星巴克之父：將一手爛牌打好！
“我不喜歡咖啡，但我喜歡星巴克。”馬雲曾在上海為他的老友霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）站臺時，如此說道。
這不是馬雲第一次公開表白星巴克，在以往的成都星巴克交流會上，他就以“星巴克之父”霍華德·舒爾茨老朋友的身份出現，激情洋溢地講述他眼中的老友。
馬雲說，“把喝咖啡這門生意做得這麼大，像中國這樣沒有喝咖啡習慣的大國，有近2000家店，中間到底發生了什麼事情？值得我們去學習。”
作為星巴克的靈魂人物，霍華德·舒爾茨身上確實有太多故事。
“邂逅”星巴克
霍華德·舒爾茨並不是星巴克實際意義上的創始人，早在1971年星巴克就已經成立，當時規模不大，只有4家分店，而且只專注於出售高質量的咖啡豆，沒有想過提供飲料服務。
第一次留意這家叫星巴克的店，是1982年，那時候他在一家進口瑞典廚具的公司美國分部擔任副Quattroporte。這家位於西雅圖的一家叫“星巴克”的小公司，在他那裡購買了很多臺煮咖啡器。
他感到很好奇，便親自到西雅圖看個究竟。在他推開門的那一瞬間，咖啡香飄入鼻尖，他一直忘不了那個味道，從此與星巴克結緣“這才是真正攫取我心靈和想象力的工作”。
為此他放棄了高薪工作，奮不顧身加入星巴克。“當時幾乎所有人都難理解，為什麼我為了這家只有4家分店的小咖啡店，放棄已有的高薪，包括我的父母”被問起當初的決定，他笑言。
不過，他在星巴克的經歷並不是不順利，跟創始人之間有很多摩擦，尤其在經營理念上很不合。
有一次，舒爾茨去米蘭出差，被當地的一家咖啡吧震撼到了，“原來放鬆的氣氛、交誼的空間、心情的轉換，才是咖啡館真正吸引顧客一來再來的精髓。大家要的不是喝一杯咖啡，而是渴望享受咖啡的時刻。這才是星巴克要做的，那時我真是心情澎湃。”
那時候美國還沒有這種東西，他預感到這一模式將會大有作為。
回到美國，當他興奮地將這一想法告訴星巴克的創始人時，換來的是嗤之以鼻的不屑。一氣之下，舒爾茨離開了星巴克另起爐灶，籌得75萬美金創辦了天天咖啡。
後來對於自己的離開，他這樣說，“如果那時我不這麼做，我只是一個銷售經理，星巴克就不會是今天的樣子。”
收購星巴克
偏偏就在這時傳來一個訊息：星巴克因經營困難將被出售。對星巴克情有獨鍾的舒爾茨東奔西走尋求募資，足足用了兩年的時間，他才募集夠資金，買下了星巴克的全部股份。
特別有意思的是，比爾·蓋茨的父親老蓋茨，是進行這筆交易的律師。老蓋茨對舒爾茨特別讚賞，常常當著比爾·蓋茨的面稱讚，“舒爾茨有著罕見的才幹，他做事堅韌不拔，為人正派，他是一個傳奇。”
1987年一個Sunny燦爛的下午，舒爾茨將星巴克收入囊中，成為實際掌舵者，終於可以一展拳腳。
就在他雄赳赳攻城略池之際，在芝加哥受挫。從1987年至1989年，星巴克分別虧損33萬美元、76萬美元、1200萬美元。
經過這慘痛的三年後，芝加哥人開始接受星巴克的重烘焙咖啡，慢慢扭轉了局面。到了1992年，星巴克的店面已有近120家，併成功在納斯達克上市。
上市當天，他打電話回家對母親說，“我們做到了，我們的美國夢實現了。”隨後的勢頭越發兇猛，向全球13個國家發起強烈攻勢。
2000年，也許是以為可以暫時放下手頭的事，安心擔任董事會主席兼全球戰略官，舒爾茨辭去CEO職務，首席財務官的史密斯出任星巴克CEO。
然而星巴克進並沒有放緩全球擴張的步伐，很快就因為大環境不景氣而面臨虧損的問題，2007年季度淨虧損高達670萬美元，股價創下歷史新低。
隨之而來的全球金融危機，逼得舒爾茨無法再沉默，只好再次披掛上陣。經過一系列大刀闊斧的動作，總算順利走出衰退的泥沼，穩住陣腳。
幾天前，全球最大星巴克在上海開幕，並引入阿里AI場景，從舒爾茨本人多次空降中國就可以看出他對中國市場的重視。如今，星巴克的市值逼近900億，舒爾茨個人財富也水漲船高。
