有一顆對醫患的責任心，正當取利，不要只做高利的，因為有大群體慢性病患者，需要你的幫助！現在有些換個包裝就翻了好多倍，我前些日子去藥店買甲硝唑，店員見意買貴的，說沒有以前的瓶裝，我去了另家買到了。

任何優秀的銷售都有一個優良的品質就是堅持，你可能說專業很重要，你可能說產品很重要或者說產品政策很重要，現在的市場已經不是以前的市場，客戶被代表寵的快上天了，你不堅持你根本搞不定，一次兩次一天兩天一個月，你只要帶著真誠去面對他，你總有一天會成功。

這要看你作為醫藥代表負責哪一塊，醫藥代表大致分為兩種，有的負責臨床，有的負責終端，最好有成熟的產品，就是說最好有躺著也能賺錢的品種，有親和力，有眼力勁，會察言觀色，善於溝通，還有要注意以下三點1. 專業知識 專業知識是成為傑出醫藥代表的重要條件之一，相對於其他行業的銷售，藥品營銷的專業知識要求更高，處方藥的營銷人員一定要科班出身，否則無法勝任崗位。櫃檯藥的營銷入門快一些，但最好也懂醫學知識，否則無法與醫院和醫生打交道。因此，幾乎每家正規制藥企業在招聘醫藥營銷人員時都要求有醫學相關背景。

2.善於交際 醫藥代表與醫藥業的研發工作者所講究技術活不同，醫藥代表講究腦力、體力、溝通力，三力於一體。腦力負責記錄藥品的成分、療效、副作用等專業資訊；體力負責讓醫藥代表在日曬雨淋下奔跑於各醫院間；溝通力讓醫藥代表將自己公司的產品以最佳面貌展示在院方面前。同時除了需完成藥品的銷售工作，醫藥代表還需負責目標區域內客戶的管理，維護客戶關係等工作，因此醫藥代表需具備良好的溝通能力、善於處理人際關係，在各種環境因素下都有拓展新人脈的自覺性。

3.職業道德 醫藥代表是一個較敏感的職業，許多企業在招聘醫藥代表時已把良好的職業道德作為招聘時不可缺少的標準之一。因此醫藥代表有意識的培養良好規範的職業操守，具有一個正確的價值觀，並將它表現於你平日的行為規範中，相信它會幫助你在客戶、院方及公司上司的心中留下可靠的好印象。

同時醫藥代表需要很多的能力，不是所有人都可以當醫藥代表，尤其是當一個優秀的醫藥代表。我試著總結一下。

醫藥代表應該具備的能力概括起來有十條，大概是有十個能力。

1.產品知識運用能力：

醫藥代表必須具備基礎的醫藥學背景知識和基本的市場學知識，與產品相關的知識能夠熟練運用，這是重要的能力。

因為醫藥代表的目標客戶是醫生，我們想要跟醫生交流，必須有相關的醫藥知識做依託。如果客戶張嘴一句話，你不懂了，這個時候就很難以溝通和匹配。

2.計劃和組織能力：

成熟的醫藥代表需要獨立完成客戶管理計劃，拜訪計劃。外企公司叫以客戶為中心的銷售拜訪。我們需要了解客戶，並且與客戶面對面建立合作關係。

雖然現在是一個網路時代，資訊觸手可及，但正是因為這樣，醫生接受資訊的時候更加不知所措，所以還需要一個活生生的人當面溝通是更為高效的。

有人講網際網路是免費的，但是免費往往找不到最有效的知識，所以醫藥代表的作用這個時候就顯得也是尤為重要。

這個道理大家都懂，有人講網際網路時代免費免費其實最昂貴的。所以現在產生了付費知識付費，而且大火特火。

3.時間管理能力：

表現在醫藥代表能否合理運用工具，在每月拜訪計劃制定，每日完成平均拜訪數量的時間分配中，根據潛力不同，體現對重要客戶的集中投入與優先原則。

每個銷售人員都要需要覆蓋大量的醫生，所以我們根據轄區不同不同需要制定適合自己區域的拜訪計劃，充分利用自己的時間覆蓋更多的醫生。

4.客戶管理能力：

醫藥代表需要掌握專業化的客戶管理技巧，運用有效的溝通技巧，不斷改善客戶關係，深度開發重要客戶的潛力。

醫生也是分級別的，主任和小醫生，那當然需要不同的能力，尤其是面對院長藥劑科這些大客戶的時候更是高階的能力。

5.區域管理能力：

醫藥代表應該透過二八定律，選擇合適的客戶，確定合適的拜訪頻率，並且透過有效的活動在負責區域中實現銷售目標。

每一個區域都有所不同，所以我們在公司中人員的匹配尤為重要。大的區域重點區域需要配能力更強的人，小型醫院社群則可能不需要這麼強的能力。

圖片發自簡書App

6.分析能力：

醫藥代表要學會分析銷售結果，透過各種資訊綜合判斷，尋找、發現銷售機會。

在這個過程中，我們需要收集資訊，分析資訊，最終找到銷量的增長點。

7.行業知識：

成熟的醫藥代表必須熟悉競爭產品的相關知識。

一個合格的醫藥代表，一定是要熟悉自己競爭對手的特點以及營銷方式，這樣在真正的競爭中才可以做到知己知彼。

8.專業產品拜訪能力：

這是醫藥代表必須不斷提高的銷售技能，從開場白到探詢與聆聽，產品特性利益轉換，處理異議，加強印象，最後主動成交的每個環節都要求根據情景適當運用。

每個公司的叫法不同，但大致的核心和模型都是一樣的。

9.會議銷售能力：

醫藥代表可以獨立完成常規的推廣活動，如科室會議，圓桌會議等等。幾乎每一個外企代表都需要自己會講課會，而且可以匹配經理，還有市場部的同事聯合舉行超大型會議。

畢竟會議室作為有效的溝通和交流的方式，有效的連結大家。

10.領導組織能力：

醫藥代表的基本工作是透過管理區域中的客戶完成的，所以一定的領導能力可以把不同背景的客戶組織起來。

對於每一個銷售來說，每一個區域我們都是領導者，我們需要透過自己的影響力來影響客戶。

上面的一些能力可能有相互重疊的地方，是你只要知道做一個醫藥銷售並不容易。

我們需要在工作思考，尋找機會，最終實現業績的增長，幫助更多的病人。

所以，

成為一個合格的醫藥代表並不容易

醫藥代表對醫院開展工作也有其影響力。醫生整日忙於就診，來不及更新和學習最新藥學知識、技術等，因此負責傳遞藥品新資訊，提高醫生用藥水平的責任就落到醫藥代表的肩上。

沒有好人緣，主任不待見，醫生不配合，其他都是扯蛋，和產品效果無關，只要不是原研藥，大部分藥品功能相差無幾。用誰的都可以，憑什麼能上量？