很多內勤人員的晉升道路其實很尷尬，因為看起來職場晉升“技能樹”就是那麼狹窄，很多人往上爬，而且即使爬上去了也不一定會提升，不一定會有競爭力。

那麼，怎麼開啟這種千軍萬馬過獨木橋的局面？其實，可以換一條道路——學習你服務部門的基礎知識。

舉個例子：如果你服務的是產品經理，那麼你瞭解他們的使用者分析、使用者調查、原型圖、產品需求文件……這些概念，不要求你自己能動手做，但是要求你看到這些能識別和基礎的理解。

在這樣的基礎上，他們的對話，其中的一些基本的思路，你是能夠參與，能夠理解的。實際上，這樣就給你創造了和他們交流的可能性，一旦這個可能性被對方獲取，對方一定更加願意和你這個“懂”他們的人交流，這樣，你再從專業角度幫他們。

實際上，這就是透過你對於對方的理解，強化了對方與你交流協作的可能性，你獲得了更多的展示機會，幫助你更好的“幫助對方”同時這也是不斷最佳化提升自己的工作。用這樣的方法，你會變得與其他人不同，這就是你的價值。

尤其是像專案管理這種前端通用技能，什麼開立會、頭腦風暴會……各種不同的會議，如果你能對這些有所瞭解，你就能提早準備，反推他們的程序，幫他們解決需要的問題

根據幾十年來在機關、企業以及海外留學的經歷來看，內勤，主要是為行政辦公提供輔助、協助等事務性工作，我覺得有以下幾方面是必須提升的技能。

二、各類辦公裝置。電腦不算，這個不會，等同於你是原始人。傳真機、影印機、幻燈片播放機、投影儀、錄音筆、計時器，還是如前所述，必須熟練掌握使用。時常會有在會議即將開始的時候，還在緊張的操作筆記本如何連線投影而抓耳撓腮，領導需要某種特殊模式的影印件，站在影印件面前發愁，拿來錄音筆鼓搗半天，最後啥都沒錄到……，沒用過，我不會，這些都不能成為辦不了事的藉口，工作機會不會給你時間來準備，沒準備好，你來幹嘛？熟練使用這些裝置，也是你的職場技能之一。另外，汽車，這也算是辦公裝置之一吧，尤其是年輕人，不要遮蔽學駕照，熟練駕駛汽車，膽小也應該突破，尤其是作為內勤，隨時有可能送檔案、接送機、跑社保等等，公司有時候不可能隨時有司機供你使用，司機也有可能病假、休假，這個時候就是你體現萬事通角色的時候了。

三、語言。普通話是全國普及的基本，機關、國企情況還好，在私企，由於進入門檻不高，所以對普通話的要求並不高，但往往，在一些關鍵的溝通環節，由於方言習慣或者普通話的不標準，導致很多問題的出現，現在交通便捷、資訊渠道廣，隨時有可能面對來自全國的方言，對方聽不懂、自己說不清，這些都是溝通中存在的嚴重障礙。如果在外企，則應掌握一門以上外語。英語作為世界語是公認的，雖然目前隨著中國國際地位的不斷提高，似乎老外也在學中文，但是，不要忘記，從前甚至目前，世界上的最新科技大部分仍然在英語世界。華人什麼都厲害，但是就是語言有差距，所以在職場，掌握一門以上的外語，絕對是傍身利器，技多不壓身。

通俗點說，在行政辦公中作為臨時替補，甚至“打雜”，就是說，你理應什麼都會。從職業規劃來說，內勤將來有可能是秘書，也有可能升任部門負責人。總而言之，機會都是留給有準備的人，時刻準備好自己，就是對自己最大的負責。

內勤人員我覺得主要可以從以下幾個方面來提高自己。

首先就是熟練掌握辦公軟體，作為內勤人員，辦公軟體是必須要會的一項技能，文字輸入，排版，製作表格，ppt製作，如果是那種500強的單位，ps也是必須要掌握的一種技能，技多不壓身，多學點對自己總歸是有好處的，對這些辦公軟體的使用，必須要達到非常熟悉的地步。

其次就是公文寫作能力，內勤工作多是指一些內部的事物，多是指辦公室的工作，辦公室工作基本上具有多，雜，急的特點，而公文寫作在辦公室的應用極為廣泛，所以學會寫東西對個人價值的提升也是至關重要的，平時可以多看相關書籍，還要做到多學多練，寫的多了，自然能夠找到規律，假以時日，你的寫作水平也就會提高。

最後作為內勤人員必須要有良好的人際溝通能力，也就是說話辦事的能力，這些透過日常的工作就可以得到很好的培養和鍛鍊。

所以我認為內勤人員要提高自己可以從以上幾個方面入手，踏踏實實靜下心來，管理好自己，做好自己該做的一切事情就好。

幾年前我也曾有過這樣的迷茫，工作好幾年，常常發現自己有些事情就是幹不好，別人會的自己不會，同樣的崗位，同事都升職加薪，自己還在原地踏步，終於醒悟，不學習，終究會被淘汰。後來，經過一些前輩的指點，我改變了調整自己思路，一切都有了改變，現在分享給你：

學習所在崗位的專業技能這是首要的，必須要學的東西，這是非常重要的，只有多學習，你才在該崗位上得到更多的提升，就算遇到問題也不會像剛開始一樣手無足措。可以下載一些學習APP學習，像網易去課堂，騰訊課堂，專業技能知識確實挺多。

現在幾乎每個公司都會用到WORD，EXCEL等辦公軟體，必要的你還需要學習點PPT，有可能你有時候需要把自己的想法講給領導聽，講給同事聽，PPT是一個不錯的引導軟體。

現在已經不是個人英雄主義的年代了，現在是團隊的年代，只有你跟同事處好關係了，才會讓工作更順利。

如果你不打算以後一直在基礎崗位工作，那你就需要學習一些管理知識，以後升職當領導了也不會因為管理的事情跟同時處得不融洽。像贏家微學院、贏家一元平臺可以看看，個人感覺不錯的。

語言學習對自己有很大幫助，尤其是英語，許多知識需要從英文原版書中學到，而且許多新技術，創意都是來自於英文網站，如果你不學習英語，很多知識看不懂，那也就學不到，那是很痛苦的事情，建議看看滬江網校，各種語言都有（需要大大滴花錢）。

不得不說，有才藝的人會招更多人的喜歡，像我一同事就喜歡彈吉它，彈得特別好，有時候我們一起出去玩，他都會彈幾首歌曲，我們都會哼幾句，感覺在一起玩，特別好，不會覺得沒有什麼可玩的。

當然，學習需要時間的，利用好下班時間你會發現你每天都在進步，每天都會充實。時間久了，你會發現自己出錯少了，學習能力也提高了。