僱主如何與保姆和諧相處 隨著工作生活節奏的不斷加快，一些市民很難或不願再承擔家務勞作，於是請保姆進家門已不再少見。但是，家庭——這個私人空間突然加入一個陌生人，慣有的協調被打破，處理與保姆之間的關係便成了必須考慮和麵對的事情。那麼，到底怎樣和保姆相處呢？ 僱主要切記“三項注意” 徐敏（徐敏家政負責人）：客戶如何與保姆相處，是我們中介公司比較關心的事情，也是我們一再向客戶交代的注意事項。 要處理好和保姆的關係，客戶要做到“三項注意”：首先就是要明確權責，保姆到客戶家中服務，就像到單位上班一樣，這是她的工作，而不是封建社會中“下人”的本分。在保姆第一次登門時，客戶要明確地告訴保姆什麼該做（做飯、保潔、洗衣等）、什麼不該做（包括哪間房不要進、哪些貴重東西不要碰等），定下規矩，才能有方有圓。有的客戶急於和保姆“親如一家”，第一次見面就家長裡短地“掏心窩”，這樣其實反而不利於長期相處。 客戶要注意的第二點就是“有話當面講”。對保姆工作有什麼建議和意見，比如飯菜的味道、衣服的摺疊等等，客戶應當和保姆進行交流，而不要透過中介公司或者介紹人從中間“遞話”，更不要在保姆面前指桑罵槐地嘮叨，這樣會使本來很小的矛盾積少成多。 最後一點，也是最重要的一點，就是客戶要尊重保姆的人格。有的客戶把保姆請回家之後，就認為這是主僕關係，耀武揚威地指手畫腳，傷害了保姆的自尊心，自然難以相處。 我請保姆是“用人不疑” 石銀梅（太湖東路居民）?我現在正急著尋找一位貼心的保姆，如何處理與保姆的關係，我覺得應該是“疑人不用，用人不疑”。 現在大家找保姆，首先要做到疑人不用，對保姆的來路和健康狀況等方面要考察在先。一般來說，熟人或者中介公司介紹來的保姆，人品應該值得放心。 然後就是用人不疑。對待保姆，我的態度是平等友好，特別是給予保姆充分的尊重和信任。我們家人都在忙著做生意，家務活根本顧不上，只能全部交給保姆了。我覺得只要真誠地對待保姆，保姆也不會拿你當外人。我以前請的保姆就是我家的管家，裡裡外外都由她操持，要不是她家裡有事，我們還真捨不得分開。 順便說一句，大家要將心比心，保持寬容的態度。保姆文化水平普遍不高，對城市生活缺乏瞭解，缺少一些生活常識，缺乏合同觀念和較強的勞動紀律觀念。因此，僱主在安排其所承擔的工作時應有個漸進過程，期望值不要太高，應多站在保姆的角度想想她的困難，幫助她提高工作能力，保姆平常做事難免有些磕磕碰碰的，僱主家人不要斤斤計較。比如保姆一不小心摔碎了一隻碗，僱主就跟著嘀咕兩句，這樣長了，保姆肯定不想再和僱主一家相處下去。 請保姆還須“寬嚴結合” 孫蕾（長春都市花園居民）?我覺得對待保姆要有理有節，不能太懷疑，也不能過於信賴。 我請過幾個保姆，大多數相處得還算可以，但有一點是，隨著相互瞭解加深，有的保姆就逐漸開始“欺熟”了，做飯也不準時了，洗衣服也馬虎了，這樣一來，我難免說她兩句，可保姆立馬生氣走人。所以，我覺得對待保姆還是要適當地保持寬嚴結合，這樣才能避免保姆喧賓奪主。 尊重保姆的人格，關心保姆的生活，不等於就可以對保姆完全放心。平時，我最擔心的是：保姆買菜會不會剋扣菜錢，中飽私囊；家裡沒人時，保姆會如何對待小孩和老人，會不會偷懶；保姆會不會在熟悉僱主家裡環境後，趁無人之時進行洗劫。當然，還有朋友跟我說，要注意長相不錯的保姆會不會與丈夫產生曖昧關係。 反正不管怎麼說，對待保姆要多留個心眼，一旦保姆有出問題的苗頭，要及時提出和解決，以免積重難返，局面失控。保姆做得好，可以及時表揚，有條件的話，逢年過節給點獎金或送點小禮物未嘗不可，但不要輕易許諾而不履行；保姆做錯了事，該批評的得批評，該管教的得管教，不能姑息遷就，放任不理。 