第一，心底善良，多少說一些好聽的，讚揚的話。每個人不管是大人還是孩子都喜歡被人誇。第二，提前做功課，瞭解這個人喜歡啥，擅長啥，多去了解這方面的知識，但是再聊天的時候不要把自己整的很明白的樣子，裝作似懂非懂的，一遍聊天一遍傾聽，有一種很收益的感覺，在傾聽的過程中適當的時候誇幾句。第三，有自己的立場，尤其是同事，朋友之間，讓他們知道你的底線。第四，多讀書，書中自有黃金屋。第五，平時多練習和人溝通。

很多事情，聽比說要重要，要想會溝通就要會傾聽，別人找你述說一定要耐心聽別人把話說完，不要搶話，聽懂別人說什麼。只有理解了別人的意思溝通才能順利進行下去。

一， 要站在別人的立場思考問題，也就是常說的換位思考，不要把自己的想法強加到別人的身上，有同理心的人別人才喜歡和你溝通。

二，每個人都有說話的慾望，都想要表達自己的觀點，這個時候一定要考慮大家，不要自說自話，滔滔不絕的說自己的觀點，卻不給別人發表的機會。產生互動才是成功的溝通。

三， 善於找共同點，人都喜歡和自己有共同語言的人聊天，如果想要和別人溝通下去，就要善於找出兩個人相似的地方，比如興趣愛好，看過的某個新聞事件等

四，人與人溝通，最重要的其實就是帶著一顆真誠的心，不要帶著惡意與謊言去與他人溝通，這樣的溝通只會帶來不好的結果。

五，說話要照顧別人的情緒，不要出口傷人，說話不經過腦子並不等於直率，語言暴力也是暴力，不要動不動噴別人，那樣只會顯得自己很沒素質，而且還容易傷害到別人，有時候說話要委婉一點，不要太直接了。

六，學會幽默，適當開點玩笑可以調劑緩和人際關係，也會營造輕鬆的氣氛，讓大家對你更有好感，但是玩笑不要太過了，注意把握度。

假如你溝通是理解能力有限，那平時就要多多學習，多交流，熟能生巧，時間久了，你自然就摸到門道了。

謝邀。溝通能力高低有先天形成和後天養成的因素。性格內向的人多不善言辭，溝通能力先天不足。性格外向的人多是話匣孑，見面熟，自然就有溝通的優勢。溝通能力的大小還與生活環境和工作要求習習相關，在閉塞環境長大的人相對於宣鬧環境長大的人溝通能力要弱。在試驗室工作，與機器打交道的人與走江湖，搞推銷的人比溝通能力要低。在同樣條件下溝通能力大小除了與性格有關係外，還與理解能力大小有關。有的人聽話頭知話尾，有很強的理解能力。有的人重要事情說三遍還不知所云，表情木納。理解能力又與智商有關係。智商高，理解能力亦高，反之也就低。人的能力有大小是客觀事實，只要盡心盡力做最好的自已就問心無愧了。

先講一個故事：一個大學剛畢業的實習生，到一家保險公司去鍛鍊。上班不久就被部門經理安排“重任”，去搞定公司對面的一家老闆的保險業務。

業務員鼓足勇氣，興奮的來到這家老闆的辦公室，見到了老闆。

“你好，我是對面保險公司的業務員，xxx...”

老闆打斷她的話：“我知道，你們公司，上到總經理，下到業務員，有無數人來過，我就是不買保險，呵呵”

業務員心理一愣，這不是坑人嗎，經理沒有說過啊，心理說：“糟糕，上當了，我業務知識不懂，溝通不會怎麼辦？”

短暫的尷尬之後，業務員只得無話找話題，就這麼被掃地出門太難受了。突然，她看到老闆背後有一副不錯的網球拍，靈機一動，問到：“您的這副球拍，與眾不同，應該有著特別的來歷吧？”

老闆心中自豪感悠然而生，開始講述這個球拍的來歷，是他美國的朋友贈送，有著特殊的紀念意義，進而講述他的羽毛球輝煌戰績，曾經榮獲市自由比賽冠軍......

說了兩個小時後，老闆再次問業務員，你來談什麼義務：“奧，保險業務，我們正準備給公司和員工辦理保險，具體事務就由你和財務部協商辦理”

這個業務員就這樣做成了一份百萬的保單。從這個故事裡，我們有哪些收穫。

人際溝通能力的提高，如何正確的理解別人，很多時候不是需要能說會道的技巧，以及你想要達成什麼樣的目的。關鍵在於以下幾點。

1、尊重第一：與人溝通首先必須尊重人。這是態度問題，當你懷有目的的時候，就是想要達成自己的願望，可是我們想過別人的感受嗎？你說的話或者推銷的產品，無論對別人有多大的價值，是否是客戶當下最需要的？你達成目的，別人心理舒服嗎？

2、先處理心情，再處理事情。營造一個舒服的溝通環境很重要，開啟客戶心中的話題也重要。幫助客戶解決困惑，做出正確的選擇，才是溝通的共鳴、共振、共行。這是營銷的溝通方式和結果。同樣適合生活的各個方面。

尤其家庭溝通問題，夫妻之間，子女之間，我們是不是經常把我們的觀點強加於人，搞得氣氛很緊張，結果適得其反。工作中上下級之間同樣如此！

3、信任的價值。溝通的目的是為了共同完成目標，夫妻之間，領導之間，業務與客戶之間，必須取得相互的信任，才是共同做事的根本保障。互相之間的猜疑，是敗事的姻緣。

4、溝通技巧無非就是，讚美、傾聽、提問。上面的故事就說明了傾聽的重要性，因為傾聽，業務員做成了業務。因為提問拉近了客戶的心理距離，適當的讚美，使得客戶得到尊重，激發了客戶的自豪感，很容易使的客戶滔滔不絕的講訴自己的事情......

讚美是人際交往的通行證。任何人都會喜歡您。

傾聽能夠使人獲得更好的尊重和信任，婚姻學家經過大量的案例研究發現：情人的秘訣就是：最好的傾聽者。

抓住問題做銷售，一語中的招人愛，俗話說：“說到對方的心坎裡去了”，最容易使人有種相見恨晚的感覺，也能達到“士為知己者死”的境界。

溝通的目的是心靈的交流，俘獲人心，不戰而屈人之兵，理解能力不夠，可以私下去學習補充，或者不恥下問，都會活得別人的尊敬。溝通的過程，不理解裝理解更重要，絕不能固執的講道理，因為沒有人喜歡說教！

與什麼樣的人溝通，你要掌握對方對哪些方面感興趣，投人所好，言語不能過激，多提高自己的語言表達能力。

對於有些自己理解比較困難的事情，千萬不要多次詢問，只會讓人反感，多學習，多請教別人，不要盲目理解，導致出現失誤。關鍵還是多努力學習，掌握的知識越多，理解溝通能力也就越強。

這個和性格有關，平時要多和人交流，看一些人際溝通的書籍，最好每天堅持看，要想提高自己，必須付出努力的，首先知道的欠缺在哪裡，理解能力有限是那些方面，都整理出來，從各個方面有計劃的去改正，提高，相信自己，長時間下來，溝通能力一定會提高的。