幫你宣傳）。客戶群體營銷的三個要點：讓消費者觸手可及、給消費者想要的資訊或好處、讓消費者與你的品牌產生聯絡）。要想打動消費者，要從最根本的做起：打造優質的產品和服務。影響一個客戶群體的關鍵在於與那些潛在網下默不做聲的人互動（即：所謂潛水的人）。
如何打入客戶群體的內部：
微信使用者資料分析報告指出微信使用者群主要由同學，親戚，朋友組成，這一點越來越說明在社交網路裡，人們會主動加入到不同年齡層的團體中去.客戶群體在網上的活動就成為一種非常有價值，可以掌握的資訊資源了。因為透過這些資訊，我們就知道他們想要什麼以及如何打動他們了。(細分客戶群體）。
需要關注的吸引點有：
1.親密感：吸引客戶群體的誘餌就是將人們聯絡起來的工具。將人們聯絡起來（就是找到他想關注的人，可以讓人們互相聯絡）。
2.新鮮感：那些能讓人與其同齡人融為一體的東西總是可以很好的吸引消費者的。
3.免費的東西：人們都喜歡漂亮而又免費的東西。
4.愉悅感
5.你：給客戶群體成員一個“出人頭地”的機會。我們都希望有機會能與他人分享我們的天分，展示我們的個性，或發出我們的聲音。
以上的共同點：反應人們的基本需求，但最總要的是他們能鼓勵人們，做出相應的反應，並影響剩下的人。
營銷和廣告的最高目的是掌握人類的本性。然後利用這種理解與人們互動並吸引消費者。一切以吸引消費者為中心。移動網際網路時代，使用者才是核心。抓住客戶群體，抓住使用者。
讓網際網路營銷取得成功,就要學會去影響客戶群體,而不是去影響某個個體.營銷就是一門關於影響力和身份的學問。當消費者覺得你的產品傳遞出來的文化和他們的個性一致，消費者會認為你是他們的同類，你就有了公信力和影響力，人們也會對你的品牌趨之若鶩。如果他們信任你的品牌，而你也能吸引社交網路上的群眾，那麼你的營銷效果就會事半功倍。而只有讓他們感覺你是他們的同類，才會有不成比例的效果。
那麼如何建立自己的影響力呢?
如果想要影響他們（客戶群體），你就必須具備以下三種能力。
信服力：定位你的使用者，找到能影響他們的人，做信任背書。
要點1：將你的品牌形象同客戶群體聯絡起來。同客戶群體分享自己的信念。
要點2：營造品牌偏愛。使用的產品代表他們自己的個性。
那麼，你該如何建設這種"品牌偏愛性“呢？
第一步，從最基本的開始：你首先得有一個能影響社交網紹的強勢、值得信賴的品牌身份，而且你要能在這些社交網路中成功地找準影響點。
接著．執行同樣非常重要：樹立品牌責任、打造高質量的廣品和服務、營造獨特的使用者體驗，並堅持不斷創新。賦予品牌品質，這種品質能與客戶群體產生共鳴，深入消費者心裡去。
協作力：在今天，企業也只是資訊傳播的一個環節，加入你的使用者群體，使資訊傳播更有效率。這就意味著，現在你的營銷必須從使用者方面出發。品牌與客戶群體之間的協作性可以從多個層面體現出米。
第一、你可以之瞭解和傾聽客群的集體智慧，看能得到什麼樣的收穫。
第二、這種協作性有可能會成為你商業模式的核心部分．即消費者能直接決定品牌的活動。
第三、你可以成為一個將這些客戶群體聯絡起來的中間人最後，作為這種協作關係中的利益相關人，消費者能成為品牌與客戶群體對話的重要組成部分，而且他們的作用要比你認為的大得多。吸引客戶群體的首要方法是學會傾聽。如何傾聽消費者的聲音：一個話題被提及的次數，正面與否，出現在哪些媒介上，這些媒介有什麼權威性和影響力。而更仔細的傾聽：建立CRM（專門收集消費者和產品接觸的資訊，並透過資料分析為企業的走向指明方向（有定製的傾向）。
如何讓消費者參與進來呢？