保姆怕僱主“看低三分” 好家政 廈門家政網 劉素菊（家政從業人員）?做保姆這一行快5年了，和3個僱主家庭打過交道，其中滋味酸甜苦辣，有歡笑也有委屈。 其實，保姆是非常容易相處的。很多僱主家庭有文化，懂道理，文質彬彬的，對我們也和善，這樣的僱主讓我們從心眼裡敬佩，我們做起事來也順心。但有些僱主太刻薄了，就像舊社會的“地主婆”，整天沒有好臉色，還在月底結賬時克斤扣兩。 好家政 廈門家政網 保姆工作很累，不像人家常說的做做飯、洗洗衣服、打掃一下衛生那麼簡單。每一天，提前起床做飯，接下來送孩子上學，回到家中，等待我們的是堆積如山的衣物，然後就是擇菜、做飯，還要刷鍋洗碗……幹不完的活不說，更氣人的是有一些僱主根本不懂得尊重你的勞動，你前腳收拾完後腳就亂了，衛生間似沼澤地，大鏡子像“麻子臉”……這樣一來，誰心裡能不生氣呢？ 我們不怕累，最怕僱主不尊重人，最怕被人看低三分，有的僱主吃飯時嫌我們飯量大，有的僱主連內褲都讓我們洗，這種不尊重，才是讓我們最難受的。 相互尊重是“第一鐵律” 好家政 廈門家政網 張昌碩（社會學者）：在社會轉型時期，中國出現了一些特有的僱傭關係新型別，家庭幫工形式是比較普遍的一種，如家務鐘點工、保姆等，這都屬於個人僱傭關係、事務性僱傭關係，但“只有分工不同，沒有貴賤之分”的精神依然存在，相互尊重是僱主和保姆相處必須遵守的“第一鐵律”，是僱傭關係得以成立的必要前提條件。 好家政 廈門家政網 但社會生活有些反面的例子讓人警醒：保姆進家門服務，有的僱主把保姆視作“下人”、奴僕，要求十分苛刻，吆三喝四，動輒以扣工資相要挾。尤其一些老人，看不得保姆閒一會兒，巴不得把保姆使得團團轉，否則心理就不平衡，洗衣服不讓保姆用洗衣機洗，讓她用手搓，擦地不讓用拖布，讓保姆跪在地上用抹布擦，實在沒活幹了，就讓保姆把剛洗過不到一週的被褥重新拆洗一遍。
僱主如何與保姆和諧相處 隨著工作生活節奏的不斷加快，一些市民很難或不願再承擔家務勞作，於是請保姆進家門已不再少見。但是，家庭——這個私人空間突然加入一個陌生人，慣有的協調被打破，處理與保姆之間的關係便成了必須考慮和麵對的事情。那麼，到底怎樣和保姆相處呢？ 僱主要切記“三項注意” 徐敏（徐敏家政負責人）：客戶如何與保姆相處，是我們中介公司比較關心的事情，也是我們一再向客戶交代的注意事項。 要處理好和保姆的關係，客戶要做到“三項注意”：首先就是要明確權責，保姆到客戶家中服務，就像到單位上班一樣，這是她的工作，而不是封建社會中“下人”的本分。在保姆第一次登門時，客戶要明確地告訴保姆什麼該做（做飯、保潔、洗衣等）、什麼不該做（包括哪間房不要進、哪些貴重東西不要碰等），定下規矩，才能有方有圓。有的客戶急於和保姆“親如一家”，第一次見面就家長裡短地“掏心窩”，這樣其實反而不利於長期相處。 客戶要注意的第二點就是“有話當面講”。對保姆工作有什麼建議和意見，比如飯菜的味道、衣服的摺疊等等，客戶應當和保姆進行交流，而不要透過中介公司或者介紹人從中間“遞話”，更不要在保姆面前指桑罵槐地嘮叨，這樣會使本來很小的矛盾積少成多。 最後一點，也是最重要的一點，就是客戶要尊重保姆的人格。有的客戶把保姆請回家之後，就認為這是主僕關係，耀武揚威地指手畫腳，傷害了保姆的自尊心，自然難以相處。 我請保姆是“用人不疑” 石銀梅（太湖東路居民）?我現在正急著尋找一位貼心的保姆，如何處理與保姆的關係，我覺得應該是“疑人不用，用人不疑”。 現在大家找保姆，首先要做到疑人不用，對保姆的來路和健康狀況等方面要考察在先。一般來說，熟人或者中介公司介紹來的保姆，人品應該值得放心。 然後就是用人不疑。對待保姆，我的態度是平等友好，特別是給予保姆充分的尊重和信任。