急救中心排程員崗位職責： 　　

1、負責接聽、記錄、錄音急救電話，排程車輛和急救人員。 　　

2、嚴格執行交接班制度，上班後要了解當班次醫、護、駕人員情況及車輛的狀況，做到心中有數，合理排程。 　　

3、接聽呼救電話必須動作迅速，準確，簡要詢問病情、地址、等車地點，並作好記錄。 　　

4、接聽呼救電話時，要做到態度和藹、熱情，使用禮貌、文明用語。 　　

5、堅守工作崗位，不得擅離職守。 　　

6、遇有突發性災害性事件或重大傷亡事件，必須果斷排程指揮，快速排程首批車輛，及時報告領導，迅速組織後備急救力量。 　　

7、隨時與急救人員保持聯絡，瞭解各值班車的位置和急救情況，以便正確及時排程，確保急救任務的完成。 　　

8、必須及時、準確填寫各項記錄和日報表。 　　

9、負責急救電話和通訊器材的管理與使用，確保暢通，發現問題及時報告。 　　

10、無車出救必須向呼救方解釋原因，並留有詳細的記錄及錄音，以免引起糾紛。 　　

11、嚴格執行站內各項規章制度和通訊技術操作規程。認真學習通訊排程方面的新知識、新技術，不斷提高服務質量。 　　

12、負責指揮站或排程室清潔衛生工作。