功成名就的舒爾茨很喜歡的說的一句話是，“一個人的出身並不能決定他的未來。”
貧民窟長大
現如今，我們很喜歡感慨“寒門難出貴子”。這個被反覆提及和論證的話題，每每提起總是讓人傷感。舒爾茨算得上是寒門裡出來的貴子。
“我小時候生活在一個貧窮的家庭，可以說是家徒四壁。”這是被他反覆提及的往事。他出身於猶太人家庭，從小在紐約布魯克林東區的政府公房裡長大，住在這些公房裡的，都是一些相對貧困的移民家庭，他們一家就靠做卡車司機的父親的微薄收入度日。
7歲那一年，厄運降臨這個貧困的家庭，他親歷了美國夢的破滅，目睹了父母所經歷的無助和絕望，因此陷入了巨大的困境。
他記得很清楚，那是1960年3月，那一天天氣特別寒冷，運送紙尿布的父親因路面結冰而滑倒，摔傷了大腿而被公司解僱。當小舒爾茨推開家門時，看到父親腳上裹著石膏，歪靠在沙發上。
回憶起往事，他仍舊心有餘悸，“我永遠忘不了這一幕，我父親是個快垮掉的藍領工人，父親沒有醫療保險，沒有工傷賠償，什麼都沒有。他的價值沒有得到體現，沒有受到尊重，這使他覺得很辛酸和憤怒。所以我下定決心絕不會讓這種事情發生在我的僱員身上。”
這一變故雖然擊碎了舒爾茨一家的美國夢，但是父親的悲劇卻激起了他內心的美國夢。就像美華人常說的，“沒有擊敗你的終究會使你變得強大。”
在今年的清華演講中，舒爾茨說，“所以不論今日的我如何成功，幼時所經歷的傷痛，至今歷歷在目。事實上，失敗的恐懼、不安全感和脆弱無助讓當時還是小男孩的我深感羞恥，然而，也由此讓我學會熱誠、富有同理心、自重並尊重他人。”
每一天，他都在為生活奔走，思考著如何擺脫這個困境。家裡是無法支付他高昂的大學費用的，幸好由於在橄欖球（即美式足球）上表現出色，他被北密歇根大學錄取，還提供獎學金，圓了大學夢。
從這時開始，他的命運有了起色。
星巴克之父：將一手爛牌打好！
“我不喜歡咖啡，但我喜歡星巴克。”馬雲曾在上海為他的老友霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）站臺時，如此說道。
這不是馬雲第一次公開表白星巴克，在以往的成都星巴克交流會上，他就以“星巴克之父”霍華德·舒爾茨老朋友的身份出現，激情洋溢地講述他眼中的老友。
馬雲說，“把喝咖啡這門生意做得這麼大，像中國這樣沒有喝咖啡習慣的大國，有近2000家店，中間到底發生了什麼事情？值得我們去學習。”
作為星巴克的靈魂人物，霍華德·舒爾茨身上確實有太多故事。
“邂逅”星巴克
霍華德·舒爾茨並不是星巴克實際意義上的創始人，早在1971年星巴克就已經成立，當時規模不大，只有4家分店，而且只專注於出售高質量的咖啡豆，沒有想過提供飲料服務。
第一次留意這家叫星巴克的店，是1982年，那時候他在一家進口瑞典廚具的公司美國分部擔任副Quattroporte。這家位於西雅圖的一家叫“星巴克”的小公司，在他那裡購買了很多臺煮咖啡器。
他感到很好奇，便親自到西雅圖看個究竟。在他推開門的那一瞬間，咖啡香飄入鼻尖，他一直忘不了那個味道，從此與星巴克結緣“這才是真正攫取我心靈和想象力的工作”。
為此他放棄了高薪工作，奮不顧身加入星巴克。“當時幾乎所有人都難理解，為什麼我為了這家只有4家分店的小咖啡店，放棄已有的高薪，包括我的父母”被問起當初的決定，他笑言。
不過，他在星巴克的經歷並不是不順利，跟創始人之間有很多摩擦，尤其在經營理念上很不合。
有一次，舒爾茨去米蘭出差，被當地的一家咖啡吧震撼到了，“原來放鬆的氣氛、交誼的空間、心情的轉換，才是咖啡館真正吸引顧客一來再來的精髓。大家要的不是喝一杯咖啡，而是渴望享受咖啡的時刻。這才是星巴克要做的，那時我真是心情澎湃。”
那時候美國還沒有這種東西，他預感到這一模式將會大有作為。
