立足於社會，必須先學會做人，才去做事！人做好了，那麼做任何事就會順利了！

可以多去看看中國傳統文化書籍，像〔弟子規〕、〔大學〕、〔中庸〕等等，都是叫人修養身心，提升自我的好書！

多讀書多從別人的經驗中吸取精華吧！

不管在職場上還是其他場合，只要涉及與人相處的場合，我們都要本著不損害他人利益的立場去做！

比如我們經常維修機器，面對的是操作工，有時是操作工使用不當造成的機器硬體問題，是得另外收費的！那麼就面臨兩種情況：

①實話實說，但這樣的話可能費用就得操作工賠償，操作工本來辛苦得來的錢不容易，這樣一個讓操作工賠付，可能就白乾好幾天或幾個月；一個到時和操作工關係不好也不利於以後的維保！

②說假話，也不能全是假話吧！從某一立場說，操作工是無意的而非故意的，所以我們很多時候就得說些善意的謊言來掩蓋真相！

總之就是兩害相衡取其輕吧！

遇到尷尬了，那麼就得先知道尷尬的原因，然後尋求解決方法吧！

舉個例子，什麼才是真正的尷尬！場景列舉場景一：

再一次集團員工表彰大會大，自己當主持人，中間有個環節是領導改優秀員工頒獎，兩到致辭完畢後，自己脫口說出一句：“請領導下臺”........然後你看臺下的表情就行了

這個時候怎麼辦？

反應快的話直接加詞，需要在3秒中內完成。

話術：請領導下臺..1秒....2秒....注意臺階，咳咳..不要意思，感冒了，嗓子難受

小王想跳槽，費了半天把最新的簡歷寫好了，不小心把簡歷發給了老闆----我想讓你幫我看看簡歷寫的如何。

這個時候怎麼辦？即便你跳進黃河也洗不清

話術：老闆，我想升職加薪，請求加薪，做XX崗位負責人。

老闆：很好，有上進心，你寫一個XX剛專案運營方案吧，同意競崗。

怎麼樣？歪打正著，硬著頭皮上啊！

跟領導參加酒會，時間很晚了，本來想跟領導說下，時間不早了，早點回家休息。結果問領導：“你吃飽了嗎？”，酒桌頓時安靜了，結果領導還回了句“我吃飽了。”。

話術：加詞：領導，要不要再點個湯或者來點水果？

給領導彙報工作，本來想跟老闆說：“我跟客戶說了”，結果領導回覆一堆問號，自己看才發現，打成了：“我跟客戶睡了”

撤回說不定已經晚了

話術：自由發揮吧，手哆嗦，打錯字了

部門聚餐時，每個人都要給領導敬酒，表達敬意，輪到自己時，脫口而出就是一句“好好幹!”，當時全部人都懵了，領導楞了一下後說“好!”

1、可以臉紅，但不能心慌

鎮定，再鎮定。當尷尬突然出現的時候，瞬間的臉紅雖然在所難免，但絕對不能心裡慌亂。那樣，既無補於事，又容易讓別人覺得懦弱。

2、不要輕易辯解

不要輕易辯解，越早承認過失也就越容易被人諒解。

3、勇於自我解嘲

既然尷尬的局面已經不可避免，就應當拿出足夠的勇氣來面對現實，甚至直接向尷尬挑戰。

4、隨機應變，將尷尬轉化為自我宣傳的機會

善於隨機應變地處理情況，不僅可以使尷尬不再那麼難堪，而且提供了不可多得的自我表現的機會。李君一直是公司裡默默無聞的一員，在一次向新人介紹公司領導時，他誤將公司總經理的名字讀錯，當時現場安靜異常，總經理面露不悅。他覺察後，立即轉而介紹自己，說完後又補充道：“我們公司的領導從來沒有架子，但在這個公司，除了領導的名字什麼都不許錯。”緊張的場面一下鬆弛下來。

5、裝傻充楞，置有形窘境於無形的無知之中

這是厚臉皮的萬用靈方。它可以輕而易舉地將尷尬施加的影響摒棄出去，誰都知道傻子總被人們嘲笑，但從未有尷尬時刻，因為傻子做傻事沒什麼新鮮的，他自己也不在乎。雖然我們不是真的要當傻子，可是，在特殊時刻採用一些特殊方法來脫危解困又有什麼不好呢﹖