創造力：不管我們採用何種媒體形式，創造力始終是我們和消費者之間的連線要素之一。在如今這個數字互聯的時代，我們的創造力不應該只停留在吸引個體注意的層次上，而是要朝著新的方向發展：即與客戶群體溝通並找準他們的影響點。創意是變革的核心和關鍵。把金錢投到創意上，而不是致力於擴充套件不同的網路渠道。
對品脾而言，人類可預見性可以幫助我們找到影響點。要知道什麼樣的東西能吸吸引人是否有趣、舒適、安全、功能獨特，或有其他能力能打動我們的特定消費者的品質．然後將此類品質融入品脾和消費者的關係之中。如此一來，在消費者遵循他們的簡單規則時，他們就能根據我們設定好的方向聚集到一起來了。
客戶群體的簡單規則：
第一，具有集體智慧。
第二，對細微變化反應迅速。
第三，具有自我增強能力(你的品牌應該懂得順著消費者的思維方向對消費者施加影響力尤其是消費者在決定選擇何種品牌的關鍵時刻。換言之，我們就是要影響那些有表達欲的消費者。雖然，每個消費者都很重要，但是在一些關鍵時刻，我們一定要牢牢抓住那些有影響力的消費者。在營銷中，有些時刻是非常關鍵的，比如某些基本行為模式成型的時刻。這並不是說幹什麼都非得是開市場的先河。不過在思考市場策略時，我們有必要拋開們產品和服務的技術優勢，將思考重點放在如何打動早期使用者和吸引新使用者上：總之，我們必須站在其他人的角度，揣摩當他們剛開始加入某個客戶群體時都是什麼樣的心態。）。
第四：客戶群體能對事物產生一致，快速的反應。（進一步來說，為了有效地向客戶群體進行營銷．我們就要受多地站在客戶群體的立場上考慮問題。我們就得弄清楚，客戶群體是如何遵守規則、發揮出集體智慧、受外界影響、對細微的變化進行靈敏的反應、迅速作出選擇以及快速行動的。）
新的社會較過去有些不同：
第二、一個人對多個人的影響力已經大大超過從前。
第三、客戶群體懂得維繫自身的平衡。社會網路通常不是由聲音最大的觀點所左右，而是代表各個成員的一種集體世界觀。我們所在的客戶群體越來越傾向於內部尋找答案了。
病毒式營銷和客戶群體營銷有著本質不同。病毒式營銷常是在一個客戶群體裡面進行傳統營銷以達到傳播的目的（比如找有影響力的人來幫你宣傳）。客戶群體營銷的三個要點：讓消費者觸手可及、給消費者想要的資訊或好處、讓消費者與你的品牌產生聯絡）。要想打動消費者，要從最根本的做起：打造優質的產品和服務。影響一個客戶群體的關鍵在於與那些潛在網下默不做聲的人互動（即：所謂潛水的人）。
如何打入客戶群體的內部：
微信使用者資料分析報告指出微信使用者群主要由同學，親戚，朋友組成，這一點越來越說明在社交網路裡，人們會主動加入到不同年齡層的團體中去.客戶群體在網上的活動就成為一種非常有價值，可以掌握的資訊資源了。因為透過這些資訊，我們就知道他們想要什麼以及如何打動他們了。(細分客戶群體）。
需要關注的吸引點有：
1.親密感：吸引客戶群體的誘餌就是將人們聯絡起來的工具。將人們聯絡起來（就是找到他想關注的人，可以讓人們互相聯絡）。
2.新鮮感：那些能讓人與其同齡人融為一體的東西總是可以很好的吸引消費者的。
3.免費的東西：人們都喜歡漂亮而又免費的東西。
4.愉悅感
5.你：給客戶群體成員一個“出人頭地”的機會。我們都希望有機會能與他人分享我們的天分，展示我們的個性，或發出我們的聲音。
以上的共同點：反應人們的基本需求，但最總要的是他們能鼓勵人們，做出相應的反應，並影響剩下的人。
營銷和廣告的最高目的是掌握人類的本性。然後利用這種理解與人們互動並吸引消費者。一切以吸引消費者為中心。移動網際網路時代，使用者才是核心。抓住客戶群體，抓住使用者。