任何組織都期待敬業而又忠誠的員工，然而，敬業、忠誠，離不開一個最基本的要素——責任感。我們不排除有人初入職場就表現出高度的責任感，但更多的職場人卻需要組織和上級的引導，才能表現出應有的責任狀態。因此，培養員工的責任感，更具有現實意義。具體來說，責任感的培養需要兩個方面的努力：上級引導和營造組織氛圍。

上級引導要把握四個要點：肯定重要性、培養目標感、明確崗位職責及工作標準、指出問題並提供幫助。營造組織氛圍是指企業要有容錯機制，有一定的包容性，同時，鼓勵員工參與管理。

肯定重要性

每個人對自身重要性的追求，是永久的激勵因素。重要性，是指一個人存在的價值，他的加入對團隊的意義。換一個角度說，對一個人最大的不尊重，就是看到這個人跟看到空氣一樣，對他的漠視或無視。不但要肯定他的重要性，還要給他安排相對重要的工作。

明確崗位職責及工作標準

組織裡的每個崗位都有其存在的獨特價值和必要性，否則，從事該崗位工作的員工就感受不到他的重要性，會認為自己可有可無。清晰的崗位職責是員工開展工作的前提，明確的工作標準能使員工瞭解組織及上級對他的期待。

培養目標感

目標統馭一切，方向引領成長。幫助員工訂立目標，讓他們始終保持正確的努力方向，是上級不可推卸的責任。目標要具體，可以衡量，而且有時間限制。平時，注意提醒員工他所從事的工作的目的和意義，避免他們迷失方向。

指出問題並提供幫助

在日常工作中，一位上級要注意自己的雙重身份：管理者和領導者，要用兩種行為影響員工：管理行為和領導行為。管理行為是指當員工出現問題或差錯時，要及時指出；領導行為是指不但要指出問題，還要提供必要的支援與幫助，比如給模板、給工具、教方法。只有這樣，出現問題時，員工才不至於沮喪，才能感覺到成長。

容錯機制

容錯機制不是鼓勵員工犯錯誤，而是指員工出現工作失誤或因經驗不足而影響了工作結果時，組織對員工的包容。如果員工出錯就被重罰，他們就會逃避責任，或者選擇不做事或少做事。比如，研發工作本就是一個不斷試錯的過程，如果出錯就要被罰，那就沒人願意投入工作了。

參與管理

Y理論認為，人天生喜愛工作，要求工作是人的本性。人們能主動承擔責任，是受內在興趣自我驅動的，他們熱衷於發揮自己的才能和創造性。大多數人都具有解決問題的能力，因而，在管理中，為了促使人們努力工作，應鼓勵員工參與目標或決策的制定，使員工獲得較大的滿足感。

綜上所述，員工責任感的培養，需要兩個方面（六種措施）的協同，組織氛圍是第一位的，上級引導是必要的管理舉措。

這個怎麼回答，我才工作2年，還是個職場小白，還沒有接觸那麼高深。就算我回答了，也是瞎蒙，那我還是不要回答了。

我就說說我工作的狀態吧，聽領導的話，懂得靈活變通。可能大家覺得我說的是廢話，但是真的很有用。我是幹IT的，就是聽領導的，要我幹什麼就幹什麼，然後加上自己的靈活變通，現在工作還是蠻順利的，不在想以前一樣，老是挨我上司的罵了。大家經歷過職場就知道了。

領導都是喜歡吹牛，沒辦法他要在下屬面前樹立威嚴。我們就應當左耳聽右耳冒就行。也要隨時附和一下。有點拍馬屁的感覺，但是沒辦法，人在屋簷下不得不低頭。

希望你們都遇到一個好領導。

永遠站在使用者的角度思考，是各級管理者有效管理的關鍵。

作為基層管理者，對下屬的管理及工作要求，始終以“使用者思維”要求員工的工作。管理者要始終站在使用者的角度，以使用者的眼光審視、挑選和要求下屬的工作，以高於使用者的標準對下屬生產的產品和提供的服務提出嚴格要求，讓下屬高標準嚴要做好本職工作。

國際標準化組織推行的ISO9000質量體系認證，其宗旨和最終目標就是“顧客滿意”。

我們所做的一切工作都是以滿足顧客需求為出發點。

以顧客為關注焦點，是管理工作的方向，也是員工工作的標準。

個人觀點，僅供參考！

我們公司是生產電氣控制櫃的，裡面不僅涉及到鈑金結構，關鍵是裡面要進行復雜的電路接線，一旦接錯線，到了客戶那邊就很容易發生燒燬、觸電的危險！

有一次我們公司接到客戶投訴，說發到客戶那邊的櫃子由於裡面有一根線沒接緊，導致虛接，結果就是這個櫃子整體燒了，慶幸的是現場的工作人員沒有任何危險！

老闆馬上派人去現場檢查其他的櫃子，然後公司裡已經裝配好還沒有發貨的全部開箱檢查，檢查到公司裡的櫃子也有一臺有問題的，是某一根線也是虛接，測試根本檢驗不出來，老闆就召集全場的人開會，把這臺櫃子放在最前面，然後就說了意味深長的一段話：

“今天我們來學習一下海爾，我現在決定要把這臺電器控制櫃給砸了，我不想去追究這是誰的責任，要想追究很簡單，每個櫃子都有裝配流程卡，上面都有你們的名字，我只要按照這個步驟去找就可以了，但我現在不想，我希望把這一臺櫃子砸了能喚起大家的質量意識。

不要認為我們的電氣櫃裝配多麼複雜，跟大家講個故事：

二戰時候生產降落傘的廠家，生產的降落傘用盡各種辦法，到最後的良率還是隻能在95%，國家辛辛苦苦培養出來的特戰隊員或者飛行員，沒死在敵人手裡，卻死在自己人手裡，因為有的降落傘跳傘的時候打不開，最後人被摔死了，後來他們想到了一個能讓生產出來的降落傘達到100%是良品的辦法，那就是生產降落傘的工人拿著自己生產的降落傘先去跳傘，沒有問題再去接著生產，並且在生產期間，廠長可以隨時去抽查，抽查的方式很簡單，那就是你拿著你生產的降落傘去跳傘，沒摔死就算你命大，說明降落傘沒問題。

透過這個辦法，降落傘的良率真的就達到了100%。

同樣的，假如說這臺有問題的櫃子賣給你的親朋好友、賣給你的家人，他們還敢用嘛?全國電氣櫃爆炸的新聞屢見不鮮，不出事還好，一出事就是大事。

你們自己生產的電氣櫃，自己敢買嘛?你自己都不敢買，其他使用者更不敢買，因為啥，因為誰都不想買一個炸彈回家。

假如哪天你的家人、你的親朋好友用了你裝配的櫃子而發生爆炸進而失去生命的時候，你心裡是啥想法?有可能你平時多檢查出來一個問題點並改正就挽救了一條生命，你就把你的家人、朋友當成客戶，你的櫃子裝配完就賣給他們，到時候大家自然能做的好。

所以，我在這裡拜託各位了，為了他人的生命，請你對你裝配的東西負責！”

說完，老闆叫人拿來大錘，每個人走過去砸一錘，作為記憶！