6、迅速撤離現場

惹不起還躲得起，三十六計走為上策。如果你的確沒有勇氣和能力應付尷尬出現時，你的最佳選擇就是迅速撤離現場，越快越好。對那些天生膽小怕事，但是異常敏感的人來說，提前預見尷尬發生的可能性，或是當尷尬的事態稍有苗頭時就趕快離開，實在是妙不可言的高招。再大的掌力，如果沒有受力的臉也不過就是一陣風罷了。

7、將計就計，化不利為有利

利與不利從來就是相對而言，只要找到關鍵點，化不利為有利並非不可能。對一個剛剛工作的女秘書來說，還有什麼比上班後的第一批信件中，就有兩封寄錯了地址、更令人尷尬呢?然而，24歲的劉小姐在知悉情況後，馬上打電話向客戶致歉，並且在客戶拒絕後連續打了一天的電話。最後，終於感動了對方。這兩位客戶也透過此事瞭解了她認真的工作態度，以後與該公司的業務也總是透過她來接觸。

8、轉移尷尬

醫學上，有所謂的移痛法。當一種難以征服的痛苦被另一種較易征服的痛苦替代時，前一種痛苦往往在後一種痛苦的作用下，逐步失去原來的痛感。這種方法，同樣適用於尷尬時刻的自我調節。當然，轉移尷尬還有另一種形式，就是將尷尬轉移到旁觀者的身上。不過，必須注意一點，你所轉移的尷尬應該是善意的製造玩笑的契機。

9、故作心理脆弱

人們普遍同情弱者。在尷尬出現時，你應當立即做出過激的反應，可以是懊悔不已，也可以是痛苦萬狀。總之，你一定要讓別人看起來心理異常脆弱，彷彿剛才的事情已經過度地傷害到了你的自尊心。一般情況下，人們在看到你的“慘狀”後，肯定不會再對你窮追猛打，尷尬也就不了了之。

10、予以強烈反擊

這是應付尷尬時最應慎重考慮的方法。首先要考慮物件的身分，其次是環境，再次是反擊的力度把握。因為尷尬本身並不是大得驚人的問題，充其量只是一個過失。所以，在決定予以反擊之前，一定要搞明白自己反擊的目的何在。假如反擊的結果是解脫了自己而傷害了別人，那最好放棄。假如反擊的結果是皆大歡喜，那麼不妨一試。這類結果直接體現著當事人對另一方人的瞭解和反擊的力度的精確把握。宗旨只有一條：利己也不損人。

多聽，少說，多做。特別注意不能在背後談論同事或者領導的是非，來言是非者，必是是非人。平常要給領導或者同事必要的尊重，別人也會同樣對你，

大的方向看呢，就是一定要謙遜，對上對下都要保持尊重。下面我就給大家講一個我聽過的高情商的故事吧。

某公司一員工在進入公司的玻璃大門時冒冒失失的沒有注意到玻璃門，重重的撞到了門上，人撞的不輕，玻璃門也有了裂縫。這時老闆正巧在門口，趕緊就跑過去了，非常關心的問道：“沒事吧，人沒撞壞吧。”員工非常感動的說：“沒事的，沒事的，”老闆關切完員工後來到了人力總監的跟前說：“門壞了，讓他賠一個”。老闆剛自己做了好人就讓人力總監來做這個壞人，好在人力總監職場摸爬滾打多年，情商也非常高。聽過老闆吩咐後笑呵呵的走到了小夥面前：“喲，沒看出來嘛，你什麼時候和老闆關係處的這麼好了，老闆特意囑咐我說讓你賠一個便宜點的換上就行了。”我覺得這個人力總監的做法就挺能體現高情商的。

人非聖賢孰能無過，生活中我們總是容易因為各種各樣的情況，面臨尷尬的局面。這時候，我們可以以一種幽默的方式來緩解尷尬，而不是冷眼旁觀，甚至是抓著別人的錯處，加以宣揚。幫人亦是幫己，幫他人化解尷尬，既能讓人挽回面子，又能讓記住我們的好意，在之後提供一些力所能及的便利，讓工作更加順利。當然，在不適合聲張的情況下，我們就要學會保持沉默，減少別人的不自在，讓事情能快速的過去

工作中總難免遇到一些困境和挫折，遇到這種情況，不要急著抱怨，在公共場合肆意傳播負面能量。否則除了一吐為快，你無法獲得任何好處，還容易在無形中被貼上負面消極的標籤，讓不利於未來的發展。而是要堅守崗位，做好自己的本職工作，如果有合理可行的建議，也可以委婉的向領導進行反映。

子非魚焉知魚之樂，你不是對方本人，那麼在溝通之前，很難真的切實體會到別人處境。所以當意見不同時，我們要積極溝通，多站在對方的角度去思考問題。