這個事責任完全在店方，處理方法是要麼像車主一樣設法維權，要麼就忍受這個窩囊氣。至於女車主的維權方法，不要說人家撒潑，在當下這個“沒法講理”的時代裡，只能這樣使出回身解數，這都還算比較好的，換作男士或者別人，估計早都是另一番景象了。

首先我要說， 中國作為一個發展中國家，絕大多數公民的法律意識尚未覺醒， 從這次賓士車主的遭遇就可以看得出來， 我對她的遭遇深表同情， 但是同時也認為她在整個購車及隨後的維權過程中犯下的一些錯誤，讓她自己陷入了麻煩。 她也是一個受過高等教育的人， 但是從我的角度來看， 很多可以維護自己權益的步驟沒有做好， 下面且聽我給您一一道來。

首先在購車過程中， 如果需要貸款的話， 我會讓對方把合同全件給我， 我會在仔細閱讀合同（一般來說這需要幾個小時甚至幾天的時間， 但我不著急 ：｝ ） 然後在諮詢自己的律師朋友之後， 認為合適了才會簽名同意， 否則我會指出條款中不合理和不合法的地方責令對方修改， 直到雙方滿意為止。 我絕不會給對方機會催促我在未閱讀合同之前下決定和簽字， 作為一個常年在歐洲和法庭打交道的人， 我覺得這種舉動都令人不可思議。 其次如果對方收取我的金融服務費， 在他們提出這個費用的時候， 我會直接質詢對方費用細節， 是否符合公司規定和國家法律法規，如果是公司規定， 請出示正式檔案 ， 符合法律法規， 請給我具體到哪一條哪一款， 尤其是款項轉入未知賬戶和不給出正式發票， 在我看來簡直是天方夜譚—— 我所在的這個歐洲小國，如果有車行在未經過你同意的情況下這麼幹， 一個電話打到稅務局對方可能會被罰到哭， 經過你同意他們也不敢這麼幹—— 誰知道你是不是來釣魚的？

有點扯遠了， 回到原先的話題， 這個女孩在發現了自己的車子漏油之後， 在4S店開始提出解決方案的時候，犯了一個很大的錯誤， 我在歐洲國家的法庭上見到的一些民事糾紛案例 （ 數量並不多，因為這邊的訴訟成本高而且執法力度很差，所以有的糾紛不能解決的話大家就自認倒黴了 ） 尤其是有華人牽扯在內的， 多多少少都會出現這麼一種情況 ： 不重視書面形式的協議， 我在閱讀了這位女士的經歷複述之後， 從開始發現報警燈亮，對方給出第一個解釋， 直到後來對方提出“換車、退款、補償” 這三個解決方案， 再到對方開始耍賴說只能換髮動機， 從始至終我沒發現任何一個階段裡這位女士要求對方把解決方案落實在書面上並且拿到手 ！！ 而是在電話裡或者以別的形式得到口頭承諾， 這是非常，非常，非常不好的一個習慣！！ 我在這邊看到很多的糾紛案例中吃虧的， 都是沒有把協議落實在紙筆上。 口頭的承諾可以隨時被否認， 落實在紙面上的協議在糾紛產生的時候會成為非常重要的證據 所以要

假如我是賓士漏油車主，說實話我沒辦法，至少沒有更好的辦法。

所能想到的無非就是據理維權，投訴，打電話給有關部門。是的，這些辦法都是正面的，合法的，看似我們應該採取的辦法。但在現實中中好像並沒有多大用處。事實證明，面對現實中的類似問題，撒潑打滾的方式，用潑婦的方式，用豁出去的方式，來解決會更有效。如果你用你的有理有據，你的修養，來說事，無疑你會被無情的打臉，被耍流氓似的打臉。像這次的事件，告訴你一兩天，三四天，十幾天的。倒是你要跟他撒潑耍流氓的話，問題或許就解決了，但也不是絕對，他也許會跟你講道理的。這次事件的女主被逼無奈，其實是社會的無奈和悲哀。本人遇到過類似事件

上個月陪媳婦去本地綜合市場買了一件襯衣，出門一百米，老是聞見一股難聞的刺激性氣味，沒辦法只能退了，何況衣服有7個月身孕，返回去女店主確認確實有股味道。且很明確的告訴我，整個商場從不退貨（這是什麼王八蛋道理），我說那就換一件吧，又很明確的被告知最後一件。我繼續有理有據，人家說我一個大老爺們欺負女性(到底誰被欺負了)，算了不理論了，出門打電話投訴，被告知不歸他們管，給了個號碼，再打無人接聽。當時我想到了上面說的有效辦法，無奈拉不下來臉，也許只是買了件衣服而已，如果是車的話，那肯定也是隻能不要臉了。當時想到的還有高中時的一個女同學，她的同桌一女孩買了條褲子，有問題，去了兩回但退不了。她去了，用手撐門誰也別進來，很快退貨拿錢。有提問從這個事件是否看到讀書和學歷的重要性，回答不怎麼能看的出來，看的出來女主本來是覺得自己有理有據，會得到解決，但現實是殘酷的，不得已她只用“我今天這個臉也不要了”的方式來得到媒體和公眾的關注。所以隊題主的回答是：這是一個無奈的好辦法。

第一，若是我剛買的車出現問題我會回頭立刻找4s店討要說法，我不會像這位女士一樣有耐心，等了左一天右一天。當到了我的忍耐極限時候我會爆發，辱罵，鬧事！不過在這前提下得先報警。

第二，當和女士一樣報警打不通，舉報維權打不通，我心會涼了半截，作為一個無權無勢無關係的普通人，很有可能明明咽不下可是不得不嚥下這口氣。

第三，若是走投無路時，從我個人角度來說很有可能有暴利行為！

第四，我會和4s店打官司，儘管很有可能失敗，但是還是要打官司，下定決心打官司時就不得不放棄時間，甚至工作，臉面。

第五，我是個成年人，我有屬於自己的想法，同時我自己是個老好人，但不意味著願意吃幾十萬的虧，若是此事沒法善後，這將給我極大的打擊，我將對一些制度，一些人，一些事抱有極大的懷疑態度，並從此不再信任。

壽險肯定維權因為對老百姓來說買這車都不是那麼容易，錢花了不說質量不過關肯定心裡不平衡，這種壟斷形式和欺詐模式在4s業內不是一天兩天的問題了，中國消協不光要明確法律，而且要做到完善和細化，打個比方很多質量問題4s店很簡單透過第三方堅定，費用和時間都是問題赤腳的不怕穿鞋的，很多消費者只能放棄和倒黴，說到底4s也是賺很多法律的漏洞，到底還是希望國家職能部門和執法部門加大執法力度不能只做表面文章，維護消費者的利益為前提形式上主義能簡化就簡化。

如果我是剛買的車出現這種問題，我開始會很好好的和4S店交談這個問題怎麼解決，如果他們態度強硬，我不會等直接會爆發，堵門，發表社會輿論，堅決要求退車，不退天天鬧，

我以前也在4S上過班，也見過這類問題，還是發動機問題，4S態度服務很強硬，客戶開始交涉沒有得到滿意答覆，過了兩天客戶領了一大幫人不吵不鬧就在4S店裡瞎逛，還拉的橫幅，最後4s店給換了新車，客戶不願意，要求退車，最後還是換了新車並且送了好多東西還有好多次保養等等才解決的！4S店就是欺軟怕硬！直接來硬的！