網路時代，使得網購持續火爆，消費者購物的渠道也五花八門，對此，面對廣大網友的疑問，實體店的優勢到底在哪裡？它有各種各樣的成本費用使價格偏高，有著複雜的購機流程，還有著種種難辨真假的宣傳，又是什麼，讓它在消費圈子裡屹立不倒？

哪種渠道購物靠譜？

相信很多讀者聽到過這樣一些話，

“為什麼淘寶和個別實體店價格相差這麼大，難道淘寶上不賺錢嗎？或者說是假貨？”

“實體店他們成本高，什麼店面費和服務費各種費用，去淘寶官網買可實惠多了。”

“還是直接去實體店買吧。”

機不離身是現在社會的常態，大家對手機的依賴與社會發展趨勢大同小異，那麼，以上觀點到底哪個觀點是正確的？哪個又是錯誤的？我們暫且不去評判，單單討論靠譜這兩個字，相信大家第一個想到的肯定是眼見為實，覺得實體店靠譜，能親眼甄別與篩選，自己挑的肯定也是自己最喜歡的，所以這也是實體店存在的意義所在。

跑得了和尚跑不了廟？

相信大家都知道，中國正在進入老齡化社會，與此同時年輕小夥很多都在外地工作，網路對於他們是否太過於牽強，若是在網上買到假貨，是否會後悔不已？

所以，大部分老年人消費者還是選擇實體店購物，拋去價格問題不說，出了問題便可以直接上門尋求幫助，當然，實體店講究服務水平和售後保障也是消費者所青睞的。 如此說來，是否合情合理呢？

消費過程的享受。

實體店的優勢還在於實體店具備網店所不具備的導購員服務，導購員存在的意義是客服所無法代替的，畢竟是真人服務，而且導購員賣出手機有提成，服務態度自然不會差，誰也不願意和錢過不去，這樣就能保證好服務質量，讓顧客更好的體會消費的快感，而不是你與客服在敲著鍵盤隔著螢幕的各種疑問與解釋。而且如果偶爾遇到服務態度不是很誠懇的客服，那麼你的購機體驗也將大打折扣，就像平時常說的花錢買了個不痛快。

網購時代，便利店會藉助科技力量發展壯大，大賣場則難以生存。

一、體驗和速度

相較於網購，線下購物的主要優勢在於體驗和速度。

體驗，線下購物可以直接觸控挑選商品。而且，網購對於一類商品只會給出一個標準介紹，而線下購物可以直接獲得需要購買的商品資訊。

速度，線下購物是付款之後，立刻獲得的模式。在快遞運輸發展迅速的今天，速度上也不可能比得上線下。即便自建物流的京東，也只能做到隔日達。

二、便利

便利店的最大優勢便利，就是把線下購物的優勢之一速度，發揮到極致。

因為物流成本，少量高頻的需求不適合網購。

這也是京東要滿79元包郵的原因。

即使客戶能夠等待，物流成本也是制約網購的因素之一。

在電商如火如荼的今天，便利店並沒有受到衝擊。

影響客戶進店的最大因素是地理位置。

這是便利店的護城河，網購衝擊不到。

這也是便利店創業備受風投喜愛的原因。

三、大超市的危機

傳統大超市、大賣場的模式在逐漸萎縮。

2017年11月，阿里巴巴收購大潤發。

2019年6月，蘇寧收購家樂福中國。

2019年上半年，沃爾瑪中國區關閉15家門店。

以前每週去一次的大型超市，現在好多人都不去了。

標準化的商品交給網購，非標品（蔬菜等）交給居住地附近的菜場、生鮮便利店。

綜上，

網購時代，便利店會活的更好，但是大超市卻不一定。

第一，電商會帶走一部分定期購物的提袋消費，這部分屬於預期需求部分，但是即期需求和零散需求是沒法解決的，只能依靠實體超市提供服務。

比方說，提前設想今年要用多少抽紙，那麼就可以在網上一次性購買，省時省力，這便是預期消費部分；但是到了週末突然發現家裡糧油、日用品以及其他生活物資已經沒有了，這時候就沒法網購，只能去大型超市集中採購了，這便是即期消費集採部分；還有就是零時需要買一些零食、文具、五金產品，也來不及網購，只能去社群超市、便利店購買，這部分是即期消費的零散需求。

第二，電商的一些形式是依託實體店而存在的，實體店充當了他們前置配送倉庫的功能，也解決了線下消費需求。

比如河馬生鮮，網上下單都是線下門店負責出貨配送，如果是臨近客戶和散客就可以去門店直接消費，這便是所謂的新零售；又比如沃爾瑪超市，京東作為合作方，線上推出促銷活動，線下配合線上的活動，消費者可以線上下單也可以線下購買，線上下單部分也由沃爾瑪倉庫配貨，這邊是所謂的線上線下聯動。

第三，電商在發展到一定階段後，增長就會變慢，最後還是會線上下尋求突破，有些甚至會消失，或者被併購，但是實體超市還是相對穩定。

這就像空軍在天上飛，日行千里，但終極油料有限，要落地休整，基地才是港灣，而陸軍雖然緩慢，但是穩定地打持久戰。電商相關的企業入股線下商超的例子很多，阿里收購銀泰、騰訊入股永輝等等，這是為了藉助陸軍獲得長遠發展。

總而言之，電商再發達最終都會遇到瓶頸，只有結合線下才能長久，線下再不濟解決的是線下的剛性需求，依舊能夠堅挺，以後的趨勢是線上與線下融合，也就很難區分你我了，都是零售，博採眾長才能立於不敗之地。

為何現在提出新零售，就是結合線上線下和新的體驗給消費者，傳統的零售體驗很差，供應鏈不足。線下零售只是重新洗牌，未來線下場景消費還是主流，網際網路只是提供更多資料和體驗賦能線下實體店！

能生存。

超市賣的是生活用品為主，柴米油鹽醬醋茶這些東西很多人不會去網上買。人家買東西不止是單單買個東西就回家，有的帶小孩出來玩，把小孩放到購物車上，爸爸推著車，媽媽跟在爸爸後面，這種體驗哪個網站能做到？有的需要逛超市那種心裡滿足感，他們很多人想要摸到那個商品，那個包裝，把商品放到購物車的那種感覺。這些沒有一個網能做到。

做生意無非就是發現需求，然後滿足需求。網上網下都一樣，你多想想網上不能做到的東西，比如你在超市裡弄個小孩遊樂園，這也是你的優勢不是麼？你的超市裡保證百分百真貨，這不是優勢麼？你也可以提供送貨上門，你還可以做個微店，在微信上也能訂購你的產品，你就努力服務好當地市場就是了，深更那一畝三分地做一百不倒都有可能。

給你個建議：超市裝修一定要裝的高檔些，讓人家去你超市逛的舒服，價格還賣的不是很貴。