他們以“注重內部管理和整合—關注外部競爭和差異性”、“穩定和控制—靈活性和適應性”為座標,將組織文化劃分為四種模式:
1. 等級森嚴式文化(內部+穩定)(可理解為“層級文化”):(1)人們在非常正規和構架森嚴的工作場所按照程式工作;(2)好的協調者和高效專家被看作好的領導;(3)維持組織的正常運作是至關重要的;(4)組織靠嚴格的制度和政策結合在一起;(5)組織的長遠目標是穩定和高效的生產運作;(6)管理員工的重點是確保僱傭關係的穩定和可預見性。
2. 部落式文化(內部+靈活)(可理解為團隊文化):(1)人們在一個非常友善的場所工作,且共同分享成果,就像一個大家庭;(2)組織的領袖或帶頭人通常被看作導師甚至家長;(3)組織透過忠誠和傳統來維繫,成員自覺自願地承擔所有的義務;(4)組織強調人員的發展和長期目標,同時也認為凝聚力和士氣都非常重要;(5)在這裡,成功的定義是對客戶的敏感和對員工的關心程度;(6)組織專門為團隊協作、參與和協調設定了獎勵機制。
3. 市場為先式文化(外部+穩定)(可理解為“市場文化”):(1)一個以結果為導向的組織,它的重點就是能完成服務;(2)員工十分具有競爭力且以目標為導向;(3)組織的領導者都是強力的推動者、生產者和競爭者;(4)組織的長期目標是贏得競爭和實現計劃目標;(5)成功的定義是市場佔有率和滲透力;(6)具有競爭力的價格和市場領導地位是組織考慮的重點,組織的風格也是強勢的競爭者風格。
4. 臨時體制式文化(外部+靈活)(可理解為“ 靈活文化”或“創新文化”):(1)人們在一個動態的、創業和充滿冒險的場所努力尋求著他們的需要,同時承擔著風險;(2)組織的領袖被看作革新者和冒險家;(3)對試驗和革新的義務感使得整個組織結合在一起;(4)站在行業的前端是組織的工作重點,長期目標是創造和獲得新的資源;(5)在這裡,成功的定義是成造出新的產品和服務;(6)組織期望成為產品和服務領袖,同時組織鼓勵員工的個人創造能力和自由。
當然,這四種文化模式不是簡單指哪一家企業只完全具備其中的一種而沒有其它特徵。其實,幾乎所有企業都同時具備四種文化特徵,只不過其程度有差異罷了。研究者認為,從理論上來看,企業文化導向的健康狀態應該是菱形的,即同時具備這四種文化特徵,只不過形狀不同(即每一種文化形式的大小和多少不一樣)。而從國際上成熟且優秀企業的文化導向結構圖形來看,它們的文化導向大多呈現為一種倒梯形,即團隊導向和靈活導向較強,而層級導向和市場導向較弱。據說,這種倒梯形的文化導向結構,已經成為當前國際優秀企業努力追求的文化模型。
他們以“注重內部管理和整合—關注外部競爭和差異性”、“穩定和控制—靈活性和適應性”為座標,將組織文化劃分為四種模式:
1. 等級森嚴式文化(內部+穩定)(可理解為“層級文化”):(1)人們在非常正規和構架森嚴的工作場所按照程式工作;(2)好的協調者和高效專家被看作好的領導;(3)維持組織的正常運作是至關重要的;(4)組織靠嚴格的制度和政策結合在一起;(5)組織的長遠目標是穩定和高效的生產運作;(6)管理員工的重點是確保僱傭關係的穩定和可預見性。
2. 部落式文化(內部+靈活)(可理解為團隊文化):(1)人們在一個非常友善的場所工作,且共同分享成果,就像一個大家庭;(2)組織的領袖或帶頭人通常被看作導師甚至家長;(3)組織透過忠誠和傳統來維繫,成員自覺自願地承擔所有的義務;(4)組織強調人員的發展和長期目標,同時也認為凝聚力和士氣都非常重要;(5)在這裡,成功的定義是對客戶的敏感和對員工的關心程度;(6)組織專門為團隊協作、參與和協調設定了獎勵機制。
3. 市場為先式文化(外部+穩定)(可理解為“市場文化”):(1)一個以結果為導向的組織,它的重點就是能完成服務;(2)員工十分具有競爭力且以目標為導向;(3)組織的領導者都是強力的推動者、生產者和競爭者;(4)組織的長期目標是贏得競爭和實現計劃目標;(5)成功的定義是市場佔有率和滲透力;(6)具有競爭力的價格和市場領導地位是組織考慮的重點,組織的風格也是強勢的競爭者風格。
4. 臨時體制式文化(外部+靈活)(可理解為“ 靈活文化”或“創新文化”):(1)人們在一個動態的、創業和充滿冒險的場所努力尋求著他們的需要,同時承擔著風險;(2)組織的領袖被看作革新者和冒險家;(3)對試驗和革新的義務感使得整個組織結合在一起;(4)站在行業的前端是組織的工作重點,長期目標是創造和獲得新的資源;(5)在這裡,成功的定義是成造出新的產品和服務;(6)組織期望成為產品和服務領袖,同時組織鼓勵員工的個人創造能力和自由。
當然,這四種文化模式不是簡單指哪一家企業只完全具備其中的一種而沒有其它特徵。其實,幾乎所有企業都同時具備四種文化特徵,只不過其程度有差異罷了。研究者認為,從理論上來看,企業文化導向的健康狀態應該是菱形的,即同時具備這四種文化特徵,只不過形狀不同(即每一種文化形式的大小和多少不一樣)。而從國際上成熟且優秀企業的文化導向結構圖形來看,它們的文化導向大多呈現為一種倒梯形,即團隊導向和靈活導向較強,而層級導向和市場導向較弱。據說,這種倒梯形的文化導向結構,已經成為當前國際優秀企業努力追求的文化模型。