賣東西或產品.商品有:

等著銷.行銷的到處走動銷.喲喊銷.約銷.訂銷.推銷的送上門銷.導銷只不過說成導購.誘銷此為樹時尚時興時髦.禮品.高階高雅.妝飾美飾.把玩.收藏.珍寶奢品.儀仗品.供品.聖物.神物。

營銷無學術的學，但有門道。

原理：異地差價有利潤。從而構成買賣，只不過更多的說成倒賣.販運.販賣。

銷售不用思維與口才，有話術可套用，話術又稱套路的套話。

拜師可能被傳教。各行有個行的話術.套路。

規律：往買.想買者心理鑽,使其感買了合算有用有效。

因而論學沾點心理學內容。

挺喜歡這樣的一個話題的，銷售學的是思維還是口才。

我問你，你做銷售是為了什麼。如果誰給出的答案是為了學習，那我們可以肯定的是，這樣的一個人，他要不給人忽悠著，要不就還是很不切實際。

無論是誰，銷售最關鍵的就是為了賺錢，為了業績，為了提成。倘若有一個公司給你提出的條件是教你怎麼做業務，讓你每個月給他發工資，你會怎麼樣。待遇差點點都不行，這就是我們的答案。

銷售學的是思維還是口才？

兩者都是，也兩者都不是，更重要的是做銷售可以更接近市場，讓你知道你是誰，也讓你學著去知道誰是誰。做個簡單的結論就是銷售可以讓你學會分清楚一個人的身份，一個人的角色。當然這個是思維的範疇，也需要口才，但別把這些都混淆進去。銷售就是為了賺錢的。

要成為出色的銷售人員，需要不斷學習、提升的最核心的兩大能力：換位思考、口才，二者的權重幾乎是相同的！並不是誰先誰後、誰輕誰重的關係！

當然，要成為優秀的銷售人員、銷售高手，需要擁有、具備一系列的能力、知識，老鬼今天之談其中最為和核心性的兩點！沒有這兩點，無法充分調動個人潛能與積極性，去深入、綜合學習、掌握其他版塊的技能、能力！或者，在一定程度上而言，其他各種技能的學習、積累、使用，都是基於此兩點而來的！換位思考，是銷售人員與客戶互動並最終成交的“基石”！

“換位思考”四個字，是最容易理解其含義的，但也是無數業務人員之所以銷售失敗的最根本原因！

舉幾個實戰中的案例，來進行說明，也便於大家實戰中作為參考：

1、換位思考不夠，造成了自認為可以打動客戶的表達，其實沒有戳中客戶的痛點、興趣點

只說出了我們產品的優點、特色、優勢、能給客戶提供哪些價值，但是在“為什麼”能夠有這些優點、特色、優勢、價值方面，未能進行有效的說明！

客戶對於業務人員所描述的內容，不能夠完全信任！

在“為什麼”方面，我們往往沒有進行充分的說明、闡釋、挖掘。致使客戶將信將疑，是非常普遍的現象。很多業務人員還認為自己都告訴客戶、說明白了自己產品的優勢，而客戶真正想了解的內容，我們並沒有給客戶。而業務人員卻不自知。

2、換位思考不夠，造成了日常公關時，錯誤的行動策略

很多銷售人員，因為苦於無法邀約不太熟悉的客戶吃飯，便採用了趁“飯點兒”去拜訪客戶，想利用快下班時間，能夠拽客戶“吃便飯”！

對於與我們不熟悉的客戶，飯點兒邀約吃飯，不僅成功的機率很低，還很有可能導致客戶的反感！

——為什麼？

中午，業務人員最喜歡說：就在您樓下、附近找個地方吧......客戶公司老闆看見咋辦？同事、下屬看見咋辦？和業務員吃飯？他們有什麼貓膩沒有？——客戶會觸這個黴頭？

傍晚，客戶在下午兩三點之前，基本已經確定了晚上的安排了！或許是回家，已經告訴老婆回家吃飯了！或許和朋友、同事有約，已經安排好了！即使什麼都沒安排，那個時間點兒也已經想好自己晚上幹什麼了！為你這個陌生人而改變？人家差你這一頓飯？........

你不會邀約客戶，那是需要學習“怎麼邀約客戶”這門功夫的！不能以“我邀約不到，只能這麼辦”為藉口！你的藉口沒任何意義！還會產生負面效果！誰會給你解釋的機會呢？

這種換位思考不到位造成的公關行動失敗甚至產生反作用的方面非常多哦！！！

3、換位思考不夠，造成談判過程中陷入被動

最簡單的案例：在談判過程中，客戶沉默不語了！很多業務員面對客戶的沉默、冷場，往往因為沉不住氣而開始慌亂接話茬、挑話題、甚至不由自主的繳械投降.......

我們要清楚，很多時候，客戶的沉默、冷場，可能是故意的！故意用這種方式來擊垮業務員的心理防線，從而主動投降！

4、換位思考不夠，造成銷售理念的錯亂

例如：老鬼就認識一位業務人員，他認為只要和客戶搞好了私人關係，生意不成問題。所以，對於自己公司的產品知識掌握非常不在意。結果，客戶認可他是不錯的“兄弟”，但是，兄弟歸兄弟，客戶對他銷售的產品質量、效果，還是存疑的！不合作很正常！

口才，溝通表達能力，是讓客戶準確理解業務人員內心世界的不二法門！

表達某個意思的一句話，裡面個別詞彙使用的差異，給人的感受會有天壤之別！

即使一模一樣的一句話，不同的兩個人說出口，給人的感受也可能會有天壤之別！

上面兩句話，您必須要接納！

因此，口才、表達能力，是讓對方準確理解我們個人內心世界的重要途徑！

別說什麼“我心裡不是那個意思！沒那個意思！我其實想表達的是......”，沒用的！表達出現偏差、失誤，別怪別人理解錯了！

正如很多職場人說：為人耿直、敢於直來直去，為什麼別人都不喜歡——這不一個道理嘛！

更何況，與客戶溝通、交流、談判，雙方的角色、地位、目標不同，溝透過程中，口才與溝通能力會更為關鍵。

社會上、職場中，太多人希望提升自己的口才、溝通力，就是最有力的證明了。

因此，換位思考與口才，是同等重要的，是銷售人員必須同時重視並學習、提升的要素！

我認為兩者都有。就我自己而言，做了銷售後，發現自己懂得太少，也不太會講話，於是主動去學習，再不斷到銷售工作中去實踐，接著思維+口才都有慢慢提升起來。

為此，我還花了幾千塊去參加了一個培訓，專門學思維方式。

不過比較遺憾的是，我的口才很差，雖有提升，不過很慢，我的現場反應能力也很慢，總之，知道自己不足點在哪裡，平時就要多提前做下準備。（銷售不做準備，就得準備失敗）。