回到美國，當他興奮地將這一想法告訴星巴克的創始人時，換來的是嗤之以鼻的不屑。一氣之下，舒爾茨離開了星巴克另起爐灶，籌得75萬美金創辦了天天咖啡。
後來對於自己的離開，他這樣說，“如果那時我不這麼做，我只是一個銷售經理，星巴克就不會是今天的樣子。”
收購星巴克
偏偏就在這時傳來一個訊息：星巴克因經營困難將被出售。對星巴克情有獨鍾的舒爾茨東奔西走尋求募資，足足用了兩年的時間，他才募集夠資金，買下了星巴克的全部股份。
特別有意思的是，比爾·蓋茨的父親老蓋茨，是進行這筆交易的律師。老蓋茨對舒爾茨特別讚賞，常常當著比爾·蓋茨的面稱讚，“舒爾茨有著罕見的才幹，他做事堅韌不拔，為人正派，他是一個傳奇。”
1987年一個Sunny燦爛的下午，舒爾茨將星巴克收入囊中，成為實際掌舵者，終於可以一展拳腳。
就在他雄赳赳攻城略池之際，在芝加哥受挫。從1987年至1989年，星巴克分別虧損33萬美元、76萬美元、1200萬美元。
經過這慘痛的三年後，芝加哥人開始接受星巴克的重烘焙咖啡，慢慢扭轉了局面。到了1992年，星巴克的店面已有近120家，併成功在納斯達克上市。
上市當天，他打電話回家對母親說，“我們做到了，我們的美國夢實現了。”隨後的勢頭越發兇猛，向全球13個國家發起強烈攻勢。
2000年，也許是以為可以暫時放下手頭的事，安心擔任董事會主席兼全球戰略官，舒爾茨辭去CEO職務，首席財務官的史密斯出任星巴克CEO。
然而星巴克進並沒有放緩全球擴張的步伐，很快就因為大環境不景氣而面臨虧損的問題，2007年季度淨虧損高達670萬美元，股價創下歷史新低。
隨之而來的全球金融危機，逼得舒爾茨無法再沉默，只好再次披掛上陣。經過一系列大刀闊斧的動作，總算順利走出衰退的泥沼，穩住陣腳。
幾天前，全球最大星巴克在上海開幕，並引入阿里AI場景，從舒爾茨本人多次空降中國就可以看出他對中國市場的重視。如今，星巴克的市值逼近900億，舒爾茨個人財富也水漲船高。
功成名就的舒爾茨很喜歡的說的一句話是，“一個人的出身並不能決定他的未來。”
貧民窟長大
現如今，我們很喜歡感慨“寒門難出貴子”。這個被反覆提及和論證的話題，每每提起總是讓人傷感。舒爾茨算得上是寒門裡出來的貴子。
“我小時候生活在一個貧窮的家庭，可以說是家徒四壁。”這是被他反覆提及的往事。他出身於猶太人家庭，從小在紐約布魯克林東區的政府公房裡長大，住在這些公房裡的，都是一些相對貧困的移民家庭，他們一家就靠做卡車司機的父親的微薄收入度日。
7歲那一年，厄運降臨這個貧困的家庭，他親歷了美國夢的破滅，目睹了父母所經歷的無助和絕望，因此陷入了巨大的困境。
他記得很清楚，那是1960年3月，那一天天氣特別寒冷，運送紙尿布的父親因路面結冰而滑倒，摔傷了大腿而被公司解僱。當小舒爾茨推開家門時，看到父親腳上裹著石膏，歪靠在沙發上。
回憶起往事，他仍舊心有餘悸，“我永遠忘不了這一幕，我父親是個快垮掉的藍領工人，父親沒有醫療保險，沒有工傷賠償，什麼都沒有。他的價值沒有得到體現，沒有受到尊重，這使他覺得很辛酸和憤怒。所以我下定決心絕不會讓這種事情發生在我的僱員身上。”
這一變故雖然擊碎了舒爾茨一家的美國夢，但是父親的悲劇卻激起了他內心的美國夢。就像美華人常說的，“沒有擊敗你的終究會使你變得強大。”
在今年的清華演講中，舒爾茨說，“所以不論今日的我如何成功，幼時所經歷的傷痛，至今歷歷在目。事實上，失敗的恐懼、不安全感和脆弱無助讓當時還是小男孩的我深感羞恥，然而，也由此讓我學會熱誠、富有同理心、自重並尊重他人。”
每一天，他都在為生活奔走，思考著如何擺脫這個困境。家裡是無法支付他高昂的大學費用的，幸好由於在橄欖球（即美式足球）上表現出色，他被北密歇根大學錄取，還提供獎學金，圓了大學夢。
從這時開始，他的命運有了起色。