我們家人都在忙著做生意，家務活根本顧不上，只能全部交給保姆了。我覺得只要真誠地對待保姆，保姆也不會拿你當外人。我以前請的保姆就是我家的管家，裡裡外外都由她操持，要不是她家裡有事，我們還真捨不得分開。 順便說一句，大家要將心比心，保持寬容的態度。保姆文化水平普遍不高，對城市生活缺乏瞭解，缺少一些生活常識，缺乏合同觀念和較強的勞動紀律觀念。因此，僱主在安排其所承擔的工作時應有個漸進過程，期望值不要太高，應多站在保姆的角度想想她的困難，幫助她提高工作能力，保姆平常做事難免有些磕磕碰碰的，僱主家人不要斤斤計較。比如保姆一不小心摔碎了一隻碗，僱主就跟著嘀咕兩句，這樣長了，保姆肯定不想再和僱主一家相處下去。 請保姆還須“寬嚴結合” 孫蕾（長春都市花園居民）?我覺得對待保姆要有理有節，不能太懷疑，也不能過於信賴。 我請過幾個保姆，大多數相處得還算可以，但有一點是，隨著相互瞭解加深，有的保姆就逐漸開始“欺熟”了，做飯也不準時了，洗衣服也馬虎了，這樣一來，我難免說她兩句，可保姆立馬生氣走人。所以，我覺得對待保姆還是要適當地保持寬嚴結合，這樣才能避免保姆喧賓奪主。 尊重保姆的人格，關心保姆的生活，不等於就可以對保姆完全放心。平時，我最擔心的是：保姆買菜會不會剋扣菜錢，中飽私囊；家裡沒人時，保姆會如何對待小孩和老人，會不會偷懶；保姆會不會在熟悉僱主家裡環境後，趁無人之時進行洗劫。當然，還有朋友跟我說，要注意長相不錯的保姆會不會與丈夫產生曖昧關係。 反正不管怎麼說，對待保姆要多留個心眼，一旦保姆有出問題的苗頭，要及時提出和解決，以免積重難返，局面失控。保姆做得好，可以及時表揚，有條件的話，逢年過節給點獎金或送點小禮物未嘗不可，但不要輕易許諾而不履行；保姆做錯了事，該批評的得批評，該管教的得管教，不能姑息遷就，放任不理。 保姆怕僱主“看低三分” 好家政 廈門家政網 劉素菊（家政從業人員）?做保姆這一行快5年了，和3個僱主家庭打過交道，其中滋味酸甜苦辣，有歡笑也有委屈。 其實，保姆是非常容易相處的。很多僱主家庭有文化，懂道理，文質彬彬的，對我們也和善，這樣的僱主讓我們從心眼裡敬佩，我們做起事來也順心。但有些僱主太刻薄了，就像舊社會的“地主婆”，整天沒有好臉色，還在月底結賬時克斤扣兩。 好家政 廈門家政網 保姆工作很累，不像人家常說的做做飯、洗洗衣服、打掃一下衛生那麼簡單。每一天，提前起床做飯，接下來送孩子上學，回到家中，等待我們的是堆積如山的衣物，然後就是擇菜、做飯，還要刷鍋洗碗……幹不完的活不說，更氣人的是有一些僱主根本不懂得尊重你的勞動，你前腳收拾完後腳就亂了，衛生間似沼澤地，大鏡子像“麻子臉”……這樣一來，誰心裡能不生氣呢？ 我們不怕累，最怕僱主不尊重人，最怕被人看低三分，有的僱主吃飯時嫌我們飯量大，有的僱主連內褲都讓我們洗，這種不尊重，才是讓我們最難受的。 相互尊重是“第一鐵律” 好家政 廈門家政網 張昌碩（社會學者）：在社會轉型時期，中國出現了一些特有的僱傭關係新型別，家庭幫工形式是比較普遍的一種，如家務鐘點工、保姆等，這都屬於個人僱傭關係、事務性僱傭關係，但“只有分工不同，沒有貴賤之分”的精神依然存在，相互尊重是僱主和保姆相處必須遵守的“第一鐵律”，是僱傭關係得以成立的必要前提條件。 好家政 廈門家政網 但社會生活有些反面的例子讓人警醒：保姆進家門服務，有的僱主把保姆視作“下人”、奴僕，要求十分苛刻，吆三喝四，動輒以扣工資相要挾。尤其一些老人，看不得保姆閒一會兒，巴不得把保姆使得團團轉，否則心理就不平衡，洗衣服不讓保姆用洗衣機洗，讓她用手搓，擦地不讓用拖布，讓保姆跪在地上用抹布擦，實在沒活幹了，就讓保姆把剛洗過不到一週的被褥重新拆洗一遍。