在 iOS 或 iPadOS 裝置上，前往“設定”>“通用”>“軟體更新”。如果有較新的 iOS 或 iPadOS 版本可用，請按照螢幕中的說明來下載並安裝。

請確保您有可用於恢復的最新備份。前往“設定”>“[您的名字]”>“iCloud”>“管理儲存空間”>“備份”。然後，輕點“備份”下方所列的裝置，檢視最新備份的日期和大小。

如需有關立即手動備份的資訊，請參閱將 iPhone、iPad 或 iPod touch 備份到 iCloud。如果您未看到預期的備份，請參閱 Apple 支援文章《如果無法備份到 iCloud 或從 iCloud 雲備份恢復失敗》。

前往“設定”>“通用”>“還原”，然後輕點“抹掉所有內容和設定”。

在“App 與資料”螢幕上，輕點“從 iCloud 雲備份恢復”，然後使用您的 Apple ID 登入。

前往“選取備份”，然後從 iCloud 中的可用備份列表中選取。

如需有關如何選擇恢復所用備份的幫助（包括使用其他裝置的備份進行恢復的資訊），請參閱 Apple 支援文章《如果無法備份到 iCloud 或從 iCloud 雲備份恢復失敗》。