一般來說要"勸和促淡"。

負責任的說要支援對的一方。

明哲保身的話就不要管了，畢竟還有領導吧。

若為工作發生爭執，就應該支援對的一方。

但很多人為工作發生意見分歧後，往往都摻雜著私人感情，不是說純數工作就是工作，感情就是感情，把它們之間分的很情楚，這時，你就得衡量了，支援一方就有可能得罪另一方。但是，負責任的人不會明哲保身的，會堅持原則，支援正確的一方，不會在呼得罪另一方的。

呵，這才看到問答描述。提議組織能力強的同事，組織大家去吃飯，玩遊…，在互動中有意給他倆創造機會，讓倆人有近距離接觸或說話或互動，給個臺階，以消除隔閡。都是成人了，會解風情的，事後也會認識到自己不對的地方。

一般這種情況下，首先勸其雙方各自分開，也切記不要拉一方，打一方，這樣做的結果只能把事情處理得更糟。把他們分開後，再馬上示意其他人員特意開一個相互表揚大會，當然表揚他們的優點才是重點哦，其目的就是儘快讓他們能夠冷靜。一旦他們相互冷靜了，最後又要求他們各自呆一個房間用筆把對方的那些優點寫下來，並透過團隊大會當眾念給對方聽。這樣一來，每個人都需要面子，既然讓對方各自承認了優點，也就不好再繼續撕破臉皮去爭執了。

另外，記住一點這個事情一旦妥善解決了，就得與每個人約束好，以後這個事情就不能再提了。畢竟那也是一個傷疤，如果再次去揭開誰都會產生心理逆反情結。

其實，每個人只要在職場中，或多或少都會產生這樣那樣的爭執。一旦發生了，主要還是看在場的其他同事能不能做到及時靈活去處理。因為一個人縱使在爭執中發現錯了，也不會當場承認自己的錯誤，這就需要其他同事們能不能儘快找到一個合適的臺階讓其下臺。要讓一個人能夠合適的下臺，往往只能透過表揚的話滿足其面子讓其冷靜，才會產生效果才會達到最後和解目的。

PS:一個人在憤怒的時候，往往做出的行為及表現是非常愚蠢又衝動滴。但一個人只要還活著，不可能沒有憤怒產生，這就需要個人的自制能力及周圍人的幫助。所以我們要學會經常去微笑，這樣才能使憤怒的情緒降到最低點。

看實際情況，如果不是很嚴重的，可以看看等大家緩和一段時間後一起坐下來聊上一聊。

如果是一個人失誤造成的爭吵那麼儘量讓失誤那個人先道歉。

如果是工作分歧的話，就要看看原因你是否能幫上手，畢竟你不是領導和他們的上司很多問題你也僅僅是旁觀者。

最後就要看在什麼職位上發生的爭吵，如果上升的層面比較大，一般HR、行政、管理層、就會為了公司約談二人。一般職位低層認識，而且僅僅是普通的關係話，語言到位就行。

無論公司大小，有人在的地方就有江湖，紛爭暗流湧動，波瀾四起，正常。

當內部人員發生爭執的時候，我一般不知聲，因為你現在看到的結果，你沒看到開頭，所以沒有話語權，除非打起來，我會上去拉架，否則我只會靜觀其變。

等到爭執過去，稍過一段時間，真相自然會浮出水面。

我們作為同事可以請客出去玩玩，餐飲，戶外健身等互動來化解矛盾，一笑泯恩仇。

如果就有那不開竅，自傲的，我們只能尊重別人的做法，畢竟現在是個性張揚的時代，都有自己的個性。

你應該單獨的去接觸一方，和他探討一下，朋友之間的利益關係，團隊精神的力量。然後再去和另外一方說明同樣的話題，讓雙方都明白，你夾在中間很為難的心情。儘量做到溝通好了以後，才能創造機會，讓他們聚到一起。你要盡心盡力吆！

感覺這種情況大多數時間應該順其自然，大家都是成年人，所有的行為都會受到大腦的支配，如果在職場中不能很好地控制自己的情緒，那麼這種人的發展前途也不會很好。

如果是因為本來兩人之間就因為性格彼此存在嫌隙，這次又因為工作原因造成關係緊張，我想還是讓他們自己解決，最多背後分別勸導幾句，但不能過度調解，有時話多不一定起到好的結果。

你在ta們中的威信怎樣？與其關係怎樣？你說話有份量嗎...先擺正自己的位置然後再處理。若只是同事關係泛泛我勸你別問了，弄不巧惹自己一身騷。如果你本就一仗義執言之人，且人員不錯，該問。

咱也碰到過這樣的事。那時我在工廠上班，同事(已發展成朋友，關係很好)吵架，馬上打起來時我正巧趕到，不論年齡大小先批評一通，然後說:晚上我請客，不去以後散夥！晚上我又約了幾個同事.....

事後我分析了下，一是朋友關係，二我說話比較有份量，三咱本身就比較正派，錯的一方(年齡比我大)我沒留面子直接開批，年輕的夥計都不好意思了，首先承認自已的錯誤...完美解決。

對於團隊來說，和諧、和睦是最重要的，所以，和兩人溝通要站在中立的角度；

溝透過程中要注重技巧，當面的時候儘量說兩人好話，再分別私底下和兩人溝通，溝通的同事，分別說對方的優點，不要私下在乙方詆譭另外一方；

你可以組織一次活動，讓他們都參與，儘量是愉悅的活動，比如：女孩子可以一起去逛街、吃飯、看電影、旅遊等等；男孩子可以一起打桌球、打遊戲、喝酒等等；

要了解兩人真正發生爭執的原因，解鈴還須繫鈴人，針對問題解決問題，不要延伸問題；

總結一下：找到爭執原因，對症下藥，重點是和事佬，不要擴散問題，透過活動拉近他們具體，基本上可以解決。

職場當中，要帶好一個團隊，必須要保證這個團隊的目標一致性和團隊成員配合度，那麼協調團隊成員的矛盾就是許多朋友頭疼的問題。面對團隊內部人員的爭執，我們能做些什麼呢？

第一，搞清楚事實。兩個人在團隊裡面發生爭執，不要急著去判斷對錯，拉開以後瞭解事實。這時候除了聽取雙方各自的觀點之外，還要了解其他方面的情況，一般情況下，起爭執的雙方都不會覺得自己不對。所以，你面臨的說服雙方，事實依據必須搞清楚。

第二，單方面遊說。兩個人鬧了彆扭的時候，最難的就是相互之間低頭，那麼你要做的就是對兩個人單方面進行遊說，不一定要說到誰錯了，但是一定要讓對方的態度軟下來，願意雙方坐下來談一談。

第三，說和。說和是個技術活，你要擔任這個角色，就要學會暖場，找一個合適的地方，大家三個人坐下來把事情說開，握手言和算事情結束。

總之，團隊矛盾的協調有多種方法，找出最適合你的那種。還有一點，有很多時候，我們能做的也是讓他們表面和解有臺階下，實際上兩人的關係你要重點關注！