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1 # 江城老劉
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2 # 愛是默默的付出
這就是你的知識量太少啦，還沒聊到客戶的興趣點就沒詞了，平時多看一些新聞，多看一些你的客戶群體可能涉及到的工作、興趣愛好、養生方面的書籍！一個月左右你堅持下來，會好很多！
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3 # 熠如既往
尷尬的聊天，簡稱尬聊。話題不知從何找起，一出口又好像馬上成為話題終結者。
而發生尬聊的原因就是相互之間已經找不到共同話題了，又怕說錯話引起反感，其實大可不必這樣，完全可以真實有點，說話有不適當的地方還可以成為聊天裡的調味劑，當然，不能說10句有5句聽著都讓人不舒服，這個要自己把握。
而聊天也不要總是問問題，會讓人感覺很煩，而且很容易就失去聊天的樂趣，只需要透過一兩個問題，來延伸出很多的話題，這樣即不會讓人反感，也不會讓人無聊，就不會導致尬聊的發生。
一、什麼叫非線性對話?
要我們先來看看線性對話。線性對話是聊天大忌，不但無趣乏味，而且浪費時間。
比如男女第一次聊天。
“你多大啊?”
“28.”
“哪裡人啊。”
“浙江...”
“浙江哪裡啊?”
“浙江寧波。”
“寧波哪裡啊?”
“你查戶口啊!?”
或者
“你喜歡看書嗎?”
“喜歡”
“看什麼書啊?”
“小說”
“什麼小說啊”
“武俠小說”
“什麼武俠小說啊”
“古龍的”
“古龍的什麼小說啊?”
“都喜歡...”
“哦...”
然後冷場三分鐘，喝水，看手機，繼續想話題...
還有常見的
“你在幹嘛啊?”
“看電視”
“什麼電視啊”
“羋月傳”
“好看嗎”
“還行”
“講什麼的啊?”
“你丫自己百度去!”
二、所謂的線性對話，就是說話人的思維是一根筋的直線，就一開始提出的話題一個勁地跟進，卻往往越聊越乏味，而且對方有種被逼迫進行對話的感覺，很不舒服。
什麼是非線性對話呢，就是思維比較跳躍的進行聊天，在一個話題的聊天過程中，不斷延伸擴展出新的想法和話題，然後可以反覆選擇進行，這樣聊天會很流暢自然。
舉例。
第一次見面
“你看著挺小啊，還在讀書嗎?”
“哪有哈，我都工作兩三年了。”(寒暄，輕鬆氛圍，其實也順便知道了年紀)
“有股子書卷氣，應該喜歡看書吧。”(話題 A 關鍵詞 書)
“挺喜歡的。”
“我以前也喜歡，最近好久沒看了。現在有空就看電影。”(話題 B 關鍵詞 電影)
“哦?影院還是在家裡。”
“我喜歡一個人看電影，不過爛片太多，比如....還沒看書好看。”
“所以有些電影還不如看書好看，比如...”(話題 A B 結合)
“除了看書你有別的愛好嗎?”
“嘿嘿，喜歡吃。”
“有特別喜歡的美食嗎?”(引出話題 C)
“有啊，火鍋。”
“你們家鄉什麼美食最有名啊?”(其實順便問了籍貫)
“寧波湯圓啊。”
“火鍋的話喜歡吃麻辣的那種嗎?”
“不太能吃辣呢。”
“我也是，之前去重慶旅行，沒把我辣哭。”(引出話題 D 旅行)
“你喜歡旅行?”
.....
三、這樣簡單的對話就已經有四段線(話題)了，每兩個話題都可以重合，更多的關鍵詞可以有更多的聊天內容，就越來越不愁沒有話說了。)
老朋友
“最近怎麼樣?”(寒暄)
“還行吧，老樣子。”
“這件衣服很帥，哪裡買的，貴不?”(引出話題 A)
“哈哈，淘寶買的，很便宜。”
“感覺你胖了啊，有在鍛鍊嗎?”(引出話題 B)
“哎，很久沒去了，光吃了。”
“上次那個女朋友現在怎麼樣?”(引出話題 C)
“挺好的哈，打算明年結婚了。”
“你談戀愛以後，我們都好久沒打籃球了，該鍛鍊鍛鍊了。”(回到話題 B)
“是哦。改天去唄。”
“你這衣服發個連結給我，我最近也沒衣服穿呢，多少錢啊?”(回到話題 A)
“200塊吧，我這就發你。”
“最近太窮，還好你明年結婚，不然紅包都給不起了哈。”(回到話題 C)
“哈哈哈，你小子啊。”
不展開了，這就是非線性對話，不糾結一個話題和對話內容框架，不停跳出之前的話題，讓對話不停產生延續與聯絡，彼此之間可以來回拿出來聊，而且不生硬。
一件事情平鋪直敘地說，會少很多樂趣。
“你猜我今天遇見了誰?怎麼都想不到會遇見他!”
“誰啊誰啊，你快說。”
“一個名人。”
“哪方面的?”
“搞音樂的。”
“大陸還是港臺的?”
“臺灣的，去年剛結婚。”
“哇塞，不會是周杰倫吧!”
“XXX。”(不提名字了，就是不知名歌手)
“額...誰啊。”
“臺灣的一個小眾樂團主唱。”
“切~不認識。”
“我也沒說你認識哈，我很喜歡他。”
如果你換成直接上來就說，“我今天在餐館碰到了 XXX。”別人最多回句誰啊，不認識就好了，根本沒有聊天的興致。
合理設定懸念，不是一股腦地把結果說出來，往往有很好地聊天效果。(當然重要的事就直接說吧，吊人胃口會被打...)
不要故意講段子和老梗，聊著聊著順其自然模仿一段郭德綱或趙本山，或者來句萬萬沒想到啊什麼的，效果會很好。
不是說學人家說話。而是在聊天的過程中，可以提起對方說過的話或提起的話題，這樣表示你有認真傾聽別人的對話，並且認同尊重對方。讓人很有好感。
五、因為篇幅問題，我只能幫你列出幾點，我的文章裡還有更多的乾貨。
回覆列表
與客戶對接之前，瞭解本次溝通的目的，需要解決什麼問題，確認那些問題點，最終雙方達成什麼目標。瞭解客戶公司相關資訊，可在商談過程中，延伸相關話題，避免過程中出現尷尬。把握洽談節湊，注意氛圍。