流程最佳化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。

流程最佳化是一項策略，透過不斷髮展、完善、最佳化業務流程保持企業的競爭優勢。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果。對現有工作流程的梳理、完善和改進的過程，稱為流程的最佳化。　　對流程的最佳化，不論是對流程整體的最佳化還是對其中部分的改進，如減少環節、改變時序，都是以提高工作質量、提高工作效率、降低成本、降低勞動強度、節約能耗、保證安全生產、減少汙染等為目的。　　一、流程最佳化的過程 　　流程最佳化要圍繞最佳化物件要達到的目標進行；在現有的基礎上，提出改進後的實施方案，並對其作出評價；針對評價中發現的問題，再次進行改進，直至滿意後開始試行，正式實施。　　二、流程最佳化的途徑 　　流程最佳化的主要途徑是裝置更新、材料替代、環節簡化和時序調整。大部分流程可以透過流程改造的方法完成最佳化過程。對於某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運用重新設計的方法獲得流程的最佳化。　　（一）流程改造 　　在難以採用裝置更新和材料替代最佳化流程時，往往採取以下措施： 　　1．取消所有不必要的工作環節和內容 　　有必要取消的工作，自然不必再花時間研究如何改進。某個處理、某道手續，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程式、提高工作效率的最高原則。　　2．合併必要的工作 　　如工作環節不能取消，可進而研究能否合併。為了做好一項工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由於專業需要，為了提高工作效率；或是因工作量超過某些人員所能承受的負擔。如果不是這樣，就需要合併。有時為了提高效率、簡化工作甚至不必過多地考慮專業分工，而且特別需要考慮保持滿負荷工作。　　3．程式的合理重排 　　取消和合並以後，還要將所有程式按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序後，重新安排工作順序和步驟 　　在這一過程中還可進一步發現可以取消和合並的內容，使作業更有條理，工作效率更高。　　4．簡化所必需的工作環節 　　對程式的改進，除去可取消和合並之外，餘下的還可進行必要的簡化，這種簡化是對工作內容和處理環節本身的簡化。