使用企及可以透過智慧資料，瞭解會員客戶的喜好，記錄會員的線上線下活動軌跡，構建360°客戶群體畫像，實現會員數字化管理。

企及可以幫助商家實現會員數字化管理，記錄會員的基礎資料、消費資料、行為資料、社交資料，構建全方位的會員群體畫像，大幅提升復購率。

線下店鋪可以利用智慧終端裝置採集會員的行為資料，把這些資料連線到會員系統，系統將自動對這些會員進行標籤分組，經過系統的精密運算分析之後，會得到會員畫像，透過會員畫像門店可以實現精準營銷，會員數字化管理。

隨著商業環境的改變，消費者習慣的變化，crm系統的形式也隨著改變，現在客戶管理系統的主要定義就是企業為了提高競爭力，利用網際網路技術來促進企業與客戶之間的銷售、關係的發展，最終達成交易的一種管理方式。

企業的業務來源於客戶，而不同的客戶給企業帶來的價值也是有所不一樣的，於是企業為了管理好不同價值的客戶群體，開始對客戶進行分類管理，其中最常見的就是實行會員制度，讓客戶成為會員，不同級別的客戶享受到的服務以及優惠都是不一樣的，進而增加客戶的滿意度和忠誠度。那麼，如何實施會員制度呢，讓不同級別的客戶帶來不同的價值呢，今天來告訴大家，企業如何利用Rushcrm系統建立會員制度。

（一）、客戶資訊的記錄收集

實行會員制度，首要的就是對客戶的資訊進行收集，在Rushcrm系統中，可以幫助企業人員整理客戶資訊，建立起客戶的檔案，記錄客戶所有有效的資訊，比如性別、姓名、行業、興趣、偏好、經濟情況、購買記錄、諮詢記錄等等。

並且在系統中可以記錄客戶的詳細情況，比如可以看到客戶的下單時間、購買的產品、產品種類、數量、價格、下單的頻率等等，企業管理者想要檢視到某一個客戶的詳細情況，在客戶管理系統搜尋欄中直接搜尋客戶的某個資訊(比如：姓名、電話、公司名稱等等)，可以第一時間列出所有包含搜尋某個資訊的所有客戶資料。

（二）、客戶會員分類

企業可以根據以上的資料統計計算出客戶的實際價值，結合消費金額、消費頻率以及其他的一些計算方式，將客戶劃分為高消費會員、一般消費會員、低消費會員等等方式。

對於不同的會員，根據客戶的購買行為進行分析，提供針對性的個性化服務，例如：透過客戶的購買頻率、金額分析該客戶的大概價值區間，對於高頻率、高消費的客戶可以進行重點維護。

（三）、客戶消費分析

透過客戶的購買產品的頻率、數量、價格、種類，分析出客戶的消費習慣，以便於及時跟進，並給予優惠。

例如：某賣嬰兒奶粉系列的企業，透過分析出客戶消費行為，得出購買奶粉一罐的客戶，通常會在第三週再次購買，企業銷售人員就會在第三週之前以電話、簡訊、郵件的方式告訴客戶，在本週內購買奶粉之後，其他產品一律八折優惠，使企業其他的產品銷售數量大大增加，大大促進了企業的發展。

客戶管理系統的優勢在於可以將會員制度融入到客戶管理這一流程，透過Rushcrm，企業不僅可以實現對客戶分類的管理，還可以透過系統分析得出客戶的價值，讓不同價值的客戶為企業創造更大的價值，促進企業的快速發展。

實體店如何實現數字化管理呢，首先店鋪管理店員和會員還有店鋪的產品（食物，原材料等的物品）

第一，數字化用簡單的話就是電子裝置上的文字數字資訊細化，不用人共筆記錄臺賬等

第二，管理員工，就是管理績效考核，細化到記件，每個時間段都做了什麼工作，比如：洗車店，A員工今天擦了幾輛車，都那幾輛什麼品牌，車牌號多少，價格多少，有會員卡的幾個，多少折扣，有沒有推薦辦卡的，推薦的客戶充值多少，附加專案，車內配件賣了什麼等等的一系列的資料。讓員工在自己的手機裡也能看到，他今天都做了什麼，多少提成，提高積極性。

第四，管理店鋪的產品，那麼就涉及到進銷存了，商家的上架產品和庫存貨品等的資料管理，大資料可以匹配出你的近效期近保質期，自行修改提醒日期，會提醒你什麼產品好賣，每月銷售的數量，提前備貨等等的事無鉅細的資料分析，讓你的產品不浪費不壓貨。

實體店鋪網際網路化是現在的大勢所趨

而實體店鋪對於會員的管理這一塊的工作更容易接觸到數字化變革

而什麼樣的會員管理系統才是我們實體店鋪所需要的呢？

那就是簡單好用，會員資料的安全能夠保證

然而，現在市面上的很多會員管理系統，都做的功能很全，但是

咱們實體店鋪真心用不到那麼多功能，而且操作步驟太多，簡直就是個堆砌的產品。

但藕夾會員管理系統就比較專一，專門針對會員管理這一塊進行功能的佈局，

無需安裝，不佔用手機/電腦記憶體；

操作簡單，使用者掃碼自助開卡，商家掃碼一鍵進入管理後臺；

一次購買永久版，終生使用，售後團隊一對一服務；

只是199元而已

https://career.ojiajob.com/o2/Rve6je

連結進入 可以體驗的哈

德客門店管理系統核心優勢

-SaaS模式，打造真正的雲端門店管理系統

-助力零售實體門店線下、線上互通一體化

-打通資料多端同步，實現線上線下業務全覆蓋，並通過後臺統一管理

-智慧會員crm全方位管理會員，用大資料解密、追蹤顧客消費行為,清晰的辨識顧客需求，快速實行會員精準營銷，從而提升客戶粘度

-強大的資料報表體系，讓資料自已說話

-從進銷存嚴格把控，只賣需求商品

系統適用：商超、美業、化妝品、美甲、服裝、餐飲美食、教育培訓、母嬰用品、數碼用品、烘焙、寵物用品、文具店、鮮花店、生鮮水果、菸酒茶行、沐足、推拿養生、咖啡館、健身館、遊樂場館、DIY手工坊、汽車美容、紋身店、玩具店等等。

【會員管理】 會員資訊完整記錄、會員資訊批次匯入匯出、會員線上充值充次、會員卡補卡\掛失、會員加減積分、會員積分兌換等。會員資訊記錄詳細全面、支援多條件綜合查詢快速定位。

【商品管理】 建立商品庫存資訊，包括商品資訊和供應商銷售。 商品類別設定，快速商品查詢功能。 商品低庫存預警提醒。

【庫存管理】 採購進貨、退換貨管理； 支援庫存檔點，快速掌握店鋪運營狀況； 靈活庫存調撥，避免無產品銷售。

【智慧分析】 報表分類統計