山裡娃,山東山里娃養生保健管理有限公司前身始於山東煙臺,董事長︰郭俊超。本公司服務性質是以足療養生、保健、休閒、餐飲為主的大型連鎖企業,總部設在濰坊,旗下有知名品牌華豫養生,濰萊良子,目前擁有技師團隊1500多人,管理團隊200多人。公司在郭總的帶領下快速發展,目前在山東省、濰坊、煙臺、青島、淄博等地區擁有20餘家山裡娃直營店,深受山東地區養生顧客喜愛。公司獨創的“山裡娃”養生保健技術手法和先進的管理模式,目前在同行業處於領先水平。
山裡娃,山東山里娃養生保健管理有限公司前身始於山東煙臺,董事長︰郭俊超。本公司服務性質是以足療養生、保健、休閒、餐飲為主的大型連鎖企業,總部設在濰坊,旗下有知名品牌華豫養生,濰萊良子,目前擁有技師團隊1500多人,管理團隊200多人。公司在郭總的帶領下快速發展,目前在山東省、濰坊、煙臺、青島、淄博等地區擁有20餘家山裡娃直營店,深受山東地區養生顧客喜愛。公司獨創的“山裡娃”養生保健技術手法和先進的管理模式,目前在同行業處於領先水平。
十七歲,郭俊超回河南汝陽老家探親,兒時好友告訴他做良子的技師,只要肯吃苦,收入會與付出成正比。郭俊超(9張) 當得知良子是足療服務行業時,他遲疑了,甚至產生了抗拒心理,而想起母親反對他獨自闖蕩的聲聲懇求和弟弟渴望繼續上學的殷切目光,他妥協了,“就做一個月,然後看看再說。”他在心底小聲地對自己說道。 從此,他掀開與良子結緣的大幕,開始了一個草根的非凡足跡。 和每一位良子員工一樣,他從最初級的技師做起,至今他仍記得老師說的第一句話,“人有腳,樹有根;樹枯根先衰,人老腳先衰。做人如做樹,誠為根,信為本,立業先立德,做事先做人。”這句話像一顆種子,在他的心裡埋下一個希望。 離開課堂的遺憾讓他倍加珍惜學習的機會,每個穴位正確的按摩手法,用力的輕重緩急,人體的每一條經脈走向,隱疾與腳部的反應聯絡等,每天學習過的知識都會在他腦子中溫習好幾遍。他可以伸手準確地測試泡腳藥水的溫度,並記住服務過得的每一位顧客的體質特徵,在足療過程中增加些許手法。稍有的休閒時間,他便向資歷深的師傅討教足療知識。由於技術嫻熟,態度誠懇,他的點名率最高,客戶請他服務甚至需要預約。一天深夜下班,經理拍拍他的肩膀,說道:郭俊超,從明天開始你將提升為領班。 就這樣,他成為良子煙臺店裡最年輕的明星員工。他用六個月的時間走完了一般技師三年的晉升領班的道路,用兩年的時間走上了代經理的位置,又用兩年的時間,二十二歲的他負責萊陽市場版塊的構建,躋身為良子全國最年輕的經理。荒唐”選擇背後的底氣編輯此時的萊陽市場,富僑足浴已駐入多年,良子如何撬開這個市場? 一開始,經常一連幾天也來不了幾個客人,來的理由還都是富僑滿員,面對有些氣餒的員工,郭俊超問了大家一個問題,“你們為什麼離開家鄉,又帶著怎樣的夢想來到這裡,就這樣認輸?”員工們的鬥志立刻被點燃了,漸漸地,憑著良子特別的保健手法和熱情真摯的服務態度,回頭客越來越多,生意日漸紅火。正當即將於競爭對手平分市場時,一個事件不期而遇。 房東拒絕再續租於良子健身,郭俊超不斷提高租金,房東依然拒絕。眼看著租期即將到期,幾次三番的鬧事,讓店內生意受到很大的影響,最火爆的對峙是所有員工都守衛著店前,他們只有一個信念,就是堅決不搬走,決不讓剛剛立足的萊陽良子就這樣斷送。 僵持不下之時,郭俊超做了平生第一個大決定——不惜一切買下這個門店,房東的要價是二百萬元,對於當時積蓄只有十幾萬的他來說,簡直是天方夜譚。 