一位哲人說：“你的心態就是你真正的主人。”一位偉人說：“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。佛說：“物隨心轉，境由心造，煩惱皆由心生。”心態決定狀態，要改變狀態，首先要調整心態。

1

建立共同的目標

有了一個目標，團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力。只有組織成員在思想意識上高度統一沒有分歧，才能確保措施從上之下具體貫徹落實，保證專案內部個體力量與目標方向相同，避免“內耗”現象，大大提高生產效率。

2、

讓員工說該怎麼辦

首先，安排工作時讓員工瞭解事情的背景和原因。我們通常認為由於高一級的管理者更加廣泛的接觸以及其所處的職位高而相應承擔的責任、考慮的問題都更為重要。所以上級對下級佈置任務時，上級只需說明要求，而下級一般必須遵照執行。但如果員工不瞭解事情的背景和原因，他只能完全按照專案經理的表面意圖去工作，不敢也不願越雷池一步。執行過程中遇到的任何特例問題，他都要彙報，因為他不知道怎樣處理以及如何處理是正確的。在任務執行過程中，遇到意外情況，讓員工提出解決方案。管理級別高並不意味全能。在專業問題上，專業技術員工可能提出更加合理化的方案。不同的管理級別只能代表不同範圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由經理審批絕不意味他領導經理。相反，是用他的專業角度彌補經理的不足。

讓員工瞭解事情的背景和原因，並且在特例情況下讓員工說怎麼辦不僅能夠提高工作效率，使決策更加合理化。更重要的是培養員工的思考習慣，激發他們的主觀能動性，增強員工在團隊中的主人翁精神。

3、

佈置任務時明確要求

管理者經常會向組織成員下達工作安排。在安排時，儘量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人，還需明確各人的分工或者主要的負責人。

明確的要求可以避免員工之間的責任推委，極大的淡化了可能出現的管理矛盾。並且在目標考核中，明確的要求是考核的前提條件。

4、

“Push精神”

任何“目標管理”都不會自動實現。在專案實施的過程中，我們通常將專案目標在時間座標上量化成諸多子專案或是任務。但無論這種量化分割多麼詳細、多麼具體。目標都不會自動實現。把劃分好的任務扔給員工，只知道等待結果的“耍手掌櫃式”的管理是專案經理要極力避免的管理方式。任務下發後，要經常詢問員工的執行情況，進度情況。一方面，根據執行具體問題及時調整原任務中不合理的要求；另一方面，對於員工已經完成的部分要給予肯定，並鼓勵他們繼續努力完成後續工作。對於員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助。要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級管理者心目中很重要。從而進一步激發員工的工作熱情。

5、

肯定、讚揚你的員工

有的管理者認為作為領導在下屬面前一定要威嚴，這樣說話才有威攝力。而下屬有問題也不敢或不願向領導反應。如果經理和員工之間形成這樣的對峙關係，工作的開展將會變得事倍功半。長此以往，員工還可能對經理下發的任務產生牴觸情緒，嚴重的可能會直接影響到專案的實施。

其實肯定和讚揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。經常的與員工溝通，對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚，不僅會激發員工的工作熱情，更能提高經理和員工的溝通指數。管理學中著名的“三明治技巧”正是充分運用了肯定讚揚的效力來達到批評指正的目的。

經理不僅是的管理者，同時也應是組織成員的“啦啦隊”，為他們加油鼓勵……

6、

為員工創造學習氛圍，提供學習機會

學習、培訓在當代社會中越來越頻繁的出現在企業招聘中關於福利報酬的說明中。這足以證明學習的機會在多數員工心目中的重要程度。培訓機會的創造可能更多得需要依靠企業的支援。但學習氛圍的創造則是專案經理義不容辭的責任。

建立日常學習機制，提供員工相互交流的機會，搭建技術、經驗共享的平臺，以致在專案組織成員中創造出學習的良好氛圍都是經理應該做的。透過這些方式，可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學習，又在學習中增強工作的熱情。

7、

注意你的手下，虛心聽取員工的抱怨

經理在專案組織中究竟扮演什麼樣的角色？通俗的可以稱做領導（leader），時髦的可以說是經理人（manager），但是更為恰當的應該是協調人（coordinator）。一個協調專案組織中各項人力資源、物力和財力在規定的時間達到預期目標的人。

因此，經理應該經常注意員工是否有不良表現。這不僅僅影響到目標和任務能否達成，而且不良的思想、行為、情緒具有的傳染力，很容易形成團隊的不良風氣，沉澱為團隊的不良价值取向，積重難返。看到有不良表現的員工，應主動與其交流，注重事實。而不是聽取他人的評論，輕易斷言，妄下結論。對於遇到需要幫助的員工，應幫助員工解決困難；對於思想偏激的員工，應幫助員工瞭解事實真相，使其儘早恢復工作的熱情。

8、

展現人格魅力

員工服從經理的命令是因為專案經理的權力。那麼經理的權力基礎又是什麼呢？權力顯然來自更高組織裁定的合法權，但保證這一權力更重要的應是專家權和典範權。要想使員工心悅誠服地聽從命令，經理除了必須擁有廣泛的專業知識，還必須擁有值得員工尊敬的人格魅力。

你好，我是心理諮詢師冰月。

如果是領導提出的問題，首先想誇他一句，確實是好領導，懂得關心員工。

想幫助員工調整心態，要視員工遇到的問題而定。

1.家務事。清官難斷家務事。如果員工肯告訴你，那說明他很信任你。傾聽就是蠻好的選擇，不要盲目給出你的建議。我聽聽他想要什麼。

2.工作相關。這有可能不止一種，人際關係的，同事間和與領導相處；關於進取心的，工作是否給他帶來一定的價值感。每個人都想要被肯定，被群體接納，做的工作有價值的。可以組織活動，促進成員溝通，多關注落單者。

3.誤區。如果領導說的話，處處透露著一個意思——你這事兒能不能影響工作。那就會導致員工的反感，雖然我單位裡會有上下級關係，僱傭和產生價值的關係。但是當一個人崩潰的時候，首先想的一定是自己。而且比較需要把他當作一個人來看待，而不是一個利用的工具。