企業應收賬款管理的具體措施
企業確定了信用標準、信用條件和收款政策等信用政策後,已建立了基本的信用控制條件,下一步將有效的信用政策具體地運用,商業信用,是否應提供現金折扣、如何規定信用期限、信用額度、需要抵押或擔保等等。
1、資信調查
企業應廣泛有關客戶信用狀況的資料,並據此採用定性分析及定時分析的方法評估客戶的信用品質。客戶資料可透過直接查閱客戶財務報表或透過銀行提供的客戶信用資料取得,也可透過與該客戶的其它往來單位,交換有關信用資料。
在實際中,通常採用“5C”評估法、信用評分法等方法對已獲資料進行分析,取得分析結果後,應注意或減少與信用差的客戶發生賒賬行為,並對往來多、金額大或風險大的客戶加強監管。
信用評分法是採用比較複習的統計方法進行評估客戶的信用質量好處,利用信用評價系統地以明確的資料反映客戶的信用質量,各因素都會考慮,即同時從主觀及客觀兩方面考慮。
2、制訂合理的賒銷方針
企業可借鑑西方對商業信用的理解,制定適合自己的可防範風險的賒銷方針。如:有擔保的賒銷。企業可在合同中規定,客戶要在賒欠期中提供擔保,如果賒欠過期則承擔相應的法律責任。賒欠期較長的應收賬款,發生壞賬的風險,一般比賒欠期較短的壞賬風險要大,因此企業可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同,在賒欠期間貨物所有權仍屬銷售方所有,客戶只有在貨款全部結清後才能取得所有權。若不能償還欠款,企業則有權收回商品,彌補部分損失。
3、建立賒銷審批制度
在企業內部應分別規定業務部門內各級管理人員可批准的賒銷限額,限額以上須報經上級或經理審批。這種分級管理制度使賒銷業務必須經過相關人員的授權批准,有利於將其控制在合理的限度內。審批制度與企業的銷售政策、財務控制是互相連線的,也與企業的組織架構相配合。
4、強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理
企業對與自己有經常性業務往來的客戶應進行單獨管理,透過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠問題。如果賒銷業務繁忙,不可能對所有客戶都單獨管理,則可側重於總額控制。信用管理人員應定期計算應收賬款週轉率、平均收款期、收款佔銷售額的比例以及壞賬損失率,編制賬齡分析表,按賬齡分類估計潛在的風險損失,以便正確估量應收賬款價值,並相應地調整信用政策。
企業對大客戶與小客戶區別進行管理,大客戶是指這類客戶的銷售額佔了企業一個很高及很重要的比例,他們的銷售可以直接影響企業的收益,嚴重的更會影響企業的生存能力,故大客戶是企業的重點客戶,其風險也比較大,相對其餘的一般小客戶,因為收益較小,其風險也比較小。
企業應定出規則,對重點大客戶的資料進行系統化的管理,例如深入的信用調查、客戶的股本投資結構、主要經營管理人、財務狀況等等。對長期交易多年的客戶也應定期性進行資料系統化更新,不能因為老客戶原因而放鬆危機管理意識,一般業務員大多認為長期交易、金額不高且信用良好的客戶,是沒有風險的,對此,企業必需要糾正此觀念。
對策:
企業應在內部明確追討應收賬款不是財務人員而是銷售人員的責任。同時,制訂嚴格的資金回款考核制度,以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標,每個銷售人員必須對每一項銷售業務,從簽訂合同到回收資金過程負全責。這樣就可使銷售人員明確風險意識,加強貨款的回收。
企業應收賬款管理的具體措施
企業確定了信用標準、信用條件和收款政策等信用政策後,已建立了基本的信用控制條件,下一步將有效的信用政策具體地運用,商業信用,是否應提供現金折扣、如何規定信用期限、信用額度、需要抵押或擔保等等。
1、資信調查
企業應廣泛有關客戶信用狀況的資料,並據此採用定性分析及定時分析的方法評估客戶的信用品質。客戶資料可透過直接查閱客戶財務報表或透過銀行提供的客戶信用資料取得,也可透過與該客戶的其它往來單位,交換有關信用資料。
在實際中,通常採用“5C”評估法、信用評分法等方法對已獲資料進行分析,取得分析結果後,應注意或減少與信用差的客戶發生賒賬行為,並對往來多、金額大或風險大的客戶加強監管。
信用評分法是採用比較複習的統計方法進行評估客戶的信用質量好處,利用信用評價系統地以明確的資料反映客戶的信用質量,各因素都會考慮,即同時從主觀及客觀兩方面考慮。
2、制訂合理的賒銷方針
企業可借鑑西方對商業信用的理解,制定適合自己的可防範風險的賒銷方針。如:有擔保的賒銷。企業可在合同中規定,客戶要在賒欠期中提供擔保,如果賒欠過期則承擔相應的法律責任。賒欠期較長的應收賬款,發生壞賬的風險,一般比賒欠期較短的壞賬風險要大,因此企業可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同,在賒欠期間貨物所有權仍屬銷售方所有,客戶只有在貨款全部結清後才能取得所有權。若不能償還欠款,企業則有權收回商品,彌補部分損失。
3、建立賒銷審批制度
在企業內部應分別規定業務部門內各級管理人員可批准的賒銷限額,限額以上須報經上級或經理審批。這種分級管理制度使賒銷業務必須經過相關人員的授權批准,有利於將其控制在合理的限度內。審批制度與企業的銷售政策、財務控制是互相連線的,也與企業的組織架構相配合。
4、強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理
企業對與自己有經常性業務往來的客戶應進行單獨管理,透過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠問題。如果賒銷業務繁忙,不可能對所有客戶都單獨管理,則可側重於總額控制。信用管理人員應定期計算應收賬款週轉率、平均收款期、收款佔銷售額的比例以及壞賬損失率,編制賬齡分析表,按賬齡分類估計潛在的風險損失,以便正確估量應收賬款價值,並相應地調整信用政策。
企業對大客戶與小客戶區別進行管理,大客戶是指這類客戶的銷售額佔了企業一個很高及很重要的比例,他們的銷售可以直接影響企業的收益,嚴重的更會影響企業的生存能力,故大客戶是企業的重點客戶,其風險也比較大,相對其餘的一般小客戶,因為收益較小,其風險也比較小。
企業應定出規則,對重點大客戶的資料進行系統化的管理,例如深入的信用調查、客戶的股本投資結構、主要經營管理人、財務狀況等等。對長期交易多年的客戶也應定期性進行資料系統化更新,不能因為老客戶原因而放鬆危機管理意識,一般業務員大多認為長期交易、金額不高且信用良好的客戶,是沒有風險的,對此,企業必需要糾正此觀念。
對策:
企業應在內部明確追討應收賬款不是財務人員而是銷售人員的責任。同時,制訂嚴格的資金回款考核制度,以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標,每個銷售人員必須對每一項銷售業務,從簽訂合同到回收資金過程負全責。這樣就可使銷售人員明確風險意識,加強貨款的回收。