2008年的秋天來得格外早,郭俊超永遠記得那個清冷的早上,他在火車站接到了從老家趕來一臉焦急的父母。聽說兒子要貸款買門店,父母一夜之間趕到萊陽,他們的目的明確,就是阻止兒子購買。 他們吃過變故的苦,他們擔心因為兒子努力而換來的幸福晚年又被兒子的荒唐的舉動毀為一旦,更重要的是,他們怕這一輩子都不敢想的“天文數字”砸倒了剛剛在人生路上嶄露頭角的兒子,讓他無法翻身。郭俊超能夠理解父母的良苦用心。但主意已定,老人們接連幾天的勸說甚至是逼迫都沒有使這個年輕人做出讓步。 送走父母,郭俊超抽了平生第一支菸,他第一次深深的感受到肩上的責任。家人、朋友幾乎都勸他換個地方經營,而他認定品牌要紮根要生存,必須有自己的地盤,否則會一而再地受人擺佈。賭上所有家底和未來不可預知的前途,而能夠支撐這個“荒唐”選擇的底氣來源於他對於良子的信任與和他一起從河南走出來的兄弟姐妹的信任。 一年之後,這個“荒唐”的選擇給予他豐饋的回報。萊陽良子將貸款全部還完。郭俊超成為萊陽良子真正的主人,他挖到了人生的第一桶金,萊陽良子店保衛戰的成功更讓他堅信自己的選擇,日後其他良子店的開疆擴土,無不沿用“先置房,再開業”的路線發展,這個策略為日後山東半島的濰萊良子集團產業打下了堅實基礎。唯良適用”的思維意識編輯“良家子女,用良藥,憑精良技術,靠優良服務,掙得是良心錢”。每個字,每句話,簡單而樸實,卻又錚錚鐵骨般地告訴世人,這是如同Sunny般地健康產業。這含意深邃的二十三個字,最集中的繼承和體現“德、誠、信”的中華民族之傳統美德,它深刻地反映出良子“唯良適用”的思維方式,見證了良子品牌建立後十六年的榮興道路。 良子的價值觀體現在其精益求精的專業技術和精誠所至的工作態度。良子獨創出“良子中草藥配方”和多種“良子足浴保健手法”,二者都以中國傳承千年文化的中醫理論為基礎,結合現代人對健康的追求進行研發,受到社會各界人士的贊同和認可。足療師傅的收入超過大多白領,正如郭總說得那樣,“這裡的每一分錢都是由員工的汗水換回來的。員工們在千千萬萬個客人身上,從一個個穴位上做出來的,從一個個腳趾上揉出來的。”在良子,付出與收穫具有最直觀的關係。良子將員工、企業利益共同體轉向命運共同體,讓全體員工知道:在企業工作不僅是賺一份薪水,而是良子大家庭中的一分子,將自己的未來與企業連在一起,覺得有奔頭,自己的價值能得到體現。 軍隊般的嚴格要求,鍛造了良子人的團隊思維意識,從踏入良子大家庭開始,全員便進行半軍事化管理。員工在河南洛陽、新鄉等地建立良子培訓基地,經嚴格篩選出來的“良家子女”首先要在這裡經過3個月的技術、服務、禮儀、紀律等全方位強化訓練,合格者才能持證上崗。一位年輕的技師說,在這裡大部分員工都考三四次,他考了三次才獲得技術資格證。此外,良子在北京總部設有“良子軍校”,員工每年在此進行軍事化訓練,以提升團隊整體素質。員工正式入職後,先要跟隨有經驗的師傅進行實習,遵守統一作息時間,住統一標準的宿舍,公司設有員工餐廳,並專聘河南廚師,讓辛苦的員工們每天都能嚐到家鄉的味道。 企業文化是推動企業長久發展的不竭動力。在魚龍混雜的保健行業中,良子品牌走向了企業規模化、經營連鎖化、服務品牌化的成功之路,這與企業凝聚力密不可分,良子在員工培訓、福利、業餘生活、物質等各方面投入力度加大。定期派優秀員工去外面參加各類培訓外;專門聘請中醫師傅對員工進行授課,提高整體素質和工作技能;定期組織聯歡會、運動會及各種外出旅遊等。